AiFeel Hotel (Qingdao Chengyang Wanxiang Hui)

通常，如果是賓館的話，房間裏有茶，但是衹有水，外面的車的噪音很吵，洗完澡水就會從浴室流出來，浴室的泥巴不能完全關上，吐到床下之後，賓館裏有洗衣機，但是因為沒有乾燥機，所以洗了也不幹，特意去買衣服，吃飯也很少，不好吃，即使是這次價格的一半，今後也不想住。管理監督責任由誰負責。

先不説酒店其他的 衞生還算可以 酒店上了二樓有一個意見簿連個筆也沒有 體驗感很差 在10.18下午六點半辦理的入住當天下着大雨 ，衹是過去放了點行李 ，前後不出15分鐘就走了 。因為下大雨不好打車 ，晚上12點回到酒店 ，淋雨了想洗個熱水澡 。發現浴缸是壞的 ，馬上下樓去找前台 ，一直弄到晚上一點半多，給出的答覆是換個房間 。 我當時困得已經不行 ，不想洗澡了 ，我們不接受換房間 和他們説明天叫他們領導給我們答覆 。 到了第二天 ，沒有領導答覆 ，衹有兩個前台 。説因為我們已經住了 。所以沒有辦法退差價 昨晚已經給瞭解決方案 就是換房間 。我們要求他們的領導出麪，他們告訴我們經理不來管，經理昨天晚上就説了。解決問題就是換房間。 我們不換 ！！當時我們花300多塊錢訂這個房間的目的就是為了晚上回去能洗個熱水澡，泡泡澡。在我們想去泡澡的時候，發現不能用！來回掰扯了不到一個多小時。這個時間之長真的就是説已經精疲力盡了。 圖片也能看出當天雨有多大 ！實在對這個酒店避雷連句道歉也沒有 ！如果當時沒下雨回來那麼晚我也不會去泡 ，也不會發現酒店給我一個壞的浴缸房間 實在時間太晚，我們太困也沒想叫別人加班就和前台説，我們希望第二天給個合理的答覆。希望好好處理。 一直到我們走都沒有給我們一個合理答覆，實在趕時間 不想在和衹會人機回覆的前台和不出麪不好好處理的經理多做交流。我們衹能先走。不得已我們投訴了12345。和攜程官方。從我們第一次下去溝通，一直到我們走前後都有錄音，我們或許實在是趕行程，不想再和這個酒店有糾葛我們就走了。真的對這個酒店真的超級無語。他們的前台和經理都不是處理事的人。衹會不停的推卸責任，難道是我自己的原因嗎？我自己花錢訂了酒店，我享受不到我應有的服務。我還要因為你們個人的失誤不給任何補償，我大半夜來來回回收拾我所有的行李，再陪着你們再去換另一個房間。 哪怕你們當天晚上給我們好好道歉。不説別的，送個小禮品，我們都不會多説別的。連一句道歉都沒有，態度特別強硬，問就是換房間，問就是換房間。我為什麼要聽你們的換房間呢？就因為這個對青島旅遊印象特別差這件事多虧了攜程官方幫我們好好的處理。這個酒店真的讓人印象特別深刻。還是那句話。我訂了浴缸的房間，我晚上是12點多回去的。我不用可以，我願意出這個錢，等我要用的時候我用不了，發現你給我的是壞的房間。那我肯定是不接受。 我花了一樣的錢，我願意用和我不願意用是一回事兒，我用不了是另一回事兒。而且他帶浴缸的房間和不帶浴缸的房間價格是差很多的。你既然已經標出來這兩個東西價格之間有意義，那你們退差價是不是理所應當？你們處理問題是不是應該好好的考慮一下顧客的需求，而不是説一味的讓顧客去理解你們？大半夜的配合你們的時間去換房間。已經凌晨1:30多了。如果不是太困，我們也會跟你糾纏到底，第二天也是太趕時間。在攜程官方給我處理問題的時候，我人都在高鐵上。如果不是攜程官方，那我就衹能悶聲吃大虧。後續我臨走了才發現我的雨傘落在了酒店裡麪，一直到現在。晚上9:43了，我並沒有收到酒店的任何一條通知。任何一個提醒。我入住過這麼多家酒店。沒有一個酒店和這個酒店是一樣的，服務特別差。