AluaSoul Orotava Valley - Adults Only

- Personal extrem unfreundlich .. man hat das Gefühl man stört oder die Personen wurden gezwungen zu der Arbeit. - Essen meist kalt oder lauwarm und fade oder verkocht (auch keine vorgewärmten Teller) - Zimmer schön und geräumig aber schlecht gereinigt beim Bezug und Duschgeel wurde nicht gefüllt trotz eindeutigem Hinweis (wir duschten mit Shampoo ＞ war am vorletzten Tag) - am Pool stinkt es erbärmlich nach Fäkalien !! Es ist nicht zum aushalten und somit unbrauchbar !

Sehr gutes Hotel. Das Personal ist freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer und die gesamte Hotelanlage ist sauber und gut gepflegt. Die Betten sind bequem und das Frühstück war ausgewogen und lecker. Das Hotel liegt auf einer anhöhe, daher ist die aussicht sehr schön man sollte aber doch gut zu Fuss unterwegs sein, falls man auf ein Taxi verzichten will. Die Taxi fahrt vom Zentrum ist kurz und ist definitiv erschwinglich ( ca 5 Euro pro fahrt)

Wir haben dieses Hotel ganz kurzfristig gefunden, weil unsere eigentlich gebuchte Unterkunft so schrecklich war. Wir wurden durchaus positiv überrascht, denn es ist an und für ein recht großes Touristenhotel mitten in der Stadt ohne eigene Grünflächen. Das Personal war an der Rezeption, Service und House Keeping sehr freundlich und sehr professionell. Da uns gefroren hat, haben wir noch 2 weitere große Decken erhalten. Unsere Suite im 9. Stockwerk war sehr geräumig mit Balkon und Meerblick (ist etwa 1 km entfernt), genug Schrankflächen und Ablagen. Ausserdem gab es Kaffeemaschine und Wasserkocher. Wir hatten mit Frühstück gebucht. Dort herrschte ein ziemlicher Trubel, die Auswahl an Speisen war groß und ausreichend. Es ist allerdings ziemlich durchoptimiert, dh man hat eine Kaffeetasse am Tisch, mit dieser muss man auskommen. Wer Sekt oder frisch gepressten Orangensaft will, konnte dies gegen Aufpreis haben. Man bekommt ein Armbändchen in verschiedenen Farben, je nach Buchung ( mit Frühstück, HP, VP, AI, Clubmitglied usw.) Das ist etwas umcharmant, aber bei dem sehr guten Preis-Leistungsverhältnis kein Grund zum Meckern. Ausserdem haben wir uns die Hyatt Clubmitgliedschaft zugelegt, denn dies ergab nochmal einen Preisvorteil, sondern erlaubt einem auch zwischen 11 und 18 Uhr den Zutritt zu einer Lounge mit süßen und sauren Snack, kalten und warmen Getränken., sowie eine Minibar-Füllung mit einer Flasche Sekt, Bier und nichtalkoholischen Getränken. Die Parkgarage ist abenteuerlich eng. Alternativ gibt es einen öffentlichen Parkplatz in der Nähe. Der Pool ist beheizt und groß genug zum schwimmen. Wir haben das Hotel als Basis zum Wandern genutzt.