Shiyu Hotel, Zhongshan Road, Zhanqiao, Qingdao Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast M357288****, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Shiyu Hotel Zhanqiao Qingdao! Es tut mir leid, dass dieser Check-in zu Problemen bei Ihrem Aufenthalt geführt hat, und ich möchte mich im Namen des Hotels bei Ihnen entschuldigen. Als Reaktion auf Ihr Feedback werden wir Lösungen nacheinander implementieren, korrigieren oder sofort auswählen.Wenn es zweckmäßig ist, sind wir auch bereit, weitere Kommunikationsmöglichkeiten mit Ihnen zu haben. 1. Die Bauarbeiten rund um das Hotel sind kommunale Bauarbeiten, die sich auf den Tag konzentrieren.Wir haben mehrfach kommuniziert, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass nach dem Schließen der Fenster der Hotelzimmer der Baulärm effektiv isoliert werden kann. Was erklärt werden muss, ist, dass die Check-out-Zeit und die Check-in-Zeit der Gäste beide tagsüber um 12 Uhr sind und einige Gäste um 14 Uhr auschecken müssen, was zu einer Reinigung führt das Zimmer durch die Mitbewohner. Bitte verzeihen Sie mir, wenn Sie und Ihre Freunde lange warten müssen. Diesmal handelt es sich tatsächlich um einen gehobenen Zimmertyp, da das Hotel ein geschlossenes Gebäude ist, daher sind viele Zimmer zur Straße (Fußgängerzone) eingerichtet, die Dekoration auf der gegenüberliegenden Seite wirkt sich kurzfristig aus. lasst uns weiterhin über die Bauzeit kommunizieren! 2. Das Hygieneproblem der öffentlichen Toiletten im 1. Stock wurde sofort behoben, da sich die Hotelgäste mit dem umliegenden Shoppersonal teilen, haben wir zusätzliches Personal entsandt, um die Reinigungshäufigkeit zu erhöhen. 3. Das Hotel hat aus Gründen des Schutzes des ursprünglichen Aussehens des Gebäudes Stufen im Korridor. Wir haben uns bemüht, Gästen mit großem Gepäck den Check-in im ersten Stock oder in der Nähe des Aufzugs zu ermöglichen. Das ist unsere Schuld Der Gepäckservice ist nicht rechtzeitig. In Zukunft werden Kontrollen und Gästeerinnerungen verstärkt.Wenn Sie großes Gepäck haben, können Sie sich jederzeit an die Hotelrezeption wenden, um einen Gepäckservice anzubieten. 4. Die Diebstahlsicherungskette im Gästezimmer soll in naher Zukunft mit dem Bau beginnen. Die Anti-Blockier-Funktion des Türschlosses ist nur ein gelegentlicher Fehler und wird von uns speziell untersucht. Der Desinfektionsplan für die Mücken in den Gästezimmern wurde fertiggestellt, und der elektrische Mückenschutz-Räucherstäbchen in den Gästezimmern wurde ausgestattet und kann normal verwendet werden. Die zentrale Klimaanlage des Hotels ist derzeit nicht in der Lage, kalte Luft zu liefern (der Winterheizmodus wurde eingeschaltet), aber sie kann auf den Lüftungsmodus umgestellt werden. Es gibt eine Heizungserinnerung im Gästezimmerbrief. Wenn währenddessen Probleme auftreten nutzen, können Sie sich jederzeit an die Rezeption wenden. 5. Das Hotel arbeitet derzeit nur mit Ctrip für die Online-Zimmerreservierung zusammen, und die Preise anderer Kanäle werden alle von Agenten aufgelistet. Der Preis der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie variiert je nach Mitgliedsstufe und Kanälen der Online-Plattform. Wir haben die entsprechenden Plattformen tatsächlich überprüft und keine Auffälligkeiten in dem von Ihnen gemeldeten Wohnungspreisproblem festgestellt. Ich werde dieser Angelegenheit weiterhin Aufmerksamkeit schenken. Bitte verzeihen Sie mir aus Platzgründen die unvollständige Antwort, wir hoffen auf Ihr Verständnis und wünschen Ihnen alles Gute! An Liang, General Manager des Hotels

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Shiyu Hotel Zhanqiao Qingdao! Es tut uns leid zu sehen, dass Ihre Erfahrung während dieses Aufenthalts so schlecht war, und wir möchten Ihnen unsere aufrichtige Entschuldigung und unser Beileid aussprechen. 1. Sie buchen dieses Mal einen seltenen Zimmertyp des Hotels. Dieser Zimmertyp ist relativ günstig und hat einige Mängel. Die Fenster des Zimmers sind mit Jalousien ausgestattet, da sie in der Nähe des Flurgangs liegen. Allerdings die Belüftung des Zimmers stellt eine tägliche Aufgabe dar. Die Lüftungsrate ist relativ hoch, und die Lüftungsarbeiten werden in der Regel tagsüber durchgeführt, wenn keine Gäste anwesend sind. 2. Heizungsproblem der Raumklimaanlage. Aufgrund der in letzter Zeit niedrigen Außentemperatur und der großen exponierten Außenfläche dieses Zimmertyps heizt die Klimaanlage langsam. Die von Ihnen erwähnten Heizungs- und Klimaanlagengeräuschprobleme werden jedoch seit kurzem einheitlich gelöst. I Bitten Sie um Ihr Verständnis und Ihre fortgesetzte Aufmerksamkeit. 3. Das Hotel ist ein Hofgebäude in Qingdao. Laut Bauschutzverordnung ist die Raumaufteilung kompakt und der Badbereich klein. Bitte haben Sie Verständnis. Wir prüfen und lösen das von Ihnen angesprochene Geruchsproblem im Bad. Xiaoyu bittet Sie freundlich, uns die Möglichkeit zu geben, unseren Betrieb und Service zu korrigieren, und lädt Sie ein, beim nächsten Mal andere Zimmertypen zu erleben, ich glaube, Sie werden ein besseres Unterkunftserlebnis haben. Ich wünsche Ihnen eine sichere und reibungslose Fahrt!

Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, es tut mir sehr leid, dass Ihnen der Frühstücksservice während dieses Aufenthaltes keine angenehme Mahlzeit ermöglicht hat und möchte mich für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten aufrichtig entschuldigen! Wir haben Ihre Bewertungsinformationen und Ihr relevantes Feedback rechtzeitig intern geteilt, insbesondere die Verantwortung für den Restaurantservice und das Hygienemanagement können wir uns nicht entziehen. Wir garantieren, dass es sich bei diesem schlechten Speiseerlebnis um einen Unfall handelt. Wir bitten Sie, unsere Dienstleistungen weiterhin zu überwachen und uns die Möglichkeit zu geben, Wiedergutmachung zu leisten. Das Hotel wird die Qualität der grundlegenden Dienstleistungen weiter verbessern und das Unterkunftserlebnis der Gäste kontinuierlich verbessern. Anlässlich des Frühlingsfestes wünsche ich Ihnen im Namen aller Kollegen im Hotel eine gute und sichere Reise nach Qingdao und ein reibungsloses neues Jahr!

Antwort der Unterkunft: Dear guests, I'm sorry that I haven't been able to give you a satisfactory accommodation environment. The weather in Qingdao has been humid for the past two months. Considering the dampness of the wooden structure, the room on the first floor is equipped with a dehumidifier, which can be opened all day. Recently, the number of tourists has increased. The courtyard on the first floor is an open area for guests, which will be more lively. I did not give you a satisfactory check-in experience. This is our biggest regret. Finally, I wish you a happy life!

Antwort der Unterkunft: 住百年裡院，品老城文化，感謝您選擇居停青島棧橋世御酒店！小御很開心的收到了賓客您的滿分點評和對酒店的誇讚，您本次居停的滿意反饋是對我們服務工作的最大獎勵！酒店位於青島老城區中山路與海泊路交匯處，附近商務出差、旅遊度假都非常方便。作為裏院式酒店，我們客房的單排佈局更是增添了居停舒適度和安全距離感受，外賞街景、內觀院景，動可逛街打卡感受老城魅力、靜可坐享美食品味裏院文化。再次感謝您的點評分享和對我們新店的大力支持，小御期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you very much for taking the time to share your experience of your recent stay. We regret to hear that the room was not up to your expectations, please rest assured that we are striving to improve our rooms. My sincere apologies for the shortcomings and I look forward to welcoming you back again with a more positive stay experience.

Antwort der Unterkunft: Dear Guest, Thank you for your feedback! Thank you for your kind words! We're delighted to hear that you found our hotel clean, Your satisfaction is our priority, We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Best Regards

Antwort der Unterkunft: 住百年裡院，品老城文化，感謝您選擇居停青島棧橋世御酒店！小御很開心的收到了賓客您的滿分點評和對酒店的誇讚，您本次居停的滿意反饋是對我們服務工作的最大獎勵！酒店位於青島老城區中山路與海泊路交匯處，附近商務出差、旅遊度假都非常方便。作為裏院式酒店，我們客房的單排佈局更是增添了居停舒適度和安全距離感受，外賞街景、內觀院景，動可逛街打卡感受老城魅力、靜可坐享美食品味裏院文化。再次感謝您的點評分享和對我們新店的大力支持，小御期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: Dear customer, thank you for your stay and evaluation. We have received your evaluation. For your feedback, we have deeply realized that the weather in Qingdao is relatively humid, and the hotel is close to the sea. There may be a retidal phenomenon, which will bring you a bad experience. We will actively improve. Your opinions are the driving force to promote the better development of the hotel. We will strive to give you a better check-in experience next time. We also look forward to your next stay!

Antwort der Unterkunft: Dear Valued Guest, Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Please accept our sincere apologies if your experience this time was not up to your expectations. Your comment is forwarded to the concerned managers to take the necessary action. The entire team looks forward to the pleasure of welcoming you back to V Hotel Dubai, Curio Collection by Hilton very soon.

Antwort der Unterkunft: Dear guest,thank you for choosing and staying in YU Hotel Qingdao Pier.We're glad to see that you and have enjoyed your stay in our hotel,and also, your praise of our environment .So we look forward to your coming back ,give us onther chance to do it better.With best wishes to you!

Antwort der Unterkunft: 住百年裡院，品老城文化，感謝您選擇居停青島棧橋世御酒店！小御很開心的收到了賓客您的滿分點評和對酒店的誇讚，您本次居停的滿意反饋是對我們服務工作的最大獎勵！酒店位於青島老城區中山路與海泊路交匯處，附近商務出差、旅遊度假都非常方便。作為裏院式酒店，我們客房的單排佈局更是增添了居停舒適度和安全距離感受，外賞街景、內觀院景，動可逛街打卡感受老城魅力、靜可坐享美食品味裏院文化。再次感謝您的點評分享和對我們新店的大力支持，小御期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: Dear guest,thank you for choosing and staying in YU Hotel Qingdao Pier.We are very happy to receive full marks of you!As you said,the location of the hotel is excellent,and this is the reason why many customers choose us.At the same time, we also see the shortcomings of the hotel,so,apologize again for the hot water problem.We look forward to your coming back to our hotel for a few days staying next time in Qingdao.With best wishes to you!

Antwort der Unterkunft: Dear guest,thank you for choosing and staying in YU Hotel Qingdao Pier.We're glad to see that you and have enjoyed your stay in our hotel,and also, your praise of our environment . Our college can speak a little English，but sometimes they may feel nervous to do it . So we look forward to your coming back ,give us onther chance to do it better.With best wishes to you!