"Fantastische Anlage. Sehr freundliches Personal. Komfortable Zimmer, obwohl man etwas Lärm von den Fluren hört. Das Essen ist unübertroffen."

"Wir hatten die Unterkunft im März 2024 für Oktober (11 Tage/ €2.200) direkt bei Cristina (Inhaberin) gebucht. Eine Anzahlung von €1.100 musste bereits im März geleistet werden. Der Prozess um ein Haus zu buchen war sehr kompliziert und chaotisch (keine Info zum Erhalt der Anzahlung) - hätte uns zu denken geben müssen. Bei Ankunft wurden wir darüber informiert, dass es eine gute und eine schlechte Nachricht gibt. Die gute Nachricht war ein “angebliches Upgrade” in ein größeres Haus wo aber ein Rohrbruch im zweiten Schlafzimmer/Badezimmer passiert war. Uns wurde versprochen, dass das Badezimmer innerhalb 2 Tagen repariert wird. Daraufhin haben wir als dreiköpfige Familie in EINEM Schlafzimmer geschlafen und meine 8-jährige Tochter auf einer alten Matratze ohne Bett. (Zusatzkosten €50 pro Tag!!!) Täglich gab es lärm und Feinstaub von der Renovierung und am 7. Tag war dann endlich das Bad renoviert. Das Haus #9 oder “Upgrade” ist verwohnt mit alten abgewetzten Möbeln, verfleckten Matratzen, abgenutzten Böden und einer verschimmelten Dusche wo der Putz von den Wänden bröckelt, im Vergleich zu unserem eigentlichen gebuchten Haus #23b welches modern, schön eingerichtet und sauber ist aber mittlerweile an eine Spontan-Buchung vergeben war. Fazit: Wir waren nach 7 Tagen gezwungen abzureisen, eine Alternative wurde nicht angeboten. Weder die 4 nicht genutzten Nächte (€800) noch die Umbuchungskosten (€790) wurden zurückgezahlt. Es gab nur eine “kleine” Entschädigung - Abendessen (€80) und Minibar aufs Haus. Am Tag der Abreise hat sich die Inhaberin Cristina nicht blicken lassen und bis heute keine Entschuldigen übermittelt. Die Location des Hauses direkt am Strand ist wunderschön aber das wiegen die ganzen negativen Punkten des Hauses, der Anlage und das Verhalten der Inhaberin nicht auf."

"Zum 14. Mal auf Boavista, zum 13. Mal in den letzten 6 Jahren hintereinander im RUI Palace, gibt dies Anlass mal eine Rezension zu schreiben, um auf diesem Wege danke zu sagen. Es ist, wie nach Hause kommen. Die Anlage ist großzügig, gepflegt und sehr gefällig, die Zimmer schön und funktional. Das von mir präferierte Swim-up Zimmer hat einen eigenen Pool, der regelmäßig auf Wasserqualität untersucht und gereinigt wird. Das Housekeeping der Zimmer ist perfekt, das Personal genauso, vor allem herzlich und liest einem die Wünsche von den Lippen ab. Die Kulinarik ist klasse und sehr vielfältig. Man kann sich sehr gesund ernähren mit Fisch, Gemüse und Obst, genauso aber Pizza, Pasta und Burger. Für jeden ist etwas dabei zwar von morgens bis abends in den unterschiedlichen Restaurants. Auch das wirklich ein Highlight. Der Strand ist ein Traum. Man muss aber dazu wissen, dass aufgrund der teilweise starken Meeresbewegung ein Schwimmen hier regelmäßig eingeschränkt ist, teilweise nicht erlaubt, da die Wellen doch massiv reinkommen können. Zusammengefasst: Ein wundervoller Ort. Ich bin dort regelmäßig zwischen November und April zum Kiten. Hierzu muss man wissen, dass es weiter oben am Kite Kriol und Duotone Pro Center Stationen gibt, die an unterstützen können, auch Material vermieten. Das Revier ist insbesondere bei Sweel und Wellen bis zu 4 Meter plus recht anspruchsvoll. Da ich beim Palace als Kiter meist allein bin, müsste man, wer hier zum kilten geht auch selbst starten und selbst landen beherrschen, das ganze bei Wind aus 50° oder sogar 60° in Turbulenzen vor dem Karamboa. Ansonsten kann man mit dem Taxi hoch zu dem Surfstationen fahren oder mit dem Mietwagen zu besonderen Spots; dies empfiehlt sich aber mit Local Guides zu tun. Ich kann nur sagen Dank und bis zum nächsten Mal!"

"Es war eine wirklich schöne Zeit. Das Serviceteam, ob Bar,Restaurant oder Betreuung immer nett und hilfsbereit"

"Eines vorneweg. Dieses Hotel wird als 5 Sterne Hotel vermarket. Im Großen und Ganzen kann man dies auch bestätigen, aber es gibt auch Abstriche. Das Hotel wurde vor ca. einem Jahr durch VIO von Iberostar übernommen. Das spürt man auch im Tagesablauf. Alles ist sehr stark auf die italienischen Gäste abgestimmt. Entertainment, Essen, Sprache, etc. Den Anteil der Nationalitäten würde ich bei unserem Aufenthalt auf 80 % Italiener, 15 % Franzosen/Belgier und 5 % Deutsche schätzen. Lage: Das Hotel liegt ca 3 km vom Flughafen entfernt. Allerdings ist das nicht weiter tragisch, da man vom Flugverkehr (ca. 6-8 Maschinen täglich) kaum etwas hört. Der Strand ist über eine Treppe bzw. Rampe zu erreichen. Allerdings war bei unserem Aufenthalt fast immer die Rote Flagge zu sehen. Das Baden am Hotelstrand ist nicht ganz ungefährlich (Wellen und Strömungen). ZImmer: Unser Zimmer war etwas in die Jahre gekommen. Ein neuer Anstrich, neue Matratzen und eine Überarbeitung der Badezimmer würden die 5 Sterne eher rechtfertigen. Die meisten Zimmer sind in kleinen Blöcken von 6-8 Zimmern auf max 2 Etagen aufgeteilt. Also alles überschaubar. Restaurant: das Essen im Restaurant ist hervorragend. Aber auch hier dominiert italienische Küche. Die Speisen sind frisch zubereitet. Die Sauberkeit ist top. Nach 1 Woche wiederholen sich die Themen der Speisen, was aber durchaus ok ist. Wir haben zu Hause schließlich auch nicht 14 Tage lang unterschiedliches Essen. Personal: das Personal ist sehr höflich, zuvorkommend und hilfsbereit. Wir haben selten so motivierte Mitarbeiter gesehen. Es wäre aber zu Begrüßen, wenn neben Portugisisch und Italienisch auch eine Unterhaltung auf Englisch möglich wäre. Da hapert es bei einigen Mitarbeitern doch. Animation: fast ausschließlich auf das italienische Publikum ausgerichtet. Man fühlt sich als "nicht Ialiener" ausgegrenzt. Anmerkungen: nervig sind tagsüber die Fliegen und nachts die Moskitos. Da kann das Hotel nichts für, aber es sollte erwähnt werden. Kritik: was wir eindeutig auf unserem Zimmer vermisst haben, sind Informationen über das Hotel und den Tagesablauf wie z.B. Essenszeiten, SPA, Notrufnummern etc. Hier würde man in einem 5 Sterne Hotel solche selbstverständlichen Informationen (Infomappe) voraussetzen."