ACHTUNG, NICHT BUCHEN! Liebe Alle! Wir, eine Damenrunde, alle Mitte 30, wollten dort einen schönen Urlaub verleben und haben Mitte Februar eine Übernachtung im Zuge unseres Ladies-Ausflug über *********** in diesem Hotel gebucht. Nachdem dort aktuell sintflutartige Unwetter, teilweise Hochwasser, Überschwemmungen, Murenabgänge, Sraßensperren und Stromausfälle in den Regionen zwischen Zadar und Zagreb vermeldet wurden und eine unserer Damen in der 14. Woche mit Zwillingen schwanger ist haben wir uns (bei Buchung noch NICHT schwanger, war nicht abzusehen) aufgrund der Gefahr, dass uns auf den Straßen etwas passieren könnte bzw. Rettungskräfte aufgrund Straßensperren und Murenabgängen und großen Regenmengen lange zu uns benötigen könnten ( --＞ Risikoschwangerschaft) schweren Herzens dazu entschieden, den Kurztrip abzusagen. Somit wurden die 4 Hotels kontaktiert, überall die Situation genauestens geschildert und um Unterstützung in Form einer kostenlosen Stornierungsmöglichkeit oder einer Umbuchung gebeten. Nun muss man ehrlicherweise sagen, dass wir die Hotels ohne gratis Stornierung gebucht hatten, aber dass dies in diesem Fall keinen Unterschied gemacht hätte, da die meisten Hotels in Kroatien so wie auch dieses eine kostenlose Stornierung bis max. 7 Tage vor Reiseantritt anbieten. Nichtsdestotrotz waren 3 der 4 Hotels (Zagreb, Krka und Zadar) ob der außernatürlichen Wetterumstände und der Schwangerschaft unserer Freundin außerordentlich kooperativ und stimmten einer kostenlosen Stornierung oder Umbuchung problemlos und sehr freundlich zu, nur dieses Hotel hat trotz Wissen um unsere Situation alles mit der Antwort 'entspricht nicht unseren Richtlinien' kategorisch abgewiesen. Uns wurde weiters mittels Nachricht über die *********** App mitgeteilt, dass das Wetter 10 Tage vorher schon absehbar gewesen sei (der starke Regen begann aber erst um den 15.05., der Urlaub sollte am 17.05. beginnen) und dass das Wetter eben so ist wie es ist --＞ Was soll man mit dieser Information nun anstellen, wird erwartet, dass wir im Februar bei der Buchung bereits über eine Kristallkugel hätten verfügen und das schlimmste Unwetter seit Jahrzehnten vorhersehen hätten müssen und somit gar nicht hätten buchen dürfen um kein Storno zu benötigen? Aufgrund dieser Fakten kann ich allen aber im Speziellen Damen mit Risikoschwangerschaften von der Buchung dieses Hotels nur absolut abraten, hier gibt es null Verständnis, Entgegenkommen, Empathie oder Zuvorkommenheit. Wenn man bezahlt hat ist das Geld weg und alles Andere ist den Verantwortlichen egal.
Super
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