Name: Raffles Shenzhen
Address: Shenzhen, China
Rating: 9.6

Singapur

Vereinigte Arabische Emirate

Dubai

China

Shenzhen

Indonesien

South Jakarta City

Kambodscha

Phnom Penh

Katar

Lusail

Raffles kann kein Resort sein.
Erstens: Der berühmte Butlerservice, der Butler hat unsere WhatsApp vom Check-in bis zum Check-out nicht durchgesehen und uns nur einmal zum Treffen aufs Zimmer geführt (lacht sich schlapp, lacht).
Zweitens: Sie haben das Bett erst gemacht, nachdem ich sie am ersten Abend angerufen hatte, und sie haben nicht einmal den Müll abgeholt. In der zweiten Nacht wurde das Bett überhaupt nicht gemacht (sogar in den Marriott-Hotels wird das Bett gemacht, was mich wirklich zum Lachen bringt).
Drittens: Viele Kellner stellen sich taub. Hahaha. Ich hatte zum Frühstück Avocado als Beilage bestellt, aber sie haben sie mir nicht gegeben (ich bin daran gewöhnt).
Viertens: Der Butler hat uns zu Beginn nach der Teezeremonie gefragt, uns anschließend aber keine Rückmeldung gegeben. Er schien vorzutäuschen, an Amnesie zu leiden, hahaha!
Fünftens: Das Lustigste ist, dass wir vor dem Auschecken bereits an der Rezeption angerufen hatten, um das Elektroauto zu bitten, uns abzuholen, und als ich dann an der Rezeption ankam, arrangierte sie, dass jemand zählte, wie viel wir in der Minibar gegessen hatten. Ich saß buchstäblich da und wartete darauf, dass ihr Kellner zählte 😂 Das habe ich noch nie erlebt, ich bin fast gestorben vor Lachen, so unhöflich.

Dann fragte sie mich, wie ich mich fühlte, und ich erzählte ihr von der Zimmermädchen und der Zimmeraufgabe, erwähnte aber nicht das miese Frühstück, dass viele Einrichtungen und Restaurants geschlossen waren und dass der Feueralarm zwei- oder dreimal versehentlich losging. Ich sagte sehr taktvoll: Ich weiß, dass Sie gerade ein neues Geschäft eröffnet haben.

Daraufhin sagte die Geschäftsführerin zu mir: „Es tut mir leid, wie Sie wissen, haben wir gerade ein neues Geschäft eröffnet und Sie können gerne wiederkommen.“

Es ist sehr lustig. Nur weil ich Sie tröste und höflich zu Ihnen bin, heißt das nicht, dass die Gründe, die Sie angeben, vernünftig sind.

Ich bin gestorben vor Lachen und werde nie wiederkommen, hahaha.
Service: Sehr stark

Bei der Umgebung und Lage gibt es keine Wahl, volle Punktzahl. Ich habe die Initiative ergriffen und ein Upgrade auf eine Zimmerkategorie durchgeführt. Das Badewasser war nicht heiß, was ich nicht erwartet hatte. Die Gesamtfläche des Hotels ist größer als erwartet, es sind praktisch keine Menschen da und es ist sehr ruhig. Die Hygiene ist gut und der Service ist gut. Es ist nur so, dass einige Frühstücksmitarbeiter die Chinesen ignorierten und während des gesamten Prozesses Westler bedienten, die wie Sklaven aussahen, was traurig war. Deshalb habe ich mehrere Restaurants im Hotel nicht ausprobiert, was ein wenig bedauerlich war. Es sollte gesagt werden, dass es über die Hardware der besten Hotels der Welt verfügt und die Software noch Raum für Verbesserungen bietet, z. B. dass Kellner ihre Gäste nicht begrüßen und andere Details. Das Wertvollste an einem Hotel ist, dass es nicht chaotisch, luxuriös, aber nicht obszön ist und ein gutes Fundament hat. Es ist sehr angenehm, ruhig im Hotelflur zu sitzen. Das Frühstücksangebot ist durchschnittlich und die Zutaten relativ frisch, allerdings ist die Raumtemperatur zu niedrig, sodass die Brot- und Backzutaten ihren besseren Geschmack verlieren. Auf keinen Fall gibt es in Singapur Hitzewallungen. Insgesamt eine gute Erfahrung, die es wert ist, erlebt zu werden.

Ich habe online gesehen, dass Ihr Hotel gute Bewertungen hat und hoffe daher, in Ihrem ersten Hotel in Dubai drei Nächte zu verbringen und dann nach Abu Dhabi weiterzureisen, um weitere Hotels zu besuchen. Um einen reibungslosen Aufenthalt zu gewährleisten, habe ich vor meiner Abreise versucht, Sie per E-Mail zu kontaktieren, um die Buchungsinformationen zu bestätigen, jedoch keine Antwort erhalten. Da mein Flug relativ spät in Dubai ankam, traf ich am 18. April um 23:30 Uhr im Hotel ein. Beim Einchecken war in der gesamten Lobby nur ein männlicher Mitarbeiter anwesend. Vielleicht zu spät, als ich ihn sah, hatte er keine besondere Miene, sondern war nur abweisend. Obwohl ich in meiner E-Mail erwähnt hatte, dass wir als vierköpfige Familie reisten, berechnete das Personal einen Aufpreis von ca. 2.000 HK$, weil meine Tochter 10 Jahre alt war. Da es schon sehr spät war und ich nach dem langen Flug einfach nur schnell auf mein Zimmer zurückkehren wollte, war die Zahlung des Aufpreises kein Problem. Trotz der Zahlung des Aufpreises wurde die Zimmerausstattung nicht verbessert. Während dieser vier Tage in Dubai sind wir die meiste Zeit herumgereist und haben nicht viel Zeit im Hotel verbracht oder seine Einrichtungen genutzt. Bei einem Aufenthalt im Raffles Hotel habe ich nur den Luxus und den Service genossen. Tatsächlich waren die anderen Mitarbeiter nach dem Kontakt mit dem Hotel sehr höflich. Wir haben schon mehrmals in verschiedenen großen und kleinen Hotelketten übernachtet, aber die Situation, dass man einen Aufpreis verlangen muss, ist wirklich beim ersten Mal passiert. Vielleicht hat der erste Mitarbeiter bei unserer Ankunft im Hotel keinen guten Eindruck auf mich gemacht, sodass sich unser Gesamteindruck vom Hotel sehr verschlechtert hat. Als wir nach unserer Abreise aus Dubai in Abu Dhabi ankamen, haben wir im Marriott Hotel übernachtet, das ehrlich gesagt eine Kategorie niedriger als das Raffles Hotel sein sollte, aber stattdessen würde das Marriott Hotel insgesamt besser bewertet werden.

Das Zimmer war gut, der gesamte Hotelstil hat uns sehr gefallen und die Lage war auch ausgezeichnet. Der Außenpool ist groß, und es gibt auch einen Strandbereich zum Entspannen. Allerdings waren die Strandliegen sehr schmutzig, und es gab kein Personal, das saubere Auflagen oder Badetücher bereitstellte. Obwohl wir ein Meerblickzimmer gebucht hatten, befand sich das erste Zimmer, das wir bekamen, im zweiten Stock über dem Haupteingang des Hotels und bot keinen Meerblick. Als wir um einen Zimmerwechsel baten, wurde uns wiederholt gefragt, warum wir wechseln wollten. Uns wurde zudem mitgeteilt, dass andere Etagen nicht verfügbar seien und man uns nur Zimmer im zweiten Stock anbieten könne. Schließlich bekamen wir ein anderes Zweibettzimmer im zweiten Stock, das zu einem Doppelbett zusammengeschoben wurde.

I had a fantastic stay at Raffles Shenzhen with my family for my birthday. The staff went above and beyond to make the occasion memorable, brought out my birthday cake at just the right moment and even surprised me with a complimentary Singapore Sling. Special thanks to Naomi at the receiving counter, who greeted us as soon as we arrived and took care of our luggage before we even checked in, and to Minnie at check-in, who recommended and booked a fantastic restaurant for our first lunch. The team at the Long Bar on level 71 were outstanding, handling the cake and making the celebration memorable. The pool and sauna were immaculate, everything was well organized, and our room offered an incredible view of Shenzhen Bay and Talent Park. Every detail, from the attentive service to the luxurious facilities, made this a truly unforgettable experience.

Raffles

Columbus

Buche Raffles Hotels weltweit auf Trip.com. Sichere dir exklusive Rabatte, lies echte Gästebewertungen und schau dir Fotos der Hotels an. Kostenlose Stornierung für die meisten Zimmer und Kundenservice rund um die Uhr.

Raffles Hotels weltweit – garantiert günstige Preise | Trip.com

https://ak-d.tripcdn.com/images/1x24512000p00scej9EBA.webp

seo-brand-page_PC

@ctrip/hoh-seo-pc-template

@ctrip/hoh-seo-tdk

@ctrip/hoh-crumb

@ctrip/hoh-brand-destination

@ctrip/hoh-trip-header

@ctrip/hoh-brand-hot-city

@ctrip/hoh-text-internal-link

@ctrip/hoh-trip-footer

@ctrip/hoh-search-box

@ctrip/hoh-request

@ctrip/hoh-request-seo

@ctrip/hoh-trip-union

@ctrip/hoh-triplog

@ctrip/hoh-ubt

@ctrip/hoh-shark

@ctrip/hoh-lazy

@ctrip/hoh-hydrator

@ctrip/hoh-ibu-dependency

@ctrip/hoh-component-context

@ctrip/trip-web-img

@ctrip/hoh-storage

@ctrip/hoh-abtest

@ctrip/hoh-qconfig

@ctrip/hoh-sso

@ctrip/hoh-web-core-base

@ctrip/web-core

@ctrip/hoh-seo-richtext

Erkunde diese beliebten Reiseziele für ${{brandName}} Hotels

Die besten ${{brandName}} Hotelaufenthalte

Ausgesuchte ${{brandName}} Hotels in ${{cityName}}

Finde dein ${{brandName}} Lieblingshotel in ${{cityName}}

Weitere Unterkünfte

Hotels in der Nähe von ${{poiName}}, ${{cityName}}

Hotels mit ${{facilityName}} in ${{cityName}}

${{typeName}} in ${{cityName}}

${{starName}}-Hotels in ${{cityName}}

${{themeName}} in ${{cityName}}

Beliebte Suchanfragen

Hotels ansehen

Gib deine Reisedaten ein, um Hotels oder andere Unterkünfte zu finden

Gib deine Reisedaten ein, um aktuelle Hotelpreise und Verfügbarkeit zu sehen.

Gib deine Reisedaten ein, um aktuelle Hotelpreise und Verfügbarkeit zu sehen

Hotels in ${{cityName}} buchen

Deine letzten Suchanfragen auf unserer Website

Die 10 besten Hotels in ${{cityName}}

seo-brand-page_PC_0_0_45

Raffles Hotels

Die besten Raffles Hotelaufenthalte

Ausgesuchte Raffles Hotels in Singapur

Raffles Sentosa Singapore

Raffles Singapore

Ausgesuchte Raffles Hotels in Dubai

Raffles Dubai

Raffles the Palm

Ausgesuchte Raffles Hotels in Shenzhen

Raffles Shenzhen