Gastnutzer
7. September 2024
Dies ist das erste Mal, dass ich ein Hotel negativ bewertet habe. Sowohl die Hardware als auch der Kundenservice sind überhaupt nicht gut. 1. Beim Einchecken habe ich die Zimmerkarte noch nicht abgegeben. Ich sagte zuerst, dass ich meinen Aufenthalt verlängern möchte und sagte schnell, unser Zimmer ist fast voll, ich? ? ? Was ist das für eine neue Hungermarketing-Methode? Ich teilte der Rezeption mit, dass ich nicht verlängern würde, da ich bereits einen Hochgeschwindigkeitszug gebucht hatte, der am nächsten Nachmittag abfährt. 2. Ich war schockiert, als ich das Zimmer betrat. Die Tapete an der Tür war offen, die Hocker waren voller Flecken, die Ecke unter dem Tisch war ein Sammelplatz für Ungeziefer, die Kleiderbügel waren kaputt und es waren ungetrocknete Wasserflecken darauf Wenn man bedenkt, dass ich am Tag zuvor den Mount Tai bestiegen habe, wollte ich nach 10 Stunden einfach nur hinfallen und schlafen, also konnte ich es nicht ertragen. 3. Als ich duschte, stellte ich fest, dass die Düse nicht aufgehängt werden konnte, also musste ich sie mit den Händen waschen. Ich legte mich gerade hin und wollte gerade einschlafen, als das Festnetztelefon im Haus klingelte, nachdem die Verbindung hergestellt wurde, und ich hörte vage die Stimme des Anrufers, der sich mit jemand anderem unterhielt Ich habe mit mir gesprochen und gesagt, dass der Rezeptionsmanager mich gefragt hat, was ich von dem Zimmer halte und wie sauber es sei. Möchten Sie mich bitte nach meiner Meinung fragen, wenn Sie es nicht selbst überprüfen? Ich sagte, es sei nicht gut, es sei ziemlich dreckig, und der Manager sagte, ich würde Ihnen ein anderes Zimmer geben, es sei in einer anderen Etage. Ich sagte nein, ich würde nur eine Nacht bleiben und mich damit begnügen. Rufen Sie mich nicht noch einmal an. Ich legte auf und schlief weiter, aber sie rief mich innerhalb von 5 Minuten erneut an und wollte, dass ich das Zimmer wechsle. Ich verstehe eigentlich, dass sie wollten, dass ich eine gute Bewertung gebe, aber bitte berücksichtigen Sie die Bedürfnisse der Mieter. Okay, ich möchte jetzt nur schlafen. Ich habe dir gesagt, du sollst nicht mehr telefonieren. Ich habe sie nicht verärgert, als ich ans Telefon ging. Ich wollte mich nur ausruhen und mich nicht stören, also habe ich aufgelegt. Glaubst du, das ist das Ende? Ich habe aufgehört anzurufen und habe eine halbe Stunde später angefangen, Ihnen eine SMS zu schicken, und wurde durch den SMS-Ton auf meinem Telefon wieder geweckt. Ich möchte diesem Manager unbedingt sagen, dass es schwierig ist, die Leute zu verstehen Worte? Nicht stören. Verstehst du das wirklich nicht? Wenn ich das Zimmer wechseln und mich über Ihre schlechten sanitären Bedingungen beschweren wollte, hätte ich das gleich beim Betreten getan. Ich sagte nichts und wollte es einfach vergessen, aber sie blieben für immer hier. Ich schickte um 16:30 Uhr nachmittags eine weitere SMS. Ich war wirklich hartnäckig, habe aber nicht von Anfang bis Ende darüber nachgedacht, was ich wollte! Der Inhalt der SMS bestand darin, mir als Entschuldigung einen ermäßigten Zimmerpreis zu geben, aber ich habe ihn nicht angenommen. Es ist Ihnen Dutzende von Dollar wert. Mit einem Wort: Wählen Sie nicht sein Restaurant, es wird Sie nicht genug abstoßen.
OriginaltextVon Google übersetzt