Hotel le Dune Piscinas

Positive Aspekte: schöne Renovierung. Aus naturalistischer Sicht ein großartiger Ort. Negative Aspekte: Das Hotel möchte ein 5L-Hotel sein und verlangt Preise, die dieser Klassifizierung entsprechen. Allerdings ist das Serviceniveau absolut nicht auf dem neuesten Stand. In drei Nächten gab es nie einen Aufdeckservice, keine Espressomaschine im Zimmer, keinen Fernseher. Das Personal war offensichtlich nicht für Hotels des angegebenen Niveaus geschult. Am Abend des 15. August wird ein Galadinner für 180 Euro angeboten und die einzige Alternative ist der Zimmerservice. Erst nachdem man seine Überraschung geäußert hatte, wurde denjenigen, die nicht teilnehmen wollten, die Möglichkeit angeboten, an der Bar zu Abend zu essen. Noch am selben Abend hinderte die Musik bis spät in die Nacht selbst die Kinder daran, sich auszuruhen. Das Frühstück ist im Allgemeinen nicht von hohem Standard. Keine Angabe der angebotenen Produkte. Abendkarte immer identisch und uninteressant. Freundlicher und kompetenter Restaurantchef. Direktor abwesend. Es muss viel Arbeit geleistet werden, um die Dienstleistungen auf den neuesten Stand zu bringen und sie an die geforderten Preise anzupassen.

Sehr eindrucksvolle Lage, auch nach der Renovierung ist der FKK-Teil erhalten geblieben. Die Struktur wurde erheblich verbessert: Die Zimmer wurden komplett renoviert und mit Komfort ausgestattet. Unser Zimmer hatte einen ärgerlichen Fehler: Der Wasserhahn am Waschbecken mit Fotozelle (Typ Badezimmer im Servicebereich) und das Waschen des Gesichts mit nur einer Hand, während die andere vor der Fotozelle zittert, ist der Wahnsinn (wir sind in einem 5-Sterne-Hotel!!!). Was den Service angeht, sind wir weit vom 5-Sterne-Standard entfernt. Das Personal ist sehr freundlich, aber unaufmerksam und unerfahren. Ich musste drei verschiedene Leute bitten, den Duschgelspender im Zimmer wieder aufzufüllen, und es dauerte zwei Tage, bis ich das Ergebnis erhielt. Das Restaurant bietet gutes Essen, aber die gleiche Speisekarte für eine Woche mit wenigen Gerichten wird auf lange Sicht langweilig. Sowohl an der Bar als auch im Restaurant vergaß das Personal oft ein paar Gerichte, eine nicht bestellte Flasche Wein wurde uns einmal in Rechnung gestellt, einen Aschenbecher zu finden war eine Schatzsuche. Ein weiteres Beispiel ist das Abendessen Mitte August, bei dem sich je nach Gesprächspartner der Preis von Stunde zu Stunde änderte (180/200 Euro), während dem wir das kalte Spanferkel (ungenießbar) aßen... das sind nur einige Beispiele. An der Strandbar gibt es kein verpacktes Eis und es gibt keine Dusche. Kurz gesagt, 5 Sterne reichen nicht aus, um an einem Ort mit wundervollem Meer und Natur zu sein, wir müssen unbedingt Dienstleistungen, Personal und Kundenbetreuung anpassen. Ich habe keine Lust, diese Unterkunft zu empfehlen.

The hotel itself is beautiful and well equipped, comfortable beds. Lovely bar area, and initially a nice welcome.. So far so good but sorry guys this is not 5 star service and for what we paid I expected better. Check in from 14.00? No way - we were welcomed with a glass of wine which was really nice and then shown to the bar and despite promises of a tour of the hotel we were left for nearly two hours before we checked in. No worries as such, as in the end, we decided to find our bags and get changed so we could explore ourselves and visit the beach whilst waiting. An occasional update from reception would have been nice. The restaurant was average but provided constant entertainment as the waiting staff muddled orders, seemed irritated with one another and supplied wrong food. We got wine we hadn't ordered, sparkling instead of still water, eggs Florentine (which wasn't on the menu) instead of eggs benedict, wrong menus, dinner menu for breakfast, next course provided while still eating the first, just to give you an idea of what to expect. Staff may well have been trained in Paris waiter indifference but hey - these are all silly niggling issues but not what is expected at this price. and why do we have to ask for tissues for the bathroom? surely this is normal? The location is gorgeous and its great to be able to walk so far along a sandy beach with very few other people around. A high price to pay for a beach.

This is a beautifully furnished house in spectacular surroundings, which corresponds to a 5-star level in many respects. In others, however, there is room for improvement. Overall satisfactory even if the price-performance ratio is not quite right.

Situated between dunes and close to the sea with a private sandbeach was an extra ordinary experience by its own! Hotel staff very friendly and courteous made our stay a very special one! The newly renovated hotel with its special location, the friendly staff, the pool and all the other possibilities in and around the hotel was all in all excellent! Also dinner and breakfast were excellent! Definitely worth to come again for a longer stay

This is my first time ever reviewing a hotel, however, I came away so disappointed by Le Dune Piscinas that I feel obliged to share fair warnings to other potential guests. While it's undisputed that the area is beautiful and it's clear that the recent renovation was a great success as the property is visually very beautiful, the setting of the hotel is second to none. Having prime position on the beach is unrivalled and to be the only hotel in the area is also a very unique offering as it does feel like a special place to be. I cannot stress enough the service that you receive just does not justify the prices I paid for the stay, it was sub par at best especially if you're a non-Italian speaker. I found that the staff weren't confident English speakers (which by no means is a problem as nowadays there's always a way to translate/communicate) however, this does show by their stand off-ish, abrupt and dare I say rude approach to get any kind of conversation over with as soon as possible, claiming to be a 5 star hotel and then if/when a guest approaches a member of staff with a request only to be shunned away just does not fly for me. Advice to potential guests: The beauty of the area could be enjoyed in a possible day trip, there's a beach club in the area, given it's position it's quite isolated so maybe choosing a hotel in another area with amenities and visiting here for the day would be a smarter option. Advice to management: Do better in training your staff to work at a 5 star hotel level, how to approach guests and cater to guest needs instead of dismissing them or being confrontational.

This beautiful hotel blends in perfectly with its surroundings and offers a fantastic stay right on the beach but away from all the crowds. Everything was perfect - from the location to the rooms to the restaurant to the pool and spa. Highly recommended!

Great location. But unwelcoming and crazy prices for what you get. If it was a 4 star hotel it would be great. However, for almost 1500,- a night i expect a true 5 star experience. It’s not. Not even close. The staff is unresponsive, check out at 11:00..? In a 5 star hotel? Its a joke. The kitchen is amazing by the way. If i was the kitchen brigade i would get out of there and start my own restaurant. Looks like very poor management.