Mandarin Oriental, Costa Navarino

Das Mandarin Oriental an der Bucht von Navarino ist eine architektonisch sehr gelungene Anlage mit wunderschönen Ausblicken und gut ausgestatteten Suiten und Villen. Wer hier reserviert, wird auch beim teuersten Tarif zu 100%iger Vorkasse genötigt, die etliche Wochen im Voraus fällig wird. Obwohl das Hotel sich rein kaufmännisch einen kostenlosen Kredit beim Gast in 5-stelliger Höhe nimmt, kann der Gast seine Verzehrrechnungen nicht, wie sonst überall üblich, auf seine Zimmerrechnung anschreiben lassen, ohne dafür eine weitere Vorauszahlung von mehreren tausend Euro zu leisten. Wir wollten das nicht und haben daher meist bar bezahlt. Im Pool-Restaurant reichte einmal das Bargeld nicht, weil wir den Mitarbeitern ein großzügiges Trinkgeld geben wollten. Die Restaurantleiterin hat uns abgesprochen „ehrenwert genug“ zu sein, um wenige Euro auf die Rechnung setzen zu lassen. In Mitteleuropa kennen wir den Begriff des „Ehrenwerten Kaufmanns“. Dieser ist häufig in Griechenland und leider auch in diesem Haus gar nichts wert. Der Gast wird mit einer solchen Politik und der mangelnden Kompetenz mancher Mitarbeiter, wie hier im Pool-Restaurant, übel diskreditiert. Manch einer fährt daher vielleicht lieber nach Sylt, als sich hier so behandeln zu lassen. Wir haben das Gespräch mit den neuen Manager, Herrn Mazzurana, gesucht, der Verständnis dafür gezeigt hat, dass ein Gast nicht ständig vermittelt bekommen möchte, dass er nichts wert ist. Ein ehrenwerter Umgang miteinander sollte in beiden Richtungen selbstverständlich sein. Wir haben den Eindruck gewonnen, dass sich Herr Mazzurana dem Problem bewusst ist und nun eine andere Denke einkehren wird. Ohne den ständigen Eindruck, dass dem Gast misstraut wird, könnten wir das Mandarin Oriental Pylos uneingeschränkt empfehlen.

Ein wunderbares Hotel in einer atemberaubenden Gegend. Überall wo man hinschaut erfreut sich das Auge, es ist nur schön. Der Service ist erstklassig, zuvorkommend und freundlich. Hier kann man ruhige Zeiten in luxuriöser Umgebung verbringen und sich vollkommen entspannen.

Wir waren für ein Board Meeting 3 Tage im Hotel. Die Anlage an sich ist von der Architektur und allen Einrichtungen ein absoluter Traum und sicher das beste was ich in 35 Jahren Reisen gesehen habe. Alles ist auf einem Top Niveau. Egal ob die Zimmer, Restaurants, der Spa oder der Poolbereich. Aber leider ist der Servicefür dieses Preissegment nicht professionell. Man wartet abends auf der Terrasse ewig auf die Getränke. Dazu kamen sie oft gar nicht oder falsch. Ein Mann hinter der Bar das kann nicht funktionieren. Der Buggyservice der einen aufgrund der Weite der Anlage zu den Zimmern bringen soll funktioniert nur von der Rezeption zum Zimmer. Zurück über die App war er nie pünktlich oder man wurde vergessen. Die Getränke und Speisepreise in einem Mandarin sind sicher höher als in anderen Hotels aber hier war das Preis Leistungsverhältniss nicht mehr nachvollziehbar. Also alles in allem ein Traumhotel das im Service und der Preisgestaltung noch erhebliche Mängel aufweist wenn die Nacht über 2000 Euro kostet.

Unser Aufenthalt im Mandarin Oriental Costa Navarino im September war ein Erlebnis, das sich kaum in Worte fassen lässt. Vom ersten Moment an spürten wir, dass wir nicht einfach Gäste waren, sondern Teil einer außergewöhnlichen Reise. Der Service ist schlichtweg herausragend: aufmerksam, herzlich und stets einen Schritt voraus. Jeder Wunsch wurde mit einem Lächeln erfüllt, kleine Gesten und Überraschungen machten jeden Tag besonders – Momente, die man selten erlebt. Ebenso beeindruckend ist die kulinarische Vielfalt. Ob Frühstück mit Panoramablick oder Dinner in einem der Restaurants – jedes Gericht war ein Fest für die Sinne: frisch, kreativ und perfekt komponiert. Die Verbindung von Geschmack, Atmosphäre und Aussicht machte jedes Essen zu einem unvergesslichen Erlebnis. Unsere Pool Villa war ein Refugium der Extraklasse: modern, großzügig und luxuriös, mit einer Eleganz, die sich nie aufdrängt, sondern sanft umhüllt. Das gesamte Resort – von der Architektur über die liebevoll gestalteten Gärten bis zu den ruhigen Poolbereichen – strahlt eine harmonische Balance von Luxus und Natur aus. Wer das Mandarin Oriental Costa Navarino besucht, erlebt die vollkommene Symbiose aus exzellentem Service, kulinarischer Raffinesse und einem einzigartigen Ambiente. Wir verlassen dieses Paradies mit dem festen Vorsatz, zurückzukehren – denn solche Orte vergisst man nicht.

Der Aufenthalt war einfach perfekt. In diesem Hotel war einfach alles perfekt. Der Service ist unbeschreiblich - so freundlich und doch lässig. Essen überdurschnittlich - hier wird mit Freude und ganz viel Herz Service betrieben. Die Zimmer werden so liebevoll aufgeräumt, toller Spa und ein unglaubliches Management in allen Bereichen. Der Ort ist magisch - die Natur unfassbar - es ist wie die Malediven um die Ecke. Ein großes großes Dankeschön an das gesamte Team ❤️🙏 Es war ein unfassbar schönes entspannter Aufenthalt mit unfassbaren Sonnenuntergängen Wir kommen wieder 💫

Sehr tolles Hoel, schönstes Ressort in Griechenland! Sehr neu und schön!!! Personal extrem nett und freundlich und professionell!!! Sehr warmer angenehmer Pool!!! Essen sehr gut, gehen auf alle Wünsche ein!

Wir waren schon in so einigen Hotels bei denen man sich dachte "besser wird's nicht mehr". Aber wir waren uns noch nie so sicher wie dieses mal. Das MO an der Costa Navarino legt gleich in mehreren Bereichen eine neue benchmark. Der Service ist überragend. Selbst in Asien haben wir noch nie so viel Personal vorgefunden. Und Bonus: Im MO sind alle auf höchstem Niveau ausgebildet. Unsere Poolvilla war design-technisch eine griechische Wohlfühloase. Selbstredend war alles im perfektem Zustand und funktionierte einwandfrei. Mal abgesehen von der schönen Hanglage weiss das MO, durch das Ansetzen von tausenden Pflanzen, mit unglaublich viel grüner und bunter Natur zu überzeugen. Nicht selbstverständlich für Griechenland. Restaurants, Sauberkeit, Flair? Bestens und uneingeschränkt empfehlenswert. Kritik? Ja. Häufiger wird die Hotelanlage stundenlang mit lauten Bässen beschallt. Diese stammen wohl vom Nachbarhotel (W Hotel). Mega nervig.

Wir sind vom Flughafen Athen gute drei Stunden zum Resort Mandarin Oriental gefahren und waren sehr gespannt darauf, was uns an der Costa Navarino erwartet. Das Beeindruckendste für mich war die perfekte Kombination von Natur und Design in einer Landschaft, die mich in den Tagen immer wieder in Erstaunen versetzte. Auch am Mittelmeer ist ein solches atemberaubende Natur-Resort einmalig....Dazu hatten wir mit unserer Familie eine großzügige "Two Bedroom Beach Club Junior Suite" mit einer überdachten Terrasse, die uns jeden Abend einen fantastischen Sonnenuntergang "präsentierte". Zu jeder Suite gehörten jeweils zwei E-Bikes, die bei den Entfernungen im Resort mit relativ starken Steigungen auch dringend erforderlich waren. Die ebenfalls bei Bedarf vorhandenen Golfcarts, waren nicht immer zur Stelle, weil die Organisation in den ersten Tagen noch nicht klappte. Das Frühstück auf der Außenterrasse war von hoher Qualität, auch wenn hierbei der Service nicht immer einwandfrei funktionierte. Aber ich denke, man sollte dem Haus Zeit lassen, bis alles perfekt eingespielt ist. Ich bis mir sicher, das Resort hat eine große Zukunft vor sich und wir werden sicherlich zurückkommen....

5 Monate (heute) nach einer bestätigten Buchung und 5 Monate vor den gebuchten Ferien (Oktober) wurden wir vom Hotelmanagement ausgeladen! Eine Gruppe wolle das ganze Hotel buchen womit es für uns kein Platz mehr habe. Tough luck! Buchungen werden vom Mandarin offensichtlich nicht respektiert oder eingehalten. Ein Unternehmen ohne Geschäftsethik und das normale Gäste einfach rausschmeisst wenn etwas interessanteres daherkommt!!!