Fengda Hotel Bewertungen

Antwort der Unterkunft: 您好，親愛的客人，感謝您對咱們酒店做出評價。酒店非常在乎您的入住感受，我們深感慚愧和抱歉。您懷着期待和相信的心情選擇了我們，卻沒能得到滿意的體驗，我們真心的感覺抱歉。酒店會加強管理和培訓，不斷提升酒店服務質量和品質。我們真誠歡迎您再次對我們酒店進行“檢閲”，酒店全體人員真誠期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 看來早餐的位置對於您來説稍微有點不方便呢，需要穿過另一棟建築到達另一座塔樓。我們會考慮是否能在這方面進行優化，比如設定更明顯的指引標識等，以便讓客人更便捷地找到早餐地點。也感謝您反饋這個情況，希望能讓您之後的體驗更好。

Antwort der Unterkunft: Dear guest,I sincerely apologize for the unpleasant experiences you've had during your stay with us. Regarding the ¥300RMB deposit per room that's mentioned , this is indeed a standard procedure we follow to cover . However, I'm truly sorry that you haven't received the refund yet after check-out.We completed the deposit refund operation when your check-out was finished. If you paid via WeChat Pay, you can check the whereabouts of the money immediately. Or you can call the hotel, and we will take a photo of the operation receipt and send it to you. I'm also sorry to hear that our front desk service poor and not helpful. I'll have a serious talk with our front desk team to improve their performance and ensure that such situations won't happen again in the future. Once again, I apologize for all the troubles we've caused you. We hope you can give us another chance in the future to show you our improved service. Thank you for your valuable feedback.

Antwort der Unterkunft: 非常感謝您選擇我們的酒店，能得到您 “入住體驗感不錯” 的評價，我們特別開心！您的滿意就是對我們最大的鼓勵，要是之後您還有任何需求，不管是住宿建議還是其他問題，都可以隨時聯繫我們，期待您的下次光臨！

Antwort der Unterkunft: Hello, thank you very much for choosing to stay in our hotel. Thank you for taking time out of your busy schedule to give the hotel high praise. Your praise will be an encouragement for us to move forward harder. Thank you very here! I look forward to your coming again! I wish you good health and live a happy life!

Antwort der Unterkunft: Hello, thank you very much for choosing to stay at this hotel. Thank you for your high praise of the hotel amidst your busy schedule. Your positive feedback will be an encouragement for us to work harder and move forward. Thank you very much! Looking forward to your next visit! Wishing you good health and a happy life!

Antwort der Unterkunft: 您好！首先感謝您選擇入住鳳達酒店，很遺憾今次入住未能達到您的期望值，酒店領導重視每一位賓客的寶貴意見和建議，已將您提及內容反饋給相關部門負責人知曉，後續定當加強員工主動服務意識培訓，真誠期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 您好，非常感謝您選擇入住本酒店。也感謝您在百忙之中對酒店做出的高度好評。您的好評將會是我們更努力前行的鼓勵。在此表示萬分感謝！很期待您的再次光臨！祝您身體健康，生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的客人：您好！非常感謝您選擇入住我們酒店，同時也誠懇地為您在入住期間遇到的衞生服務問題致以最深深的歉意。您反饋的 “首日房間未及時打掃、布草未更換” 情況，我們已第一時間調取前台記錄及清潔排班表，當天下午15點多阿姨已進入您房間做續住打掃，服務員按常規流程進入房間時，您與朋友正在屋內，您朋友明確告知 “簡單收拾垃圾即可”。根據服務規範，我們對 “住客在場時的打掃” 需遵循 “快速清理垃圾、更換洗漱用品、不翻動個人物品” 的原則進行清理，關於您説床單被套問題，正常酒店非退房狀態下，默認每 2-3 天更換一次；若您提出 “每日更換”，酒店需無條件執行。您16:45出門時通知打掃屬於二次打掃，客房告知已打掃過，此次服務中確實存在溝通環節的訊息偏差，這才導致您對衞生服務產生不滿，我們深感愧疚。收到您 “免除兩晚房費” 的訴求後，我們已組織管理層專項討論，深知您的訴求背後是對服務品質的高期待，但從服務實際執行情況及行業規則出發，希望能與您進一步溝通解決方案，酒店願意做出相應的補償。您的反饋是我們提升服務的重要契機，此次事件讓我們深刻認識到 “標準化服務” 與 “個性化需求” 銜接的重要性。我們已將您的案例納入全員培訓，確保未來以更細緻的溝通、更靈活的服務響應每一位客人。若您願意給我們一次彌補的機會，我們定當用實際行動證明酒店的服務品質。祝您生活愉快，期待未來能為您提供更優質的入住體驗！

Antwort der Unterkunft: 您好！首先感謝您選擇入住鳳達酒店，很遺憾今次入住未能達到您的期望值，酒店領導重視每一位賓客的寶貴意見和建議，已將您提及內容反饋給相關部門負責人知曉，後續定當加強員工主動服務意識培訓，真誠期待您的再次光臨！

Antwort der Unterkunft: 尊敬的賓客；您的認可和推薦對我們來説太珍貴啦！能成為您商務出差、接待親友的首選，我們心裏特別踏實。咱們酒店身處市區核心位置，就是希望能為大家節省通勤時間，不管是談業務還是會親友都方便些。您每次的預訂都是對我們的信任，我們會一直把位置優勢和服務品質抓牢，讓您和您帶來的客人都住得舒心。下次有需求儘管找我們，一定給您安排得妥妥帖帖的～

Antwort der Unterkunft: 您好，非常感謝您選擇入住本酒店。也感謝您在百忙之中對酒店做出的高度好評。您的好評將會是我們更努力前行的鼓勵。在此表示萬分感謝！很期待您的再次光臨！祝您身體健康，生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 您好，非常感謝您選擇入住本酒店。也感謝您在百忙之中對酒店做出的評價和建議。對於您所反應的問題我們會反饋到有關部門進行改進。在此向您表示道歉，期待您的再次光臨！祝您身體健康，生活愉快！

Antwort der Unterkunft: 您好，非常感謝您選擇入住本酒店。也感謝您在百忙之中對酒店做出的評價和建議。對於您所反應的問題我們會反饋到有關部門進行改進。在此向您表示道歉，期待您的再次光臨！祝您身體健康，生活愉快！