Gastnutzer
20. August 2024
Die umliegende U-Bahn-Mall ist praktisch gelegen, und der Strand ist nur 20 Gehminuten entfernt. Das Zimmer ist auch recht groß, aber später passierte etwas, und ich war mit der Problembehandlung sehr unzufrieden! Am ersten Tag wurde ich mitten in der Nacht um 3:00 Uhr von der Hitze geweckt. Als ich aufstand, sah ich, dass die Klimaanlage kaputt war und heiße Luft blies. Es war noch früh, also schrieb ich um 5:30 Uhr dem Kundendienst, aber niemand antwortete. Ich wartete noch eine halbe Stunde und rief an, um mich zu bitten, die Klimaanlage kurz aus- und dann wieder einzuschalten. Der Vorgesetzte fand es zu früh und kam weder, um sie zu reparieren, noch um mir ein neues Zimmer zu geben. Ich sagte, das Kind schlafe noch. Ich wartete eine halbe Stunde und schaltete die Klimaanlage wieder ein, aber es war immer noch so heiß. Ich schrieb dem Kundendienst, aber niemand antwortete. Ich rief an, aber niemand antwortete. Ich wartete bis etwa 8 Uhr und rief dann erneut an. Der Kundenservice sagte, ich solle mir ein neues Zimmer geben. Das neue Zimmer hatte keinen Vorhang, und das Kind wollte nicht mitkommen. Ich wartete wieder. Mir wurde erst nach 9 Uhr ein Zimmer zugewiesen. Ich ging hinein und schloss das Fenster, als die Gardinenstange herunterfiel und meinen Arm traf. Ich war sofort schlecht gelaunt und bat um ein anderes Zimmer. Der Kundenservice sagte, es sei kein Zimmer mehr frei, also müsse ich warten. Wir waren zum Spielen hier, und unsere heutige Reise hatte sich um einen ganzen Vormittag verzögert. Ich wartete nicht länger, sondern ging hinaus und bat sie, uns ein Zimmer frei zu machen und uns beim Transport unseres Gepäcks zu helfen. Am Nachmittag kamen wir zurück und wechselten das Zimmer. Am Aufzug sagte sie, es gäbe nichts anderes, also vergiss es. Als wir von der Verlängerung sprachen, bat ich sie den ganzen Vormittag um einen Rabatt ... Es blieb erfolglos, und auch nach dem Auschecken war immer noch kein Ergebnis verfügbar. Deshalb habe ich eine schlechte Bewertung abgegeben.
OriginaltextVon Google übersetzt