Courtyard Hotels in Raleigh

Gute Lage und gute Qualität Hotel.

Sie haben mir eine 200-Dollar-Rauchgebühr gezahlt, als ich in meinem Leben nie eine Zigarette geräuchert habe! Sie sagten, dass die Hausbetreiber in meinem Zimmer Beweise gefunden haben, dass jemand rauchte. Obwohl er dem Manager gesagt hat, dass ich kein Raucher bin, dass ich nie war, und dass es nicht von mir gewesen sein konnte, sagte er, dass es nichts über sie kann. Er scheint überhaupt nichts zu kümmern. Es ist schrecklich!! Wie bequem ist es, Kunden eine zusätzliche Gebühr zu erheben, wenn Sie es nicht bestreiten können. Ich werde nie wieder in einem Aloft Hotel bleiben. Sie müssen hier einen Scam laufen. Achtung und vermeiden Sie dieses Hotel!!!

Die Dame am Frontbüro war sofort hassend und hatte eine schreckliche Einstellung, als ob ich in der Tür gelaufen war....ahe gehandelt, als wäre ich in ihrem Tag eine enorme Last gewesen! Dann setzte sie sich auf mich an und sagte nein.

Das Hotel ist zu schlau! Der Wasserfluss ist absichtlich sehr klein, wie ein Pen, die Wäsche muss halb Tage warten. Die Wasserkammer des Pferdes ist auch schlecht und die Schiebetür des Pferdes wird automatisch schütteln. Ich weiß nicht, wie die vier Sternen kommen? Vielleicht ist die Umgebung außerhalb des Hotels gut, es gibt keine Uhr! Ich werde dieses Hotel nie wieder aufhalten.

Es war kein schlechter Ort zu bleiben, obwohl wir nur dreimal zum Frühstück gegessen, 1 am letzten Tag, der wegen Flugannullierung kostenlos war, so dass sie meine Tochter und ich kostenlos zum Frühstück gab, aber die anderen zweimal waren 1 comp'd, dass ein Freund für drei Personen empfangen hatte in dem der andere von einem Freund bezahlt wurde. Unnötig zu sagen, ich bekam $45 für einen Tag des Frühstücks, das wahrscheinlich war, weil die Wächterin uns setzte unser Zimmer #, obwohl sie sagte, sie verstand unsere Mahlzeiten waren comp'd. Leider sogar nach dem Anruf des Hotels, Ich habe mit einer Person gesprochen, die mich dann an den Finanzmanager gesandt hat, mit dem ich eine Nachricht hinterließ, aber in fast einer Woche noch nicht zurückgerufen hat. Frustration, zumindest zu sagen.

If I could give this location a negative 5 if I would. Please do not stay here people. FAIR WARNING This was the worst experience I've had in a hotel motel or nay kind of Inn. stayed at Red Roof for Dreamville in early April and this was the only ”affordable place.” As I look at the current prices per day I see that due to the event, prices were gouged by a large margin. That's not the surprise. This place was infested with roaches and ants. There was rust and peeling paint in numerous locations in the room and sounds coming from the lights. There were serious smells coming from the room like mildew or old over used furniture. The photos in the advertisement are FALSE and give the appearance of something better than it is. I have photos and videos in which i will post if this issue is not resolved. The staff was not present the whole weekend until Monday morning when I checked out and had to fly back home. As someone who has worked in hospitality and hotels for 15 years a full refund should have been offered but instead a very low and unacceptable one was offered. When I refused all communication from their end stopped and I was forced to battle this with my bank. Please advise this company breaks its own policy and does not rectify the situations being made aware by the guest, paying to stay there. Please do not stay here people. FAIR WARNING This was the worst experience I've had in a hotel motel or nay kind of Inn. stayed at Red Roof for Dreamville in early April and this was the only ”affordable place.” As I look at the current prices per day I see that due to the event, prices were gouged by a large margin. That's not the surprise. This place was infested with roaches and ants. There was rust and peeling paint in numerous locations in the room and sounds coming from the lights. There were serious smells coming from the room like mildew or old over used furniture. The photos in the advertisement are FALSE and give the appearance of something better than it is. I have photos and videos in which i will post if this issue is not resolved. The staff was not present the whole weekend until Monday morning when I checked out and had to fly back home. As someone who has worked in hospitality and hotels for 15 years a full refund should have been offered but instead a very low and unacceptable one was offered. When I refused all communication from their end stopped and I was forced to battle this with my bank. Please advise this company breaks its own policy and does not rectify the situations being made aware by the guest, paying to stay there.