Peridot By The Sea Redang

Das Hotel ist insgesamt sehr gut. Der Service ist top, die Aussicht wunderschön und der Strand hier gefällt mir auch besser als der in Laguna.

Alles super! Wir hatten ein Zimmer direkt am Meer, es ist wunderbar, beim Aufwachen das Meer zu sehen. Das Frühstück ist gut, wir waren auch zum Mittag- und Abendessen dort, alles bestens. Das Meer ist fantastisch. Morgens und gegen 14 Uhr gibt es Boote, die Leute zum Schnorcheln bringen, aber den Rest des Tages ist alles frei.

Enttäuscht für den Preis, ich hätte Besseres erwartet. Das Frühstück hatte sehr wenig Auswahl und das, was es gab, war nicht unbedingt gut. Das Hotel war diesen Preis nicht wert.

Das Zimmer selbst war wirklich gut und geräumig, es bot Platz für drei bis vier Personen. Der einzige Nachteil war die sehr späte Check-in-Zeit um 15:00 Uhr. Es war am Nachmittag besonders heiß und wir waren draußen fast am Verdursten. Die Lage des Zimmers war etwas abgelegen, wodurch es ruhiger und weniger belebt war, was mir gut gefiel. Ich entspanne aber auch gerne auf den Liegestühlen am Strand nebenan. Zu guter Letzt war das Restaurant dieses Hotels wirklich nicht gut. Auch an der Rezeption sprachen nicht viele Leute Englisch, was die Kommunikation etwas erschwerte.

Umgebung: sehr gut Ausstattung: komplett Service: aufmerksam

Mein Aufenthalt im Peridot war fantastisch. Die Lage ist perfekt. Die Zimmer sind groß und ihr Geld wert. Nur die Sauberkeit lässt manchmal etwas zu wünschen übrig. Man merkt dem Hotel sein Alter an. Das Essen ist in Ordnung. Insgesamt hat mir die Lage und die Nähe zum Strand sehr gut gefallen. Besonders die Sonnenterrasse fand ich toll. Es war ein schöner Aufenthalt für mich und meine zwei Freunde, das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt und ich würde jederzeit wieder dort übernachten.

Wunderschönes Hotel. Insgesamt 4 Tage/3 Nächte Aufenthalt. Das Zimmer war geräumig, aber etwas warm. Die Klimaanlage kühlte nicht alle Bereiche. Die Ausstattung hat mir sehr gut gefallen, allerdings mussten wir die Toilettenartikel während unseres Aufenthalts täglich anfordern. Das Essen war durchschnittlich, aber die Pizza im Restaurant „The Hut“ war hervorragend.

Hallo Peridot-Team, ich habe kürzlich mit meiner Familie zwei Nächte im Peridot verbracht und bin heute ausgecheckt. Zunächst möchte ich mit dem Positiven beginnen. Die Insel selbst ist wunderschön, die Landschaft atemberaubend und die Zimmer sowie die Resort-Einrichtungen sind im Allgemeinen gut. Das Resort hat definitiv großes Potenzial. Leider war der Service äußerst enttäuschend und hat unseren Urlaub erheblich beeinträchtigt. Das größte Problem war, dass viele Mitarbeiter unzureichend geschult wirkten und nicht in der Lage waren, Gästewünsche angemessen zu bearbeiten. Während unseres gesamten Aufenthalts traten in verschiedenen Abteilungen immer wieder Probleme auf. Einige Beispiele: • Das Frühstücksmenü war an beiden Morgen identisch. • Der Tee beim Frühstück war immer nur lauwarm, da er nicht richtig warmgehalten wurde. • Cornflakes und Milch befanden sich in sehr kleinen Behältern, die ständig nachgefüllt werden mussten. • Das Personal wirkte überfordert und unterbesetzt, was zu einem langsamen und unzuverlässigen Service führte. • An einem Abend bestellten wir Pommes und Getränke im Restaurant. Die Getränke kamen, aber nach 30 Minuten Wartezeit stellten wir fest, dass unsere Pommes-Bestellung gar nicht bearbeitet worden war. Wir stornierten sie und gaben unserem Kind stattdessen Instantnudeln. • An einem regnerischen Abend baten wir um einen Buggy-Transfer. Uns wurde mitgeteilt, dass der Service um 18:00 Uhr eingestellt wird. Das Resort konnte uns nur einen Regenschirm zur Verfügung stellen und hatte keine weiteren. • Der Zimmerservice füllte die Badezimmerartikel nicht auf. Nachdem wir am Nachmittag Duschgel bestellt hatten, kam nichts. Später erfuhren wir, dass der Zimmerservice bereits geschlossen hatte. • Am nächsten Morgen wurden die Toilettenartikel erst nach einem weiteren Anruf geliefert. Zuerst kam Duschgel, dann nach einem zweiten Anruf Shampoo, aber die Spülung fehlte. Es war überraschend, dass nicht von Anfang an ein komplettes Set bereitgestellt wurde. • Das ärgerlichste Erlebnis hatten wir beim Auschecken. Wir hatten der Rezeption bei unserer Ankunft mitgeteilt, dass wir am Abreisetag das Boot um 11:00 Uhr nehmen würden, und uns wurde gesagt, dass wir am Abreisetag selbst bezahlen könnten. Als wir jedoch am Anleger ankamen, war kein Sitzplatz für uns reserviert. Nach unserer Rückkehr ins Resort wurde uns mitgeteilt, dass die Buchung aufgrund ausstehender Zahlungen nicht zustande gekommen war, und wir wurden gebeten, uns selbst freie Plätze zu suchen. Mir ist bewusst, dass in jedem Hotel Fehler passieren können. Die Anzahl der Serviceausfälle während eines nur zweitägigen Aufenthalts war jedoch für ein 4-Sterne-Resort einfach zu viel. Dies ist das ehrliche Feedback eines enttäuschten Gastes. Ich hoffe, das Management nimmt dies ernst und investiert verstärkt in Mitarbeiterschulungen, Kommunikation und Servicequalität. Gäste kommen nach Redang, um sich zu erholen und ihren Urlaub zu genießen, nicht um ständig grundlegenden Serviceleistungen hinterherzujagen. Ich hoffe sehr, dass zukünftige Gäste eine bessere Erfahrung machen als wir.

Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt sehr zufrieden! Das Personal war sehr höflich und reagierte schnell auf Anfragen und Fragen.