Hotel Awa

Sehr schönes modernes Hotel mit wunderbarem Blick auf den See. Leider kann ich dem Hotel keine verdienten fünf Sterne geben. Es gab doch viele Abzüge. Wieder einmal kann man das Schwimmbad morgens vor dem Frühstück nicht nutzen, wenn man ab 9 Uhr unterwegs sein möchte. Mit 25 Grad Wassertemperatur übrigens sehr frisch zum Schwimmen. Es gibt eine Dampfsauna und eine richtige Sauna. Leider sehr abgenutzt und dreckig. Im Jacuzzi viele Fliesen abgebrochen. Der Massageraum sehr lieblos eingerichtet, viel zu eng. Zimmer mit Kamin kann man anheizen lassen. Im Zimmer selbst einige Unklarheiten: warum gibt es im Flur keine Haken für Jacken und warum ist die Duscharmatur zwei Meter von der Dusche entfernt?? Ein Fahrstuhl gibt es, der leider die ganze Zeit defekt war, okay, kann passieren. Für ein fünf Sterne Hotel Frühstück viel zu dürftig und Personal viel vorhanden, aber leider chaotisch organisiert bzw keine Organisation. Den einen Abend 20 Minuten übersehen worden, was allerdings mit Freigetränken und einer Entschuldigung wieder gut gemacht wurde, darf allerdings nicht passieren. Dafür das Essen sehr gut, kam aber leider teilweise kalt bzw lauwarm an, höchstwahrscheinlich mangels fehlender Organisation. Summa Summarum gleicht die Aussicht auf den See die Mängel, die wir erlebt haben, wieder aus. Trotzdem kein fünf Sterne Hotel in meinen Augen.

Sehr schönes Hotel mit richtig spannender Architektur, direkt am See gelegen mit direkten Blick auf den Vulkan von sämtlichen Zimmern. Super freundliches und hilfsbereites Personal, geräumige Zimmer. Ein paar kleine Kritikpunkte gibt es (der Jacuzzi im Zimmer ist ziemlich schwach, da bewegt sich nur wenig im Wasser / obwohl das Hotel erst sechs Jahre alt ist zeigen sich schon deutliche Abnutzungen / die Küche ist in Ordnung, mit viel Luft nach oben), trotzdem fünf Sterne.