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Echte Gästebewertungen von Hotels in Puttalam

Club Hotel Dolphin
4.2/543 Bewertungen
Wir haben 2 Wochen im Dolphin verbracht. Der Check in war sehr entspannt, wie auch das Auschecken. Alles reibungslos und sehr herzlich.Unser Zimmer wurde jeden Tag gut gereinigt ( von Sudesh) und jedes Mal eine andere Figur aus Handtüchern aufs Bett gesetzt. Das Hotelpersonal war stets freundlich, jedoch ist der Service ausbaubar. Wenn wir in einem Hotel dieser Preiskategorie unseren Urlaub verbringen, erwarten wir, dass wir die Getränke an der Bar oder Poolbar an unserem Platz gebracht bekommen und das Ordern der Bestellung nicht an der Bar stattfindet, sondern an unserem ausgesuchten Platz. Wir hatten AI als Versorgung gebucht, jedoch war Cola light nicht included. Das Barpersonal meinte, dafür brauchen wir ein rotes Armband ( Gäste, die wiederholt dort Urlaub machen) und nicht so wie wir ein blaues Armband ( Erstbesucher). Diese Vorgehensweise verstehe ich nicht bzw den Grund so zu handeln. Das Essen im Restaurant war schmackhaft, jedoch mit wenig Abwechselung. Nach 3 Tagen wiederholte sich alles. Was wir sehr bedauerten ist, dass bei so einer Früchtevielfalt, die das Land zu bieten hat, die Auswahl an Früchte sehr stark eingeschränkt ist. Frische Kokosnüsse musste man bezahlen, obwohl diese dort wie Äpfel in Deutschland wachsen. Das Poolpersonal war ebenfalls sehr freundlich und machte einen guten Job. Nach Auswahl der Poolliege brachte das Pollpersonal die Handtücher an den ausgesuchten Platz, breitete diese auf den Liegen aus und spannte den Sonnenschirm auf. Das Entertainmentprogramm am Abend ist ebenfalls ausbaufähig. 2 Mal pro Woche spielte ein Saxophonist, der gar kein bis kaum Publikum hatte. Am Abend ist instrumentale Musik sehr ermüdend. An den anderen Abenden spielte eine Band mit Gesang was sehr gut war. Leider wurde dieses nicht von der Animation gewürdigt, denn nebenbei liefen Spiele wozu man aufgefordert wurde mitzumachen..z.B. Dosenwerfen. Hierbei frage ich mich, wozu läßt man eine Band singen...schade für die Band, dass sie keine Aufmerksamkeit bekamen. Sobald man das Hotel Richtung Strand verlassen möchte, noch auf dem Hotelgrundstück, wird man von Tourenverkäufern belästigt einen Trip zu buchen. Das finde ich einfach nur lästig. Was hinter dem Hotelgrundstück passiert, dafür kann das Hotel nichts, aber so....

Häufig gestellte Fragen

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