Hotel Vallemar

Hotel Vallemar Bewertungen

Hotel Vallemar

Av. de Cristobal Colón, 4, Puerto de la Cruz, Canary Islands, 38400, SpainHoteldetails anzeigen
Hotel Vallemar
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1 Nacht

Gästebewertungen

4.1/5
Sehr gut
61 Bewertungen
Verifizierte Bewertungen
Lage4.2
Ausstattung4.1
Service4.1
Sauberkeit4.1
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Alle Bewertungen(61)
Positive Bewertungen(33)
Bewertungen mit Fotos/Video(10)
Negative Bewertungen(9)
Gustavo
Aufenthalt im Juli 2022
Pärchen
1 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 8. Aug. 2022
Wir sind Stammkunden, es ist immer ein Vergnügen, nach Valle Mar zu gehen, sie haben eine bemerkenswerte Bewertung in allen wertvollen Aspekten, was die Freundlichkeit des Rettungsschwimmers hervorhebt. Auch ein Plus, um mit unserem Hund gehen zu können, sie haben immer ein Detail mit ihr. Es ist ein sehr empfehlenswertes Hotel. Danke schön.
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ДЕвгений
Doppelzimmer
Aufenthalt im Nov. 2024
Familie
1 Bewertungen
3.2/5
Gepostet am 6. Jan. 2025
Проживали в отеле 3 ночи, сначала дали стандартный номер. Это конечно ужас - номер был очень старый и явно требует срочного ремонта. Абсолютно не соответствует картинкам в бронировании. Чайника нет, сейф платный, убогий телевизор, сам номер довольно маленький, всё обшарпано, грязно и неприятно. Совсем не то что ожидаешь за 300 евро в сутки. После возмущений и нервов нам дали номер категории выше, с видом на море. Он гораздо больше похож на то что мы видели на картинках, хотя тоже довольно старый. Звукоизоляция окон очень плохая и каждый день до полуночи приходилось слушать громкие уличные концерты. В целом отель больше напоминает дом пенсионеров - одни только бабушки и дедушки, не понятно только откуда у них столько денег. Безусловное преимущество отеля однако это изумительная терасса на крыше с тёплым бассейном. Лежаков всегда хватает на всех, дают полотенце. При желании можно сбегать искупаться в море внизу, на небольшом каменистом пляже. Завтраки очень неплохие, обильные и вкусные, кроме прочего есть свежевыжатые соки. Ужин тоже оказался достойным, хоть и без напитков. Расположение лучше не придумаешь - прямо на пешеходной улице, на 1й линии. Как итог могу сказать, что отель более-менее "ок", но если вы планируете тут проживать - избегайте номеров "стандарт", они недостойны этих денег и сильно хуже всех остальных. Важно отметить что отель в целом довольно стар, думаю его лучшее время прошло около 20 лет назад.
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buenaabeja
Aufenthalt im Dez. 2024
Single
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Jan. 2025
Das Hotel ist megagut! Ich fliege am 13. Januar 2025 zum 13 Mal nach Teneriffa und darf zum 6 mal im Valle Mar wohnen. Das Personal ist superfreundlich. Die Lage ist Top. Ja in erster Reihe ist es manchmal etwas lauter, aber dann kann man sich ja ein Zimmer zur Gartenseite mieten. Das Essen war immer sehr sehr lecker und wenn man nett mit dem Koch spricht, bekommt man auch mal etwas extra. :) Manche Zimmer sind etwas älter, haben Schrammen u. Kratzer, aber es ist immer sehr sauber. Der Pool auf dem Dach erlaubt eine tolle Aussicht und in der Regel sind immer genug Liegen frei. Meistens fliegen wir als Paar dorthin. Im Garten gibt es einen Whirlpool in ruhiger Umgebung. Ich kann nur sagen: Alles TOP und ich freue mich schon auf den nächsten Besuch.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für deinen netten Kommentar! Es freut uns sehr, dass du erneut deinen Aufenthalt im Valle Mar genossen hast und dass alles zu deiner Zufriedenheit war. Wir schätzen deine Worte über unser Personal, das Essen und die Einrichtungen, besonders den Pool auf dem Dach und den Whirlpool im Garten. Wir bedauern, dass einige unserer Zimmer ältere Details aufweisen, aber wir stellen sicher, dass sie immer sauber und komfortabel sind. Es wird uns eine Freude sein, dich bei deinem nächsten Besuch wieder bei uns zu begrüßen! Wir freuen uns schon darauf!
Martina M
Aufenthalt im Aug. 2024
Pärchen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 29. Sept. 2024
Super Hotel, machen dort bereits das 4. Mal Urlaub, es stimmt schon die Geräuschkulisse nach vorne ist schon etwas laut, aber wir haben es nicht als störend empfunden, zumal man ja die möglich hat auch Zimmer nach hinten in den Garten zu belegen. Das Personal durch die Reihe durch nett und zuvorkommend. Wir werden wieder kommen
Antwort der Unterkunft: Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.
Gastnutzer
Aufenthalt im Jan. 2025
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 21. Febr. 2025
Das Hotel ist in die Jahre gekommen, genauso wie die meist über 65 Jahre alten Gäste Es kann punkten mit: Pool, Bar und Sonnenliegen auf der Dachterrasse Lage des Hotels an der Touristenmeile gegenüber der Badelandschaft Martianez Supersondermenu zum Valentinstag auf der abendlichen Dachterrasse Geringe Abzüge gibt es für: Keine Hotelbar für einen abendlichen Drink (Poolbar schließt früh) Auf der Meerseite laute Musik bis kurz nach 23.00 Uhr Sehr langsame Bedienung an der Poolbar Dritte deutsche Fernsehprogramme nicht auf HD-Empfang umgestellt, also kein Empfang Unregelmäßige Auffüllung der Minibar Gutes Abendbüfett, aber häufig nur lauwarme Speisen
smpunkt
Aufenthalt im Dez. 2024
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 26. Jan. 2025
Schönes Cafe auf der Dachterrasse. Bedienung schläft bald ein und blickt nicht durch. Nach einer Stunde gab's die Karte, aber wiederwillig und nach ca. 1:30 kam ein zweiter Kellner der die Bestellung neu aufnahm.Unfreundliche Bedienung gab es gratis.
Antwort der Unterkunft: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auf unserer Dachterrasse mit uns geteilt haben. Wir bedauern aufrichtig, dass unser Service nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst und haben unser Team bereits informiert, um den Vorfall zu analysieren und unseren Service zu verbessern. Unser Ziel ist es, einen freundlichen und effizienten Service zu bieten, und es tut uns leid, dass dies in Ihrem Fall nicht gelungen ist. Wir würden uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen ein Erlebnis zu bieten, das unseren Standards entspricht.
917doreenb
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2.0/5
Gepostet am 17. Jan. 2025
Hotel liegt in einer sehr guten Zentrale Lage, leider war es ein Problem dort eine liege zu bekommen da morgens alles schon mit Handtücher belegt war, aber wenig Gäste dort waren!!! Was auch sehr störend war das alle Fremde sich in diesen Hotel aufhalten können so das auch keine Privatsphäre gegeben ist !! Und dadurch für die Hotel Gäste auch wenig Platz in der 6 Etage auf der Sonnen Terasse! Dann noch zum Essen ,das Abend essen war nur lauwarm bis kalt , so etwas haben wir noch nicht erlebt! Die Service Kräfte waren alle total nett, trotzdem würden wir das Hotel nicht mehr buchen und auch nicht weiter empfehlen. Unter anderem ist es auch schon in die Jahre gekommen was die Möbel angeht.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Hotel ValleMar zu bewerten und Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zu den Sonnenliegen und der Nutzung unserer Einrichtungen durch externe Gäste haben wir zur Kenntnis genommen. Wir verstehen, dass dies Ihre Privatsphäre beeinträchtigen kann, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Abläufe zu verbessern, um den Komfort und die Zufriedenheit unserer Gäste zu gewährleisten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Temperatur des Abendessens nicht zufrieden waren. Ihre Rückmeldung wird umgehend an unser Küchenteam weitergeleitet, damit wir unsere Qualität und Präsentation weiter optimieren können. Wir freuen uns, dass Sie die Freundlichkeit unseres Servicepersonals hervorgehoben haben – unser Team gibt stets sein Bestes, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen. Ihre Anmerkung zur Einrichtung nehmen wir ebenfalls ernst und möchten Sie darüber informieren, dass wir uns bemühen, die Räumlichkeiten unseres Hotels schrittweise zu modernisieren. Wir bedauern, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten, und bedanken uns nochmals für Ihr Feedback, das uns hilft, uns weiter zu verbessern. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit bekommen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Fortschritten zu überzeugen.
Thomas A
Aufenthalt im Dez. 2024
Reise mit Freunden
2.0/5
Gepostet am 4. Jan. 2025
Hotel ist gut,sehr centrale Lage, was sehr schlecht organisiert ist das um 10 Uhr bereits alle liegen mit Handtücher belegt sind. Aber wenig Gäste vorhanden. Nächster Minuspunkt alle fremden können sich im Hotel aufhalten,Fahrstuhl fahren bis in jede Etage, unfassbar keine Privatsphäre und in der 6 Etage ist für Hotelgäste wenig Platz. Warum !!!! Hotelgäste sollten doch Vorrang haben. Aber hier ist das absolut nicht gegeben. Personal sehr gut, aber nochmal würde ich das nicht nochmal buchen.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Hotel ValleMar mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie unsere zentrale Lage und den Service unseres Personals zu schätzen wussten, obwohl wir bedauern, dass es während Ihres Aufenthalts zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Hinsichtlich der Privatsphäre und des Zugangs zu unseren Einrichtungen möchten wir klarstellen, dass der einzige öffentlich zugängliche Bereich das Restaurant im 6 Stock ist. Weder der Pool noch andere Hotelanlagen sind für externe Personen zugänglich.
birgithoeger
Aufenthalt im Sept. 2024
Reise mit Freunden
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 15. Okt. 2024
Super nettes Personal in allen Bereichen .Gutes Essen. Zimmerm etwas in die Jahre gekommen. Flughafen Süd gelandet fast 2Stunden Transfer zum Hotel. Meer direkt zu sehen aber keine Bademöglichkeiten am Meer. Im Hotel im 6stock einen Pool mit gigantischer Aussicht aber wenn es heiss ist kaum auszuhalten. Man hat Bambussonnenschirme aber selbst darunter bekommt man einen Sonnenbrand .
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.
A D
Aufenthalt im Juli 2024
Pärchen
1.0/5
Gepostet am 5. Aug. 2024
Das Hotel „Valle Mar“ liegt in der Fußgängerzone, 20m vom Ozean entfernt, perfekt. Das Personal ist freundlich und hilfsbreit, perfekt. Nur die spanische Mentalität spielt eine eigene Musik und der Reiseveranstalter TUI macht mit – in der Nacht von 15. auf 16. Juli 2024 gab es eine Kirmes in der Nähe vom Hotel. Alles gut und schön, wenn es bis Mitternacht gedauert hätte. Allerdings hat es bis 04:52 Uhr des 16. Juli gedauert. Dabei war es extrem laut. Die Wände und das Fenster des Hotelzimmers haben gerade vibriert, wegen der idiotischen Einstellung der Bassen der DJ-Anlage. Um 03:30 Uhr, habe ich die Rezeption angerufen und gebeten, die Polizei zu holen. Der arme Angestellte hatte gemurmelt, das Hotel kann nichts dafür, es gibt eine Genehmigung der Stadtverwaltung. Eine komische Stadtverwaltung, die ihre Touristen vergraulen will. Ich habe den Vorfall bei dem Reiseveranstalter TUI reklamiert, mit der Bitte um Kostenerstattung für die nicht gegebene Nachtruhe an diesem Tag. Hier ist die TUI-Antwort: „…Ich möchte mich aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie letzte Nacht erlebt haben. Ich habe bereits telefonisch mit Ihrem Hotel gesprochen, und mir wurde erklärt, dass das erhöhte Lärmniveau auf ein städtisches Festival zurückzuführen ist. Leider haben weder das Hotel noch wir als Reiseveranstalter Einfluss auf solche externen Veranstaltungen und können daher keine Erstattung anbieten….“ Ein Reiseveranstalter, den die Nachtruhe seiner Kunden nicht interessiert und der sich nicht verantwortlich fühlt, herrlich. Mein persönliche Konsequenz ist, TUI und „Valle Mar“ zukünftig meiden.
Antwort der Unterkunft: Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Wie wir Ihnen erklärt haben, wurde das Konzert von der Stadtverwaltung genehmigt, wobei das Hotel leider nichts dagegen tun kann.
Bärbel R
Aufenthalt im Febr. 2024
Single
3.0/5
Gepostet am 17. März 2024
Mein zweiter Aufenthalt im Valle Mar war enttäuschend, denn mein gebuchtes Einzelzimmer befand sich neben dem Fahrstuhlschacht. Nach einer Reklamation an der Rezeption wegen des Krachs, der jedes Mal entstand, wenn der Fahrstuhl sich bewegte (was bei einem 6stöckigen Hotel fortlaufend der Fall war) konnte ich in ein Zimmer im 4. Stock wechseln. Hier war es etwas ruhiger, aber ohne Ohropax ging es auch hier nicht, weil es wieder direkt neben dem Fahrstuhlschacht gelegen war. . Hilfreich waren die Ohropax ebenfalls, als im 5. Stock eine Party tobte, die laute Musik war bis auf den Flur zu hören. Die Reinigung des Zimmers war nicht zu beanstanden, das üppige Frühstücksbuffet einfach klasse.
Antwort der Unterkunft: Danke für Ihre Bewertung. Wir hoffen, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.
Gastnutzer
Aufenthalt im Okt. 2023
Anderes
2.0/5
Gepostet am 15. Nov. 2023
Ich möchte heute das Valle Mar eine Schulnote von 4- geben fast schon eine 5. Wir sind des Öfteren schon im Valle Mar gewesen und haben wie immer Deluxe gebucht was mit einen Aufpreis verbunden ist, aber dieses mal hat man uns ein Standard Zimmer gegeben mit der Behauptung es sei Deluxe. Dieses Zimmer hatte eine maximale Größe von ca 15qm,anstatt wie beschrieben 22 qm das Badezimmer war kleiner wie ein Gäste WC man musste sich in die Ecke von Badezimmer stellen um die Tür zu schließen . Abends war es lauter auf dem Balkon wie am Ballermann von allen Seiten kam Musik wo sich der Schall auf dem Balkon fing und man keinen Titel verstehen konnte. Auch die Reinlichkeit lies zu wünschen übrig, unser Zimmer war ziemlich das letzte am Tag so um 15.30 -16:00 Uhr gereinigt wurde und dann noch nicht mal gründlich, die Toilette wurde ein zwei mal gar nicht gereinigt, lange Haare auf dem Spülbecken die nicht zu uns gehörten. Ich (Wir ) könnten noch mehr aufzählen aber das lassen wir mal. Es wurde viel Geld bezahlt für sehr schlechten Komfort. Wir werden dieses Hotel für Übernachtungen nicht mehr Buchen und auch nicht weiter empfehlen. Eine Entschuldigung für schlechten Service vom Hotel steht immer noch aus.
Gastnutzer
Aufenthalt im Sept. 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 30. Sept. 2023
Immer wieder sehr gerne! Egal wie voll das Hotel auch ist- super Service aller Angestellten 👍 Sehr sauber, zentrale Lage mitten im Geschehen von Puerto del La Cruz Komme immer wieder sehr gerne hierher!
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 10. Apr. 2023
Nachdem wir vor einigen Jahren schon einmal hier waren, hatten wir hohe Erwartungen. Die Zimmer und die Einrichtungen haben sich nicht geändert. Die Sauberkeit war einwandfrei. Alle Mitarbeiter waren ausnahmslos freundlich und engagiert. Hervorzuheben ist der Pool auf dem Hoteldach. Er ist (im Winter) beheizt und es gibt immer eine freie Liege. Wo wir dann doch etwas enttäuscht waren, war beim Essen. Vielleicht liegt es an der Corona-Krise und an den daher erforderlichen Einsparungen. Unseres Erachtens war die Qualität und Auswahlmöglichkeit zwar noch gut, aber eben nicht mehr ausgezeichnet. Die Kellner*innen waren immer freundlich und zuvorkommend.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten die während Ihres Aufenthalts aufgetreten sind. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.
Gastnutzer
Aufenthalt im März 2023
Anderes
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 9. Apr. 2023
Sauberkeit, Zimmer, Rezeption , Freundlichkeit des Personals- alles wirklich sehr gut👍 1a Lage direkt an der Promenade. Dennoch kein störendere Lärm. Renovierungen erfolgen laufend. Sehr zu empfehlen.
Antwort der Unterkunft: Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr das Sie einen angenehmen Urlaub bei uns verbracht haben. Und würden uns sehr freuen sie wider bein uns zu empfangen.