Howard Johnson Domando Plaza

Das Folgende ist meine persönliche Erfahrung beim Einchecken. Es dient nur als Referenz. Lassen Sie uns zunächst über die Serviceeinstellung sprechen 1: Das Servicepersonal an der Rezeption, in der Reinigungs- und Technikabteilung hat eine gute Serviceeinstellung und ein gutes Bewusstsein. Sie lösen aktiv Probleme, wenn sie auf sie stoßen. Sie verdienen Anerkennung. 2: Reden wir über das sogenannte Management. Nachdem der „Manager mit Nachnamen Li“ ein Problem hatte, haben wir verhandelt, dass wir am nächsten Tag zur Rezeption kommen, um es zu lösen Rezeption mit einer verständnisvollen Einstellung. Wie ist Ihre Einstellung? Wie oft haben Ihre Kollegen an der Rezeption Sie angerufen? Hast du mich endlich angerufen und gebeten, zu warten? Oder haben diejenigen, die schon lange an der Spitze stehen, das Wesen der Dienstleistungsbranche vergessen? Sie können nicht einmal eine einfache Kommunikation durchführen? Ist die Zeit unserer Kunden nicht wertvoll? Ist das Problem, das ich habe, kein Problem? Ich werde weiterhin auf Folgefragen an 12345 und andere Industrie- und Handelsabteilungen antworten. Lassen Sie uns zweitens über die Ereignisse sprechen, die wir erlebt haben Wir kamen gegen vier Uhr nachmittags an, checkten im Voraus online ein und buchten vor Ort eine Ultraman-Suite. Das Personal an der Rezeption war recht höflich. 1: Es stellt sich die erste Frage: Befindet sich die Great China Group als Fünf-Sterne-Kette im Niedergang oder so? Hat sie nicht einmal einen Hotelpagen, der beim Tragen des Gepäcks hilft? 2 Die zweite Frage ist, dass das Hotel zwei zusätzliche Tickets zur Verfügung stellt. (1) Die Eintrittskarten für das Golden Eagle Theatre waren montags geschlossen und es fanden keine Aufführungen statt, daher verhandelte die Rezeption und gab uns Karten für einen weiteren „Sportworkshop“, und wir stimmten zu, dass es sich um einen Trampolin-Themenpark handelte Für uns drei erwachsene Männer war es nicht überflüssig? Sollte das Personal an der Rezeption einen Ersatzplan ausarbeiten? (2) Wir haben die kostenlosen Badekarten nicht genutzt und das Personal an der Rezeption hat keine Hinweise gegeben, wo man baden soll. Kann dieser Aspekt in zukünftigen Schulungen zusammengefasst werden? Lassen Sie uns als Nächstes über die Probleme nach dem Check-in sprechen Nach dem Einchecken kamen wir im Zimmer im Hedo 1912 im 19. Stock an. Das Zimmer verfügt über ein Fenster im Flur. Hier gibt es etwas zu beachten! Es gibt eine Tür im Zimmer mit Kindern, die direkt auf das Dach führt. Wenn Sie mit Kindern nicht vorsichtig sind, kann dies zu Sicherheitsrisiken führen. Das Kind wird sie mit zwei Drehungen öffnen Diesem Aspekt muss Beachtung geschenkt werden. Lassen Sie uns als nächstes über die Zimmerausstattung sprechen. Das Hotel wurde 2013 eröffnet und stellt keine hohen Ansprüche. Die Wartung ist in Ordnung und entspricht einem zufriedenstellenden Fünf-Sterne-Standard. Hier kommt das Problem. Nach dem Essen gingen wir zu einer Nachttour. Nach unserer Rückkehr machten wir uns gerade fertig Als ich zu Bett ging, stellte ich fest, dass die Steckdose am Bett leer war. Die Rezeption der Telekom teilte mir das Problem mit und forderte dann eine Reparatur Beim zweiten Mal kam jemand von der Telekom und sagte mir, dass sie beschäftigt sei und vergaß, mir zu sagen, dass es ungefähr 11:00 Uhr sei. Nachdem ich eine halbe Stunde gewartet hatte, stellte ich fest, dass der Schutzschalter erneut auslöste, um eine Wartung durchzuführen. Dann stellte ich fest, dass mein Computer an einer anderen Steckdose angeschlossen war Ich weiß nicht, warum der Computer nicht eingeschaltet werden konnte. Ich habe es dreimal versucht, aber sie konnte es nicht nach oben drücken. Die technische Abteilung kam und stellte fest, dass die Reparatur nicht gut war, und dann kontaktierten wir die Rezeption der Telekom. Die verantwortliche Person konnte unsere Telefone nicht aufladen, weil unser Bett weit von der Ladestation entfernt war Auch hier ist die Service-Einstellung erwähnenswert. Die erste hat uns eine Steckdose gegeben, damit wir uns ausruhen können und ich habe das ursprüngliche Zimmer bereits reserviert, nämlich den Computer hier abzustellen und zum Testen an einen Mitarbeiter zu senden, da der zweite Tag meiner Reise nicht in Ulanqab City stattfinden wird Mein Computer kostet mehr als 30.000 RMB. Von Anfang bis Ende habe ich das Hotel nie nach einer Entschädigung gefragt, und ich habe einfach ausgehandelt, dass mir jemand die Testergebnisse zusendet Am Ende habe ich die verantwortliche Person nicht einmal gesehen. Was ist Ihre Serviceeinstellung? Ich betone noch einmal, dass ich die Verantwortung für meine Computerprobleme übernehmen und sie selbst beheben kann. Alles, was ich erlebt habe, ist eine Tatsache Computer, um das Problem zu erkennen? Ist das eine Computersache? Als Fünf-Sterne-Hotel gibt es keine Standard-Service-Einstellung. Wie kann ich Ihnen als Minderjähriger beibringen, wie man Service bietet? Ich hoffe, dass die Lektüre dieser Rezension Sie auf das Wesentliche des Service in der Tourismusdienstleistungsbranche aufmerksam machen kann. Sie können Ihre Wurzeln nicht vergessen, geschweige denn ein Fünf-Sterne-Hotel, und ich wollte wirklich nicht warten Was die Ausstattung betrifft, wird Ihnen Ihr Hotel diese vor dem Check-in nicht zur Verfügung stellen? Wussten Sie nicht, dass mit der Zimmerausstattung etwas nicht stimmt? Kann es noch verkauft werden? Erstellen Sie abschließend eine Zusammenfassung In Bezug auf die Serviceeinstellung beträgt die grundlegende Serviceeinstellung 4 Punkte Ich kann die verantwortliche Person nicht kommentieren. Ich kann meine Wut nicht mit Worten oder Partituren kommentieren. Was die Ausstattung angeht, ist es ein altes Hotel. Man sollte nicht zu viel verlangen. Abschließend möchte ich noch einmal betonen, dass es sich hierbei überhaupt nicht um ein Computerproblem handelt, aber Ihre negative Einstellung gegenüber dem Problem, nachdem das Problem aufgetreten ist, kann ich nicht verschönern.

酒店的早餐令人驚艷，種類特別多。羊雜，包子，燒賣，奶茶是特色。 酒店的服務更是無可挑剔，每位工作人員都面帶微笑，熱情周到。特別要提到前台的劉洋經理，其熱情好客的態度給我留下了極為深刻的印象。 房間衞生乾淨，小點，水果，都很暖心。強烈推薦。

早上起來油煙味。飄滿了整個房間。真的是被薰醒的。你標的是五星。我住的漢廷，全季，秋果，橘子，等等等等的快捷。也比你家要好太多了。而且加濕器裏面全是黴斑。給拿了一個水果還是爛的。攜程標註的是送歡迎水果。你不提他不給你拿過來。最主要是早上被薰醒。明明工作人員在他把樓梯的門關上，就沒事情，大早上最後是我去把門關上的，馬上味道就好啦。工作人員從別的房間走出來還一臉的無所謂。來了一句他沒問見。