REGIOHOTEL Quedlinburger Hof

Gute Lage für Zugreisende

Im Dezember des letzten Jahres (2022) haben wir in diesem Hotel anlässlich des "Advent in den Höfen" für eine Übernachtung 109,36 € inkl. Frühstück bezahlt. In diesem Jahr liegt der Preis bei 336,00 €, ebenfalls für eine Übernachtung!!! Für ein Hotel dieser Kategorie ist das mehr als Wucher! Jeder sollte sich gut überlegen, ob solche Machenschaften unterstützt werden sollten!

Das Regiohotel liegt direkt am Bahnhof. Leider bedeutet dies, dass man die vorbeifahrenden Züge gelegentlich hören kann. Auch wenn Personen auf dem Flur vor dem Zimmer sich im Vorbeigehen unterhalten, kann man das im Zimmer leider hören. Die funktionale Ausstattung des Zimmers 201 war sauber, was von den in die Jahre gekommenen Teppichböden im Flur nicht ganz behauptet werden kann. Neben Fön, Vergrößerungsspiegel und Handtüchern stand auch ein Wasserkocher mit Tee, Kaffee und Wasser auf dem Zimmer zur Verfügung. Die Mitarbeiter waren stets freundlich. Das Frühstück war im Preis inklusive - ausreichend Auswahl. Es sind viele Parkplätze vor Ort - kostenlos. Das Wlan funktionierte unbeständig. Leider war ein später Check-in persönlich nach 21:00 Uhr nicht mehr möglich, sondern nur über den Schlüssel über den Schlüsselkasten mit Code. Das Hotel nimmt seit der Pandemie wohl kein Bargeld mehr, sodass auch Kleinstbeträge mit Karte gezahlt werden müssen. Für Zimmerreinigung muss man eine "Zimmerkarte" in eine Box an der Rezeption werfen. Zuzüglich zum Preis muss pro Tag/Nacht noch 3 Euro Kurtaxe gezahlt werden, was kein Problem ist, wenn man das im Voraus weiß.

Ich war mit meiner Freundin im Urlaub in Deutschland, als wir das schöne Quedlinburg besuchen wollten. Trotz der frühen Reservierung, als wir beim RegioHotel Quedlinburger Hof angekommen sind (am 09.05. um 20:30 Uhr zirka), war das Hotel schon zugeschlossen - und dass, obwohl auf Booking stand, dass das Check-In bis 21 Uhr möglich ist. An der Tür standen allerdings zwei Telefonnummer, die man telefonieren konnte, wenn man noch die Schlüssel abholen wollte, aber für eine gute halbe Stunde ist absolut niemand am Telefon rangegangen. In dem Moment hatten wir sehr viel Angst, unser Zimmer nicht erreichen zu können. Wir haben also einem älteren Paar, das mittlerweile am Ort angekommen war und das Kunde des Hotels war, unser Problem erzählt, und sie haben die Tür aufgemacht und nach noch mehr Telefonnummern gesucht. Sie haben es geschafft, aber uns hat für eine gute Weile noch niemand geantwortet. Endlich ist eine Frau am Telefon rangegangen, die mir von der Frau des oben erwähnten Paares übergeben wurde, und sie hat mir gesagt, dass sich unsere Schlüssel in einem Kasten in der Nähe des Eingangs befinden; sie konnte uns aber nicht sagen, wo dieser Kasten war. Als wir ihn gefunden haben, haben wir sofort bemerkt, dass man ein Code brauchte, um ihn zu öffnen. An der Stelle hat mich die Frau nach meinen Daten und meiner Zimmernummer gefragt (was uns nie mitgeteilt wurde), und dann gesagt, dass sie mir das Code eh nicht geben konnte, weil sie angeblich meine Telefonnummer nicht hatte. Und dass, obwohl sie und das Hotel meine ganzen Daten hatte, und zwar seit dem Tag (ungefähr 10 Tage zuvor), als ich das Formular ausgefüllt hatte, das mir das Hotel per E-Mail geschickt hatte. Und in der Tat hatte das Hotel meine Nummer, weil wir später (als wir endlich in unser Zimmer konnten) auf dem Bett einen Papierbogen gefunden haben, wo unter meinen anderen Daten auch meine Telefonnummer stand. Wie gesagt hat mir also die Angestellte am Telefon das Code nicht mitgeteilt. Als ich ihr ein paar Minuten später wieder die ältere Frau übergeben habe, hat die Angestellte ihr unser Code gesagt. Wieso sie ihr und nicht uns unser Code gesagt hat ist einfach unerklärbar. Ohne die Hilfe dieses Paares hätten also meine Freundin und ich nie ins Zimmer eintreten können. Einfach unglaublich. Aber das ist noch nicht alles. Am folgenden Vormittag mussten wir an die Rezeption, um das Check-In zu vervollständigen. Natürlich haben wir uns bei dem Rezeptionist beklagt, weil niemand uns je etwas mitgeteilt hatte und wir riskiert haben, nicht in dem Zimmer schlafen zu können, das wir schon seit Wochen bezahlt haben. Wir wollten eigentlich Englisch sprechen, da wir ausländische Touristen sind, aber der Mann konnte anscheinend kein Wort Englisch. Zum Glück kann ich aber Deutsch, und auf Deutsch habe ich ihm erklärt, was passiert war. Anstelle davon, sich für solche Ereignisse zu entschuldigen, war er mit uns die ganze Zeit total unfreundlich und unprofessionell. Uns hätte ein Satz gereicht, "

Das Frühstück ist wirklich top! Es gibt nichts, was man vermissen würde. Auch der Service ist gut. Die Zimmer entsprechen leider nicht unbedingt dem, was im Netz als Fotos gezeigt werden. Trotzdem sind die Zimmer wirklich gut. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist gut. Die Lage des Hotels ist für Personen, die in die Innenstadt möchten und nicht so gut zu Fuß sind bestimmt etwas beschwerlich. Allerdings kann man den ÖPNV durch die Nähe zum Bahnhof nutzen. Ebenfalls schnell fußläufig erreichbar sind div. Lebensmittelgeschäfte und eine Drogerie. Insgesamt ist das Regiohotel Quedlinburg definitiv zu empfehlen!