Full Season Hotel(QingdaoYinchuan West Road Branch)

從踏入大堂的那一刻起，就能感受到其優雅與舒適。房間寬敞明亮，設施一應俱全，服務團隊更是貼心周到，讓人倍感温馨。無論是商務出差還是休閑度假，這裏都是理想之選。

這次出差入住全季酒店，真是意外的驚喜。房間乾淨整潔，床鋪柔軟舒適，讓我一夜好眠。前台服務也很熱情，辦理入住和退房都很快，非常省心。下次出差還會選擇這裏。

在這次酒店體驗中，我深深感受到了優質的服務與卓越的設施所帶來的極致享受。值得一提的是這所酒店的客服服務，親切友好、周到細緻。無論從預訂、入住還是到房的每一個環節，我都感受到了酒店對顧客的重視和關心。其次，房間的佈置十分舒適且寬敞，每一個細節都體現了酒店的用心。床鋪柔軟舒適。

我懷着極大的不滿在此投訴我在貴酒店的糟糕入住體驗。作為2024年新開業的酒店，我原本期待能享受到優質的設施和服務，然而實際情況卻令人極度失望。 首先，入住時工作人員反覆強調房間採光不好，並不斷建議我加錢升級房型。這種推銷行為已經讓我感到不適，而隨後的經歷更是令人氣憤。 最嚴重的問題是洗手間門鎖故障。晚上因為衞生間馬桶一直亮藍光將洗手間門關上後，早上六點起來上廁所發現門被鎖死無法打開。聯繫前台後，被告知要等到八點半才有師傅來處理。我不得不穿上衣服到一樓使用公共洗手間，這給我造成了極大的不便和尷尬。回房間後，房卡一插，窗簾自動拉開，所有燈都亮了起來，這讓我本就因早起而昏沉的頭腦更加不適。 九點半等到師傅來的時候，開鎖過程極其粗暴。師傅用了很多工具，又是敲又是砸，甚至用腳踹，還多次出去換工具，折騰了好半天，最後狠狠一腳才踹開。期間產生的巨大噪音吸引了好幾個同層的住客來看，而操作時房門也不關，完全沒有顧及住客的私隱。 此外，房間隔音效果極差，晚上能聽到隔壁的談話聲，嚴重影響了休息質量。作為一家新開業的酒店，這樣的隔音效果實在令人難以接受。 最令人失望的是，在整個事件過程中，沒有任何酒店管理人員主動道歉或解釋。直到退房時，我主動提出了問題後，值班經理才輕描淡寫地表示"昨晚沒這種房間了，要不昨天就給換房間了，所以結合我一開始辦入住的時候一直讓我花錢升房間是不是説明酒店本來就知道這個房間有問題？最後解決就是值班經理説在詢問我們常不常住酒店後告知我們不管我們找誰反應問題就衹有這麼個解決辦法就是試圖用説明全季會員卡來搪塞問題。這種處理方式不僅缺乏誠意，更讓人懷疑酒店是否事先知曉房間存在問題卻仍然出售。 我強烈要求酒店對此事進行徹底調查，並採取以下措施： 1. 對所有房間的門鎖進行全面檢查和維修 2. 改善房間隔音效果 3. 加強員工培訓，提高服務質量 4. 對此次事件給予合理的解釋和補償 期待貴酒店能重視此事，採取有效措施避免類似情況再次發生。

房間很乾凈，服務也很好，早餐也很豐富 連着住了3天，整體體驗還是很滿意的 停車也很方便，不用擔心沒車位！

這家酒店服務周到，設施齊全，房間寬敞舒適，床鋪柔軟且整潔。早餐種類豐富，味道可口。酒店員工態度友好，樂於助人。酒店地理位置優越，交通便利，周邊餐飲娛樂設施豐富。總體而言，此次入住體驗非常愉快，強烈推薦給需要高品質住宿的旅客。