Qingdao 77Home Seaview Travel Photography Homestay (May Fourth Square) Bewertungen

Antwort der Unterkunft: Hallo, ich kann Ihrer Bewertung nicht zustimmen, daher antworte ich wie folgt: ① Haare und Bettwäsche werden von Merita einheitlich desinfiziert und gereinigt, und die Bettwäsche wird nach jedem Gastwechsel erfasst. Eine professionelle Putzfrau wird eingestellt und die Haushälterin überprüft die Station nach der Reinigung. Du hast gefragt Wir waren auch sehr überrascht, dass du Haare hattest. Wir haben uns sofort bei dir entschuldigt und dir sofort ein neues geschickt. Als die Haushälterin in dein Zimmer kam, trugst du drinnen kurze Ärmel! ②Klimaanlage, das Gästeerlebnis liegt uns sehr am Herzen. Die Zimmerausstattung unterliegt der täglichen Wartung und dem regelmäßigen Austausch. Die Klimaanlage in dem Zimmer, in dem Sie übernachtet haben, wurde vor etwas mehr als 2 Monaten ausgetauscht. Sie haben um 00:40 Uhr gemeldet, dass die Klimaanlage war kaputt und bat um zusätzliche Steppdecken. Die Haushälterin Die erste Antwort war, dass es eine Ersatzdecke im Zimmer gab. Ich fragte Sie 7 Minuten später, ob Sie sie gefunden hätten. Ihre Antwort war: Ich habe mich nicht getraut, aus dem Bett zu steigen . Ich zitterte vor Kälte. Es ist wirklich so kalt, warum benutzt du nicht die Steppdecke, die so nah ist? ③Elektrische Heizung, um 1:00 Uhr morgens bot die Haushälterin an, eine weitere elektrische Heizung für Sie zu koordinieren, aber Sie antworteten nicht. Da wir befürchten, dass Ihre Ruhe beeinträchtigt wird, bitten wir Sie, sich morgen jederzeit zu einem geeigneten Zeitpunkt mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Danach wurden Ihnen insgesamt zwei Einheiten zugesandt, nicht nur zur Rückerstattung der Bestellung, wie Sie sagten. ④ Bezüglich der 200 Yuan erhielten wir früh am nächsten Morgen die Rückmeldung vom Kundenservice der Plattform, dass Sie sich gegen drei Uhr morgens bei der Plattform beschwert und eine kostenlose Stornierung beantragt haben. Sie waren mit Ihrem Aufenthalt so unzufrieden, dass wir auch Ich habe mich speziell darum gekümmert und einer kostenlosen Stornierung zugestimmt. Sie haben es verglichen. Nachdem ich die Preise der großen Hotels in der Umgebung überprüft hatte, sagte ich, dass es richtig sei, meinen Aufenthalt fortzusetzen. Sie haben früh reserviert und der Durchschnittspreis entspricht fast dem Preis eines Einzelzimmers im umliegenden Kettenhotel. Es handelt sich nicht um den von Ihnen genannten Fünf-Sterne-Preis. Vielen Dank. Zu diesem Zeitpunkt ist Ihre Unzufriedenheit erschöpft. Um Ihre Emotionen zu besänftigen, haben wir schließlich ausgehandelt, Ihnen einen Rabatt von 200 Yuan zu gewähren. Sie möchten ihn jedoch immer noch. Wir haben uns während des gesamten Prozesses entschuldigt und unser Bestes gegeben, um alle Ihre Bedürfnisse zu erfüllen , Verwechslung von richtig und falsch und böswillige negative Bewertungen. , Ich persönlich halte das für unfair. Die Rechte und Interessen der Kunden werden gewährleistet. Woher kommen die grundlegendsten Schutzmaßnahmen für Hotel- und B&B-Bewohner?

Antwort der Unterkunft: Es macht mir Freude, Freunde zu haben, die von weit her kommen. 77 home Vielen Dank für Ihre herzliche Gesellschaft und freuen uns auf ein Wiedersehen.❤️