Parkhotel Putbus

In Rezensionen suchen Steff „Reisender“ Hubert 2/5 gerade eben auf Google Zum Glück brauchte ich das Zimmer nur für eine Nacht. Der Ärger begann schon beim Check-In, da das Hotel die Zahlungsbedingungen seitens HRS trotz Bestätigung der Kostenübernahme nicht akzeptieren wollte. Dies aber mit Auftragsbestätigung tat. Das Hotel sah sich ebenfalls nicht in der Pflicht dies mit HRS zu klären. Obwohl das Hotel HRS als Buchungsplattform nutzt. So drohte man, sollte ich nicht bis 20Uhr bezahlen würde die Karte gesperrt und wäre damit aus dem Zimmer geflogen. Als Gast dieses Hauses habe ich mich dann an die Hotline von HRS gewannt, was nicht im geringsten meine Aufgabe gewesen wäre. Dies ist Sache des Hotels!!! Ergo nach zwei Stunden hin und her, wohlgemerkt Kommunikation in Richtung erfolgte immer nur per Mail, denn Personal wird dort wohl nur noch im Restaurant beschäftigt denn die Rezeption ist lediglich ein Automatik (Personal kostet ja Geld und schmälert den profit). Gab es dann eine Lösung, dank der Dame von HRS für den Einsatz. Vom Hotel her gab es keinerlei Bemühungen außer "Bezahlen Sie, Wir sperren und Wir akzeptieren nicht". Zu dem Zimmer gibt es nicht viel zusagen, zusammen gewürfelte Einrichtung mit Roller Charm... Schimmel im Bad in der Dusche/Fugen. Für 94€ exkl. Frühstück ist das maßlos überteuert bei keinerlei Service aber welchen Service will man auch bieten wenn schon die Rezeption nur ein Automatik ist. Man sich das Personal spart... Mein Tipp: Für das Restaurant/Cafe stellt einfach noch zwei oder drei mehr Automaten hin. Dann könnt ihr den Rest an Personal auch noch sparen. Die Zimmer können die Gäste dann auch noch putzen. So macht ihr fast maximal Gewinn... in diesen Sinne einmal und nie wieder....

Die Rezeption ist ein Automat, leider kein Mensch mehr, der auf Bedürfnisse eingeht. Das Zimmer ist kalt und die Dusche war verdreckt. Das Servicepersonal im Hotel ist überfordert und das Essen im Restaurant leider Mittelklasse für Spitzenpreise.

Tja, es wird schon schwierig, zu sagen, was uns gefallen hat. Die Lage des Hotels und die Parkmöglichkeiten sind gut. Der Check-In, der von einer Servicekraft des Restaurants durchgeführt wurde, war auch gut. Wir konnten unserer Zimmer schon etwas früher beziehen. Die Fenster konnten mittels Innenjalousie und Vorhang verdunkelt werden. Der Frühstücksraum ist auch ganz angenehm. Nicht gefallen hat uns: Wir waren im August im Hotel und mussten feststellen, dass es keine Klimaanlage und dergleichen gab. Leider fanden wir auch keinen Kühlschrank oder eine Minibar in den Zimmern. Man konnte sich zwar kühle Getränke am Automaten ziehen, aber dann auch nur im heißen Zimmer trinken, da die Aussenanlagen/ -sitzgelegenheiten nach 22 Uhr nicht mehr begehbar waren. In einem Zimmer lagen auf den Fensterbrettern sehr viele kleine tote Fliegen. Die Ecken der Dusche waren auch schon ziemlich schwarz. Beim Frühstück gab es eine Auswahl an mehreren Wurst- und Käsesorten. Als diese aber schnell vergriffen waren, wurden immer nur Teile (eine Wurstsorte, eine Käsesorte) vom Personal einzeln nach Aufforderung nachgelegt. Da wäre es wünschenswert gewesen, die ganze Platte auszutauschen. Das Obstangebot, das aufgeschnitten war, bestand nur noch aus zwei Stücken Melone (nachlegen - Fehlanzeige). Das Hotel hat einen vielversprechenden Namen, dem es leider nicht gerecht wird. Für einen Übernachtungspreis in Höhe von über 170,00 Euro/ pro Nacht haben wir wesentlich mehr erwartet. Ob wir das gebuchte Deluxe-DZ auch wirklich erhalten haben, konnten wir nicht nachvollziehen. Es war sehr enttäuschend für uns. Leider können wir keine Empfehlung für dieses Hotel geben, da das Preis- und Leistungsverhältnis so gar nicht passt.

Das Zimmer war ok allerdings mit Spinnenweben vor den Fenstern und Insektenleichen auf der Fensterbank. Die Kopfkissen waren klumpig und auf dem Laken ein ein schwarzer Streifen w, wohl von der Mangel. Da die Rezeption nicht besetzt war und das Personal nicht auffindbar oder ansprechbar war haben wir es dabei belassen. Unsere Buchung beinhaltete eine Halbpension mit Abendessen vom Büffet oder als 3 Gang-Menü. Auf die Suppe haben wir bei 32°Grad Außentemperatur verzichtet. Das Hauptmenü kam als Tellergericht und war auf jeden Fall vorgekocht und erwärmt, was sich sowohl durch den Geschmack als auch durch den angesetzten Saucenrand erkennen ließ. Geschmacklich eine glatte 5, der Seelachs trocken, Möhren gummerig und die Rinderroulade war auch nicht besser. Am nächsten Abend haben wir auf das Essen im Hotel verzichtet und sich schön Essen gegangen. Gerne hätten wir mit dem Personal gesprochen aber aber es war ja sehr beschäftigt. Das Frühstück am nächsten Morgen war gut.

Das Restaurant unseres Hotels hatte geschlossen, so dass wir uns für das Abendesssen auf die Suche nach einem Restaurant in Putbus machten. In zwei Restaurants fanden wir keinen Platz. Im Restaurant des Parkhotels wurde uns vom sehr freundlichen Personal sofort ein Tisch zugewiesen. Mit gemischten Gefühlen wählten wir je ein Menu aus der für ein Hotel-Restaurant doch etwas speziell gestalteten, weil mit Fotos dokumentierten Karte. Das servierte Essen liess punkto Zubereitung fast keine Zweifel offen: Es handelte sich bei den beiden Menus nach unserer Meinung um vorgekochte, auf einem Teller arrangierte, dann - mittels Mikrowelle oder anders - aufgewärmte Speisen (besonders gut ersichtlich an den nicht frisch gebratenen Garnelen auf dem einen und Schweinsmedaillons auf dem anderen Teller). Kurz: Diese Essen schmeckten uns überhaupt nicht. Da es sich aber nicht nur um ein Detail wie etwa das Fleisch, das Gemüse oder die Beilage sondern um das ganze Menu handelte, wollten wir das ja sehr freundliche Servierpersonal nicht unnötig stressen. Zusätzlich ist noch zu erwähnen, dass sich die Kosten für diese zwei Menus im Vergleich zu in der Region üblichen Preisen im obersten Segment bewegten…

Schönes Hotel im historischen Gebäude des fürstlichen Pädagogium. Zimmer renoviert mit modernen Standard, gute Betten und gutes Bad. Frühstück sehr gut. Nettes und hilfsbereites Personal. Fairer Preis. Alternative zu Binz etc. Dachgeschoss bei Regen und Schwüle nicht empfehlenswert, da Dachfenster nicht zum Lüften geöffnet werden kann.