Amareclub Red Sun Village

Positiv: Sehr schöne Hotelanlage, bemühtes Personal, befriedigendes Essen, unvergessliche Sonnenuntergänge. / / Negativ: Tägliche Stromausfälle, Zimmer bei Bezug nicht sauber, ungenügendes Management und Planung, nicht empfehlenswert für Paare, zu laute Kindermusik, extrem abgelegen, wenig digitalisierte Prozesse, geringes Service Angebot, müehsam an Drinkwasser zu kommen, kein privat Strand wie angeboten.

Das ist definitiv keine 4-Sterne-Kategorie. Zimmer war um 16:30 Uhr bereit fürs Check in. Das Zimmer war dreckig, das Badezimmer hatte Haare vom Vorgänger. Die Bettlaken hatten Flecken. Wir haben für 4 Nächte gebucht und sind gezwungenermassen 1 Nacht geblieben. Geld gab es keins zurück! Absolute Verarsche!!! Geht nicht dort hin!!!

Positiv: Sehr schöne Hotelanlage, teilweise bemühtes Personal, befriedigendes Essen, unvergessliche Sonnenuntergänge. Negativ: Tägliche Stromausfälle, Zimmer bei Bezug nicht sauber, Baustelle vor dem Balkon (ohne eine Information vor der Buchung) ungenügendes Management und Planung, nicht empfehlenswert für Paare, störende und viel zu laute und langanhaltende Kindermusik, extrem abgelegen, wenig digitalisierte Prozesse, geringes Service Angebot, mühsam an Trinkwasser zu kommen, kein privat Strand wie angeboten. Beim verlassen des Hotels, wurde uns aufgedrängt bei Tripadvisor 5* zu vergeben als Bewertung! Ohne uns beim Checkout zu fragen, ob wir zufrieden waren oder nicht. Zudem wir ja mehr als eine Woche vor dem geplanten Checkout abgereist sind. Das Hotel hat absolut nichts mit dem zu tun, wie es sich online repräsentiert oder es bei den Reiseplattformen präsentiert wird. Wir haben schlussendlich das Hotel gewechselt und das war die beste Entscheidung.

Wir wollten als Familie eine Woche entspannt Urlaub machen. Leider war dies nicht der Fall. Da die Zimmertür aus Glas ohne Verdunkelung war, konnte man nicht länger als 6-6:30 schlafen. Die Suiten sind eher klein und es gibt nur ein Doppelbett. Die anderen müssen ein sofabett teilwn. Das Bett war bequem, wenn man härtere Matratzen mag. Jedoch war Kissenanzug und die Decken schmutzig. Diese wurden auch nach Reklamation nicht ausgetauscht. Die Zimmer sind nicht soundproof wie beschrieben und es gab auch kein WiFi auf der Hotelanlage wo funktionierte. Ab und an hatte man ein schwaches Signal neben dem bazar oder auf der Restaurant Terrasse, da wurde man aber ab 14 Uhr weggeschickt. Der kinderpool war 2 mal nachmittags plötzlich ab ca 13:30 geschlossen. Die kinderanimation sprach nur italienisch, somit ist es nichts für alle anderen Kinder. Die Rezeption spricht ausser italienisch keine weiteren Fremdsprachen. Eine Frau konnte gebrochen englisch, war aber leider nicht genug, um unser Anliegen zu verstehen. Wir haben über Amareitalia gebucht. Wir haben die Reklamation an unserem 2. Tag angebracht. Keine Reaktion bis wir wieder zu Hause waren. Dann kam eine email, dass wir früher reagieren hätten sollen. Jetzt sei es zu spät, da wir bereits abgereist seien und wir das nächste mal direkt bei der Rezeption reklamieren sollen… Wir reisen viel nach Nord-/ Südamerika, aber auch Europa. Normalerweise 4-5 Sterne Hotels. Ab und an mal in einem 3 Sterne Hotel in Südamerika. Sogar diese 3 Sterne Kette und Brasilien! hat den besseren Service, sei es was Amenities, Kinderbetreuung oder Raumpflege betrifft. Sardinien ist schön, der Strand ums Hotel war schön und auch die Hotelanlage an sich, nicht aber alles andere wo die Ferien entspannt gemacht hätten…