LH Porto Rafael Altura Resort

Ein 4-Sterne-Hotel buchen und dafür teuer bezahlen, um bei der Ankunft den Eindruck zu haben, in einem heruntergekommenen und vernachlässigten 2-Sterne-Hotel angekommen zu sein. Das Zimmer war schmutzig und ungemütlich. Wir buchten ein Doppelzimmer und fanden uns mit zwei wackeligen Betten in der Nähe wieder. Das Zimmer war im Allgemeinen dreckig (siehe auch Spinnweben), sehr ungepflegt und mit vielen kaputten Sachen. Es sah aus wie das Haus auf dem Land, in dem man mit Freunden feiert. Das alte Badezimmer ist eine Untertreibung, die oxidierten und abblätternden Wasserhähne, die man in einem 4-Sterne-Hotel nicht erwartet. Beim Öffnen des Badezimmerfensters eröffnet sich der Blick auf eine Mülldeponie mit zurückgelassenen Pizzatüten und -kartons. Absolut nicht zu empfehlen.

Una settimana lì e devo dire che i servizi erano scarsi! Pulizie a terra inesistenti.. 5 giorni per avere uno stendino… mai arrivato e rimbalzato tutti i giorni a chiedere di nuovo. Alla fine c ho rinunciato! Colazione buona solo se sei straniero e mangi salato e bevi acqua nel caffè. Purtroppo speravo in meglio!

Posizione della struttura top, servizi del centro Palau e spiaggia, raggiungibili in pochi minuti. Abbiamo soggiornato con la formula b&b, colazione con buoni prodotti, personale gentilissimo. Peccato che la struttura sia un po’ datata per essere un 4stelle, servirebbe più manutenzione sia nelle aree comuni che nelle camere, la pulizia non manca. Consigliamo il posto anche per famiglie con bambini.

Ho pernottato 2 notti in questa struttura, che dicono vanta ben 4 stelle, ma che a parer mio le stelle nemmeno se li cerchi col binocolo si vedono 😩 Innanzitutto, per quanto riguarda le camere, devo dire che le ho trovate buie e con una pulizia minima, il materasso molto scomodo con le molle di ferro che si sentivano fuoriuscire. Per quanto riguarda la piscina esterna, l'ho trovata sporca. Per quanto riguarda il personale, si è evidenziato il comportamento di una dipendente che si è mostrata molto sgarbata e poco carina nei confronti dei clienti e in particolare nei confronti del gruppo di amici con cui mi trovavo, borbottando di continuo frasi poco carine e con tono acido. Sicuramente non ci ritornerò.

Abbiamo trascorso 2 notti in questo hotel che si spaccia per un 4 stelle ottenute non si sa come ! Tanto per incominciare arriviamo nel primo pomeriggio nella convinzione di poter fare un tuffo in piscina che abbiamo trovato sporca ! Arriviamo in camera e nel frigo non troviamo neanche una bottiglietta d'acqua cortesia che si trova sempre anche in un b&b di quarto ordine!! Le camere sono trascurate e lo scarico del wc funziona appena !! Fin qui abbiamo cercato di essere tolleranti ,ma quando la sera di ritorno veniamo rimproverati da una dipendente perché a suo dire disturbavamo nonostante ben lontani dalle camere abbiamo iniziato a sentirci un po' a disagio !! Il culmine di questo disagio però lo abbiamo raggiunto la mattina successiva quando la stessa dipendente che di Angelico aveva solo il nome, passandoci vicino a esclamato una frase volgare facendo riferimento al profumo di una mia amica aprendo addirittura la finestra! Non solo ha successivamente rimproverato la barista perché a suo dire non doveva fare caffè a tutti forse convinta che non li avessimo pagati !! Insomma un esperienza spiacevole la cui nota positiva è stata solo la gentilezza della ragazza della reception e del bar! Neanche il direttore ha mostrato professionalità negandosi inizialmente al dialogo con una componente del gruppo che ovviamente chiedeva spiegazioni !! Da dimenticare a mai più ! Sconsigliatissimo

La mia prenotazione aveva il nome di un'altra struttura, arrivati sul posto veniamo a conoscenza che l'albergo era già da 2 anni sotto questo gruppo Come si arrivi a dare 4 stelle ad un posto del genere non me lo spiego Albergo completamente lasciato all'abbandono con erba alba e piante che invadono i vialetti.Per non parlare delle camere con una pulizia minima e accessori rotti mai sostituiti Si raggiunge il culmine con i piatti che servono per la cena, cibi di basso livello e cotti come meglio si può Il personale che c'è, tolto qualche elemento, cerca di fare il meglio che può con i pochi mezzi a loro disposizione