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Verifizierte Bewertungen
Lage9.9
Ausstattung9.8
Service9.9
Sauberkeit9.8
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Negative Bewertungen(1)
Hannes Guhl
Herz erfreuendes Deluxe Zimmer mit Kingsize-Bett
Aufenthalt im Febr. 2025
Single
6 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 29. März 2025
Alles super.
Grüße aus Germany.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您對青州古城漫心酒店的信賴!更感謝您的不吝誇獎與強烈推薦!真是愛在青州古城漫心酒店難以離開,青州古城漫心酒店是您在最美、最温暖的家,您也記得有時間常回來看看喲!
Anonymer Benutzer
Xinxiang Deluxe Family Room
Aufenthalt im Jan. 2025
Familie
6 Bewertungen
8.2/10
Sehr gut
Bewertung vom 27. Febr. 2025
Beim ersten Aufenthalt war die Hygiene nicht sehr gut und ich habe beim Auschecken an der Rezeption Feedback gegeben. Die Hygiene war dieses Mal noch schlechter. Das ist die schlechteste Hygiene, die ich je in einem Hotel in Huazhu erlebt habe. Der Teppich ist voller Flecken, der Boden ist mit Staub bedeckt und hinterlässt schwarze Fußabdrücke, an der Badezimmerwand sind Haare und neben der Toilette sind alte Flecken …
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, Hallo, vielen Dank, dass Sie bei uns übernachtet haben und sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern die schlechten Erfahrungen, die Sie während Ihres Aufenthalts gemacht haben. Das Hotel entwickelt sich ständig weiter und die Einrichtungen, die Sie sehen, werden immer besser. Gleichzeitig werden wir das Hygienemanagement im Hotel verstärken und danach streben, Ihnen einen besseren Service zu bieten. Glauben Sie uns, wir möchten mehr für unsere Gäste tun. Das Hotel legt großen Wert auf die von Ihnen gemeldeten Hygienemängel und hat schnellstmöglich für Schulungen und Korrekturen gesorgt. Das Qingzhou Ancient City Manxin Hotel heißt Sie herzlich willkommen, wieder hier zu übernachten!
Koko_Shen
Delight Superior Twin Room
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
4.5/10
Bewertung vom 7. Febr. 2025
Neu eröffnete Hotels in aufstrebenden Touristenhochburgen verzeichnen einen Boom und sind während der Zeit des chinesischen Neujahrsfests fast täglich ausgebucht. Die Einrichtungen sind relativ neu, aber der Service ist negativ. Ich werde das nächste Mal nicht hier übernachten.
Auch bei Bedarf an Dienstleistungen empfiehlt es sich, Fallstricke zu vermeiden.
Als Probleme mit der Zimmerausstattung auftraten, entschied sich das Hotel, diese sofort zu vertuschen. Nachdem der Kunde Feedback gegeben hatte, entschuldigten sie sich immer wieder mit einer Lüge nach der anderen. Von Anfang bis Ende haben sie nicht die geringste Entschuldigung gezeigt. Sie schienen alles als selbstverständlich zu betrachten und die Leute konnten dort bleiben, ob sie wollten oder nicht. Selbst nachdem Ctrip vermittelnd eingegriffen hatte, logen sie weiter.
Vielen Dank an Ctrip, dass sie den Kunden aktiv dabei geholfen haben, ihre Rechte zu wahren, auch wenn sich das Hotel am Ende nicht entschuldigt hat. Die aktive Koordination und das rechtzeitige Eingreifen von Ctrip während des chinesischen Neujahrs haben dieser enttäuschenden Reise jedoch etwas Wärme verliehen. In Zukunft werde ich bei der Hotelauswahl Ctrip wählen. Dieses Hotel wird für immer auf der schwarzen Liste stehen.
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Antwort der Unterkunft: Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich für einen Aufenthalt entschieden haben und für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die unangenehme Erfahrung, die Sie gemacht haben. Auf Nachfrage stellten wir fest, dass das Netzwerk des Hotels während Ihres Aufenthalts ausgefallen war, sodass der Fernsehbildschirm nicht projiziert werden konnte. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine schlechte Erfahrung mit unserem Aufenthalt gemacht haben. Es war tatsächlich unmöglich, nachts Wartungsarbeiten durchzuführen. Sie haben einen zweitägigen Aufenthalt gebucht (wir haben Ihnen vorgeschlagen, Ihr Zimmer am nächsten Tag zu wechseln, aber Sie haben diesen Vorschlag abgelehnt). Aber seien Sie versichert, das Hotel hat dies nicht mit Absicht getan. Aufgrund Ihrer Rückmeldung haben wir dies der Hauswirtschaftsabteilung gemeldet und umgehend Verbesserungen vorgenommen. Ich bin überzeugt, dass unsere Kollegen den Gästen in Zukunft einen noch sorgfältigeren Service bieten werden. Wir entschuldigen uns nochmals für Ihren Unmut und freuen uns darauf, Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt wieder einen besseren Service bieten zu können.
Huang Zipeng
Delight Superior Twin Room
Aufenthalt im Febr. 2025
Familie
9 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 24. März 2025
The hotel room was nice and clean, good breakfast, good environment. Definitely recommend to others.
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Antwort der Unterkunft: Hello, dear guests. Thank you for your recognition of us. Every need of our guests is the direction of our sincere efforts. We must work harder to create a five-star level. Looking forward to the next trip, we can create more perfect services for you.
Gastnutzer
Delightful Standard Double Bed Room
Aufenthalt im Apr. 2025
Pärchen
3 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 20. Mai 2025
Pleasant stay. Friendly and helpful staff. Would highly recommend.
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Antwort der Unterkunft: 親愛的賓客您好,感謝您對青州古城漫心酒店的喜愛和認同。青州古城漫心酒店一直努力為旅客打造優質温馨的體驗,希望我們能為您的假期增添喜悦和感動。酒店期待您的再次入住!
ALBERT GNANAPRAKSH
Delight Superior Twin Room
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
2 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 26. Nov. 2024
Very Nice Property.....
I enjoyed the Ambience and Amended....
Staff are very friendly
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Antwort der Unterkunft: Dear guest, thank you very much for your positive review. We hope to see you again soon and provide you with an even better experience on your next stay.
Gastnutzer
Manxin Suite
Aufenthalt im Sept. 2024
Business
4 Bewertungen
10.0/10
Hervorragend
Bewertung vom 22. Okt. 2024
Perfect hospitality. Very nice staff. Cosy, Quiet, Clean. Just great.
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Antwort der Unterkunft: Dear guests: Thank you very much for your support and recognition of the hotel. Everything we do is to bring a different holiday experience to every guest. We are really touched to see your satisfaction and affirmation. We We will continue to work hard and be ready for you to come back at any time.
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!很高興您選擇入住青州古城漫心酒店,看到您的評價小的頓時呆懵了!酒店地處繁華地段,有着都市的熱鬧和方便,酒店自助早餐品種豐盛,美味可口,外帶會有打包盒的哦!家,是避風的港灣,是温馨的小窩,是温暖身心的一隅。有愛才是家,酒店一直希望會用自己的貼心和暖心,成為您心中的那個家外之家,期盼您的下次回家!
Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客:您好!感謝您選擇青州古城漫心酒店,再多的廣告,不如大家的口口相傳,我們向來重視口碑宣傳,更加重視每一個客人的切身感受,衹要您來到酒店,就是我們的貴客,我們願意盡最大的努力,讓您的青州古城漫心酒店之旅變得輕鬆愉快順心,期待您的再次光臨,感受青州古城漫心酒店不一樣的風采。祝:一切順利