AH Premium Baia dei Faraglioni

The hotel ambience is nice, which is why the hotel deserves the 2 star rating. Everything else is a headache. Ugly room, no internet, the so-called garden view is a view on the service area and bad customer service all round ... And on top of it all, you have to pay extra to access the beach. I've also been to the hotel next door. Much better, so do yourself a favour and go there. Avoid this hotel like the plague.

Esperienza pessima. Non è un vero quattro stelle. Viaggiamo spesso, in Italia e all’estero, e questa è stata senza dubbio l’esperienza peggiore. Struttura vecchia, pulizia carente (capelli, polvere, insetti anche nelle camere nuove), servizio disorganizzato: pulizie anche nel pomeriggio, impedendo il riposo dopo il mare. Le stanze nuove sono distanti, in salita. Se i cart elettrici non si trovano (succede spesso), si è costretti a salire a piedi sotto il sole. Alcuni membri dello staff si sono distinti per gentilezza (Nicola, Gaetano, Francesco, Ivan, Salvatore e Sandro), ma altri sono stati indifferenti o scortesi. Alla reception, a parte Nicola, il gruppo ragazze ignora i problemi a meno che non si insista più volte al giorno. La piscina Mergoli è isolata, ha un bar vuoto ed è maleodorante. La sera non c’è alcuna attività: struttura spenta e noiosa anche per gli adulti. Una delle uniche serate proposte (Puglia Dreams) costa 45 €, cifra assurda per la qualità offerta. Struttura con potenziale, ma gestita male e con superficialità. Sconsigliatissima.