Hanting Hotel

good good

應該是華住的新版漢庭吧，裝修後設施都是新的，乾淨整潔，房間雖然小，但是很精緻。服務員非常好，給協調了車位。這裏位置不錯，距離奧帆中心，五四廣場都近，離地鐵也就三四百米，到哪都方便。

我對貴酒店的服務感到非常失望。首先前台工作人員的文化程度明顯很低，不會使用護照辦理入住手續，讓我等了很久。我在預訂過程中訂錯了房間，當我發現錯誤後，貴酒店拒絕了我的取消請求，完全不考慮我的情況。此外，在沒有任何事先通知我的情況下，貴酒店竟然還要求我付款額外的短住費，這讓人無法接受。 根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四條規定，消費者享有自主選擇商品或者服務的權利，且有權要求提供的商品和服務符合質量、安全、衞生等要求。貴酒店拒絕取消預訂並且未在我自主選擇的情況下加收費用的行為，直到攜程介入酒店才完成對我的退款，嚴重侵犯了我的合法權益。 其次，酒店衞生環境極差。廁所內有很重的異味，聯繫客房未予解決，並且發現了多根頭髮。此外，房間的牆體壁紙大部分已經腐爛發黴脱落已久，直到我入住結束也沒有得到任何維修。 希望貴酒店能夠重視此問題，並採取適當的措施來解決，否則我將不得不尋求法律途徑來維護我的權益。