Hotels in , Punta Cana

5 Stars! We had an incredible stay at Eden Roc Cap Cana during the Festive Period. We traveled with our three children (ages 13-16) and another family with children the same age. From the moment we arrived at Eden Roc we knew we were in for a special treat! The level of service, primarily from our two concierge leads, Alberto and Junior, was top notch. From a simple question, to needing things for the room, to arranging transportation, to helping us manage our itinerary, they did everything! The beach and restaurant staff were outstanding! Not only very attentive, but fun to talk to and get to know. They took care of us everyday! The 2025 New Years Eve Party, Allegria, was AMAZING! We danced until after 1:00AM. What a fun experience for our families! HIGHLY recommend! We will definitely be back for another 5 Star and Memorable Experience!

Das Zimmer ist neu dekoriert! Aber nicht neu designiert! Der Rezeptionservice ist allgemein! Das Restaurant ist in der gesamten Palette gut! Der Pool ist gut 👍! Das Meerblickzimmer ist ein bisschen weit entfernt! Die Untergeschoss hat keine Schale empfohlen!

Wir suchten die Auszeit zu zweit und dafür war dieses Hotel perfekt. Durch die kleine Anlage und wenigen Zimmer war alles sehr nah und wir waren gefühlt allein dort. Das Personal war umwerfend freundlich, wir fühlten uns wie im 7. Himmel und wie König und Königin. Ich habe noch nie zuvor so einen Service erlebt. Pünktlichkeit und auch das einhalten der Maske wurde immer eingehalten und auch wie darauf hingewiesen sie zu tragen wenn wir ans Buffet gingen und es vergessen hatten. Die Ausstattung ist super modern und gepflegt. Für uns Luxus pur. Wir hatten einen Butler JOEL der uns alle Wünsche erfüllt hat und immer erreichbar war über WhatsApp. Super lieb und wirklich von Herzen begeistert uns begleitet hat. Der Shuttle zum größeren Strand war auch super. Der Mini Strand hat uns dadurch nicht gestört. Er war süß und die Betten am Strand Ware perfekt zum entspannen. Die abendliche Unterhaltung war für uns perfekt mit Saxophon und live Gesang. Die Auswahl der Speisen über die Hotel App klappte super und war hervorragend. Mittags wie abends ala cart das war für uns Luxus pur. Es waren keine Deutschen da was uns verwundert hat. Ohne englisch oder spanisch wäre man aufgeschmissen. Dafür das wir wirklich Ruhe suchten fanden wir sie auch dort. Wir hatten die swimm up Suite die wir sehr empfehlen. Das Frühstück wurde uns kostenfrei morgens 5:30 Uhr aufs Zimmer gebracht weil wir einen zeitigen Ausflug hatten. Ein traumhafter Urlaub 🤩

Unsere Erwartungen wurden 100% erfüllt und übertroffen. Check in um 21:30 funktionierte problemlos, bin mir aber nicht sicher ob das vom Reiseunternehmen so angemeldet wurde, wir haben uns zumindest nicht darum gekümmert. Zimmer, Service und Reinigung war tadellos. Hatten wegen der Zimmerkategorie einen ”Butlerservice”, wussten allerdings nicht so recht, was wir mit ihm anfangen sollen, da wir eigentlich gar keine extras benötigten. Wir erhielten von ihm das tägliche Animationsprogramm per Whats-App und wir konnten über ihn Restaurants reservieren. Hotelanlage wunderschön gestaltet, sauber und ruhig. Verschiedene kleinere und grössere Gebäude in toller Architektur. Essen in den Restaurants und in der Sanctuary Town einfach grossartig. Ebenso wie das Frühstücksangebot. Das Animationsprogramm war für die, die wollten lustig und abwechslungsreich. Jedoch nicht störend oder aufdringlich. Musik in der Pool-Area war in angemessener Lautstärke, keine Dauerbeschallung. Abends nicht so viel los, für uns war das perfekt so, wer Party sucht ist allerdings falsch hier. Im Grossen und Ganzen einfach nur perfekt zum den ganzen Tag relaxen, ohne sich um etwas zu kümmern.

Ich nahm mit meinen beiden guten Freundinnen an unserem jährlichen Mädchenausflug teil, und dann kam meine Mutter zu ihrem Geburtstag. Uns gefielen alle, wie schön und ruhig der Strand war und wie viele Annehmlichkeiten es gab, aber wir fanden, dass das Essen und Trinken nicht auf dem Niveau anderer Secrets- oder All-Inclusive-Hotels war, in denen wir übernachtet haben. Ich habe dreimal im Secrets the Vine Cancun, Hyatt Zilara, übernachtet Punta Cana und Hard Rock Los Cabos. Ich dachte auch, dass der Poolbereich tagsüber etwas langweilig war, außer während der Aktivitäten (Wassergymnastik, Volleyball, Zumba), aber es wäre cool, einen DJ zu haben oder lautere, unterhaltsamere Musik zu spielen. Es war auch sehr schwierig, am Pool und am Strand Schatten zu finden, ich wünschte, es gäbe mehr Liegen mit Sonnenschirmen. Die Abendunterhaltung im Desires und in der Lobby war großartig, vor allem der DJ und die Bands, die fröhlichere Tanzmusik spielten, und Black Coffee brachte alle zum Tanzen und sorgte für eine tolle Stimmung, wir lieben ihn. Unser Concierge/Butler – Osvaldy Guerrero Cedano ist ein wahres Juwel, der beste Concierge/Butler, den ich je hatte. Er war super ansprechbar und hat uns jederzeit geholfen. Es war der Geburtstag meiner Mutter und er ließ das Zimmer mit Kuchen und Champagner dekorieren und sie war begeistert. Er hat ihren Tag zu etwas ganz Besonderem gemacht. Letztendlich dachte ich, dass dieses Secrets eher etwas für Paare ist, während die meisten Resorts nur für Erwachsene etwas mehr Spaß machen und mehr Menschen aller Altersgruppen ansprechen, zum Beispiel Mädchenausflug, Junggesellenabschied, Junggesellenabschied oder Hochzeitsfeier. Für Paare schien es viel fokussierter zu sein und wir fühlten uns alle etwas fehl am Platz. Schließlich roch unser Zimmer nach Schimmel. Ich wünschte, wir hätten uns beschwert und es ändern lassen, denn am letzten Tag erlaubte uns unser Concierge/Butler, spät auszuchecken und dann das Resort zu genießen und ein Zimmer nur zum Duschen zu nutzen, bevor wir zu unserem späten Flug aufbrachen. Das Zimmer, in dem wir die Dusche nutzten, hatte die gleiche Größe, roch jedoch nicht nach Schimmel. Der Service war jedoch fantastisch, alle Angestellten waren super nett, nett, hilfsbereit und lächelnd, sie haben die Atmosphäre so großartig gemacht! Danke für alles!

We stayed at Ziva Cancun 18 months ago and loved it, so we decided to try Cap Cana based on awesome reviews. We had an amazing time with two adults and two teenagers-never left the resort and never got bored! Pools were fantastic, the soft, white sandy beach is huge—water had some sea**** one or two of the days, but it was easy to get past that and swim all the way out. Took advantage of the amazing spa and the on-site photographer-our pictures were incredible. All food was good—some very good. Only negative we noticed was lack of breakfast options-basically just one restaurant and the coffee shop. Lots of pop-ups every day serving tacos, sushi, ice cream, etc. and a daily fruit stand servicing the best pineapple and watermelon ever. Rooms were always cleaned promptly and mini bar re-stocked per our request -we liked the Pringles to bring to the pool. All staff so friendly and accommodating and thankful—we felt very loved and spoiled! Some staff we especially remember include Amado, Walma, Deivis, and all the pool wait staff. Only thing I missed was Diet Coke-if you ask for Diet Coke, you get Coke Zero😀 Always felt 100% safe and even felt safe to let teenagers wander a little bit on their own. We will absolutely recommend this resort to anyone -you won’t find a cleaner resort with more caring staff!