Gastnutzer
18. Juni 2024
Am Abend des Eincheckens bemerkte ich einen starken Rauchgeruch, als ich ein Badetuch benutzte. Nachdem ich das Hotel informiert hatte, kamen zwei Mitarbeiter mit neuen Badetüchern zur Bestätigung vor Ort. Nach einem Vergleich des Geruchs hatten sie keine Einwände Der Geruch der Badetücher wurde entschuldigt, zwei neue Badetücher wurden ausgetauscht und mitgenommen. Die gestellte Frage wird nach Überprüfung beantwortet. Am nächsten Tag wurde mir mitgeteilt, dass es keine Auffälligkeiten bei den Hygienemaßnahmen gegeben habe und es kein Problem mit den bereitgestellten Badetüchern gegeben habe. Der Kunde fragte, warum es gestern vor Ort keine Erklärung gab, ob das Badetuch in Ordnung sei? Es gibt kein Problem mit dem Hygieneprozess, aber es gibt ein Problem mit der Versorgung der Kunden. Bedeutet das, dass es eine Kontrolllücke gibt? Das Hotel konnte sich das nicht erklären und sagte, das Personal habe gestern nicht zugegeben, dass die Badetücher einen eigenartigen Geruch hatten. Ich habe schon oft in diesem Hotel übernachtet. Dies ist das erste Mal, dass ich mit der Handhabung des Hotels einverstanden bin. Wenn ich die Wahl habe, werde ich meine Familie nicht wieder hier übernachten lassen. Den Gästen wird empfohlen, die Hotelvorräte vor der Nutzung zu überprüfen und den gesamten Verhandlungsprozess aufzuzeichnen und zu filmen, wenn es ein Problem gibt. Vertrauen Sie dem Hotel nicht zu sehr und alle Gegenstände müssen versiegelt und dokumentiert werden.
OriginaltextVon Google übersetzt