Av. de Cristobal Colón, 12, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400, SpainHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.1/5
Sehr gut
71 Bewertungen
Zur Gewährleistung der Authentizität der angezeigten Bewertungen berechnen wir nicht einfach einen Durchschnitt. Stattdessen berücksichtigen wir sowohl die Glaubwürdigkeit der Bewertung als auch das Datum des Aufenthalts des Gastes zur Ermittlung der endgültigen Bewertung.
Verifizierte Bewertungen
Lage4.1
Ausstattung4.0
Service4.1
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(71)
Positive Bewertungen(38)
Bewertungen mit Fotos/Video(2)
Negative Bewertungen(4)
백영은
Aufenthalt im Febr. 2023
Pärchen
1 Bewertungen
3.7/5
Gepostet am 4. März 2023
Die Lage war direkt am Strand, also war es großartig! Es ist schön, dass es nah genug ist, um das Rauschen der Wellen vom Hotel zu hören, und es ist direkt am Meer, wenn Sie aus der Hoteltür treten! Allerdings gibt es keinen Parkplatz und das Gebäude ist etwas in die Jahre gekommen. Ich glaube, viele alte Leute kommen hierher.
OriginaltextÜbersetzt von Google
7.0301
Doppelzimmer mit Balkon
Aufenthalt im Dez. 2023
Reise mit Freunden
49 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 31. Jan. 2024
特別不錯啦
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Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
1.0/5
Gepostet am 10. Jan. 2025
Zunächst versuchte der Herr an der Rezeption mir einen guten Walk in Preis zu machen. Dafür bekam ich aber eine dreckige Kammer deren Fenster wohl noch nie geputzt wurden.Nach Beschwerde bekam ich wieder ein unakzeptables Zimmer. Nach einem weiteren Umzug - jede Behandlung dauerte irrsinnig lange - war das Zimmer ok. Das Buffet bei Frühstück und Abendessen ist mau. Veganer hätten wohl keine Chance. Als man es im Hotel dann ablehnte ein Gepäckstück von mir für 1 Woche aufzubewahren da ich auf dem Motorrad reise war die Bewertung endgültig fällig.
Gastnutzer
Aufenthalt im Nov. 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 31. Dez. 2024
Das Hotel hat eine super Lage, Blick auf die sehr schöne Bucht. Von hier aus ist man schnell im Zentrum von Puerto de La Cruz. Auch Highligts wie Bollullo-Strand oder Loropark sind gut zu Fuß erreichbar. Zimmer war sehr klein aber renoviert und immer sehr sauber. Essen sehr vielfältig und wir fanden es lecker. Personal im Restaurant sehr zuvorkommend. Wir sind rundum zufrieden.
Lydia S
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 19. Sept. 2024
Hier gibt's nichts zu bemängeln. Vom Essen über Personal, Pool alles super. Riesige Auswahl an Essen. Lecker . Wir haben Privileg gebucht und werden es auch in Zukunft wieder machen. Eigene reservierte Sonnenliegen und Schirme. Super nette Gästebetreuung. Wer hier was zu bemängeln hat dem kann man auch nicht mehr helfen. Für 4Sterne ist es hervorragend. Ich spreche nur von Privilegbuchung.
Antwort der Unterkunft: Liebe Kundinnen und Kunden vielen Dank für Ihre Kommentare und Anregungen, die uns helfen, unseren Service zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Hotel im Allgemeinen und dem Privileg Service im Besonderen zufrieden sind. Wir hoffen, dass Sie uns bald wieder besuchen. Mit freundlichen Grüßen Die Management
Klaus D
Aufenthalt im Mai 2024
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Juni 2024
Klaus und Inge Dieckmann waren vom 15-05-12-06-2024, kommen schon einige zeit in dieses Hotel OK. man kann immer auf hohem Niveau meckern und ein Haar in der Suppe finden , ja die Betten könnten etwas besser sein die Zimmer sind OK .und sauber , ja über das Buffet kann man streiten etwas fürs Auge wäre wenn die Tomaten in schönen Scheiben geschnitten und auf ein Tablett gelegt sind und nicht so lustlos gefirtelt in einem Topf liegen ,sieht luslos aus, so das wa es jetzt zum Algemeinen der Garten und die Pools sind voll in Ordnung, auch das Personal ist sehr freundlich und wenn mann öfters dort war erkennt man sich ,da hier und dort einige Verbesserungen anstehen ist normal ,aber alles im allen ein schönenes Hotel meine Frau und ich sind gerne hier....
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrte Gäste, wir bedauern, dass Sie aus den von Ihnen genannten Gründen Ihren Aufenthalt in unserem Hotel nicht in vollen Zügen genießen konnten. Unser Ziel ist es, höchste Qualität und Effizienz zu bieten, damit unsere Gäste einen wunderbaren Urlaub bei uns verbringen, was in Ihrem Fall nicht möglich war. Wir danken Ihnen für Ihre Kommentare, die uns helfen werden, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Die Management
patriciawI9493XY
Aufenthalt im März 2024
Familie
3.0/5
Gepostet am 29. Apr. 2024
Leider ein Hotel, was auf extreme Masse ausgelegt ist. Extrem unpersönlich. Man merkt sofort, dass dieses Hotel für Engländer konzipiert wurde. Das Essen extrem ungewürzt und zerkocht gewesen. Zum Frühstück immer nur das selbe. Die Lage ist wirklich extrem toll, direkt an der EInkaufsmaile und gegenüber vom Meer. Nur ein paar Schritte zu dem Schwimmbad. Also da kann man wirlich nichts sagen. Das Personal an der Rezeption ist auch sehr freundlich. das wars aber dann schon. Man wird im Speisesaal von den Platzanweisern durch das Restaurant geschoben, wenn man nicht hinterher kommt, egal....also auch alles andere als toll.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Kommentare und Anregungen. Es tut uns leid, dass Sie Ihren Urlaub aufgrund Ihrer Anmerkungen nicht voll genießen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen, um Ihnen einen besseren Service bieten zu können. Mit freundlichen Grüßen Die Management
Rudolf M
Aufenthalt im Jan. 2024
Pärchen
3.0/5
Gepostet am 6. Febr. 2024
Sehr zwiespaltig! Personal sehr freundlich sowohl an der Rezeption, im Restaurant als auch bei der Reinigung! Die Lage des Hotels hervorragend im Hinblick auf Strandnähe und abendlichen Unternehmungen. Negativ: Das Restaurant vor allem beim Abendessen viel zu laut und zu überbelegt (manchmal 20 min Wartezeit vor dem Restaurant mit Platzanweisung, keine freie Platzwahl) Das Essen zwar vielfältig, aber nach kurzer Zeit der Gästebelagerung unansehnlich und nur noch mit Maßen genießbar. Das Wasser wurde in offenen Flaschen serviert (Leitungswasser?) Die englische Küche war sehr prägend! Die Zimmer wurden sehr gut gereinigt, aber die Betten entsprachen eher Feldbetten.
Antwort der Unterkunft: Liebe Gäste, es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Wir haben Ihre Anmerkungen zur Kenntnis genommen und werden sie in unserem Verbesserungsprozess umsetzen. Wir senden Ihnen unsere besten Grüße. Der Manager
Gastnutzer
Aufenthalt im Dez. 2023
Single
2.0/5
Gepostet am 5. Jan. 2024
Hotelzimmer sind mässig, Verpflegung unbedingt exkl. buchen. Der Speisesaal gleicht zu den Essenzeiten einem „Oktoberfest Wiesenzelt“. Täglich die gleichen Buffets, sowohl Frühstück wie Abendessen. Gute Lage direkt an der Meile, aber es gibt wesentlich bessere Hotels gleich nebenan
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Familie
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2023
Das Hotel liegt in einer sehr guten Lage, direkt an der Promenade. Das Personal ist super freundlich, wir fühlen uns immer wie zuhause wenn wir wieder kommen. Die Zimmer sind immer sehr sauber und ordentlich und verfügen über eine minibar, safe und einen großen Kleiderschrank. Das Essen ist immer sehr gut und abwechslungsreich. Und auch die neu renovierte Pool bar/garten Restaurant ist sehr schön geworden und bietet sehr leckeres a-la-card essen an. Rund um einfach ein tolles Hotel wir kommen immer gerne wieder und fühlen uns dort sehr gut aufgehobrn.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Reise mit Freunden
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2023
Wie immer hatten wir einen wunderschönen Aufenthalt. Die Lage ist einfach super, das Essen top und das Personal super freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Auch die neu renovierte Poolbar einfach ein Hinkucker und das Essen dort auch einfach toll. Wir kommen immer gerne wieder und fühlen uns jedes Mal wie zuhause!
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 21. Okt. 2023
Wir waren 10 Tage hier und von A-Z zufrieden. Sehr saubere Anlage, aufmerksames, freundliches Personal, abwechslungsreiches Buffet. Die Lage ist perfekt 👌🏻 Meerblick beim Essen und von vielen Zimmern. Alles wirklich Top! Jederzeit wieder! 5* von uns!!!
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 25. Aug. 2023
Ein Hotel was in die Jahre gekommen ist und seinen Charme behalten hat. Die Zimmer sind klein aber für den Urlausaufendhalt ausreichend. Sie werden regelmäßig gereinigt und sind sauber. Leider ist der Safe nicht im Zimmerpreis nicht enthalten. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Die Bars bieten für jeden Geschmack etwas zu trinken an. Das Essen war abwechslungsreich und frisch, nur die Brötchen am Abend waren etwas sehr hart. Die frisch gereinigten Teller im Restaurant waren stets noch nass und etwas Schmutz noch vorhanden. Der Pollbereich war sauber und es waren ausreichend Liegen vorhanden, wenn Liegen zulange belegt wurden ohne sie zu benutzen wurden die Handtücher entfernt für neue Badegäste, was ich positiv befürworte. Es gab immer ausreichend Animation ob am Pool oder am Späten Abend das Nachtprogramm es war Abwechslungsreich. Direkt vorm Hotel befindet sich die Promenade wo immer was los ist und zu einem Bummel einlädt. Ich empfehle Renovierungsstau zu bewältigen und dann können 5 Sterne vergeben werden.
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Single
3.0/5
Gepostet am 19. Aug. 2023
Die Lage des Hotels kann man als 1 a bezeichnen direkt am mehr und an der wunderschönen Promenade. Das Personal im Restaurant absolut top freundlich nett hilfsbereit sehr zu empfehlen. Beim Personal an der Rezeption sieht rosettas anders aus leider keine Deutschsprachiges Personal lange Wartezeit aber das wäre noch zu verkraften Hauptproblem es ist schon sehr abgelebt sehr dreckiger und Alter Flur Boden. Am ersten Tag funktionierte die Klimaanlage nicht dann hat ich fast die ganze Zeit Probleme mit dem Tür schloss wo zweimal der Monteur kommen musste und erst beim zweiten Mal am letzten Tag wieder alles funktioniert und in der Preisklasse sollte das nicht sein die Aussicht in der 2 Etage war auch mehr als bescheiden die Dachterrase mit der wundervollen Aussicht wurde Nachts abgeschlossen. Das Gym würde ich auch fast nicht als solches bezeichnen von Massagen hab ich keine benutzt deshalb kein Kommentar Fazit vom Personal eigentlich top aber ne Kern Sanierung ist zwingen erforderlich in der Preisklasse
Gastnutzer
Aufenthalt im Juli 2023
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 16. Aug. 2023
Alles top gewesen nur der Pool auf den Bildern gehört nicht zum Hotel. Das Hotel hat trotzdem 2 andere Pools + Whirlpool. Das Personal war dauerhaft Freundlich. Die Zimmer waren sauber. Die Lage ist 1a. Wenn man jedoch Party machen möchte muss man in den Süden!