Hotels in der Nähe von Tuc del Muntanyó | 2.611 m, Provinz Lleida

Als wir ihn 4 Sterne und einen so niedrigen Preis für diese Kategorie sahen, buchen wir uns mit Furcht vor, die Fehler beim Anreisen zum Hotel zu finden. Das Gegenteil. Die Aufmerksamkeit im perfekten Rezeption. Die perfekten Zimmer. Das unglaubliche Frühstück für diesen Preis; Eier, natürlicher Saft und eine außergewöhnliche Aufmerksamkeit von Alex. Ich kenne keine anderen Hotels in Lleida, aber mit diesem ist ein volles Geschmack.

si l'acceuil est en principe bien la distribution des chambres ne l'est pas pour autant on etait deux et on a recu une chambre de trois sous pretexte qu'il ne restait qu'une chambre on la prend resultat qu'il y avait pas de lumiere serait elle en supplement?71 euros pour une chambre de trois alors qu'on est deux c'est faire du marketing en cachette en fait il n'y avait pas d'electricite en principe ce n'est que lorsque il faisait noir qon l'utilisait resultat il fallait utiliser la lampe du telephone ,J'ai lhabitude de voyaget et c'est lz premiere fois que je rencontre ce type d'incident si vous n'avez pas reserver il n'est pas conseiller vous risquez d'avoir une surprise

Fuimos a una competición sub 16 de atletismo y nos encantó el hotel al 100%. Personal súper amable, todo nuevo y en perfecto estado de limpieza, habitaciones grandes y modernas, desayuno súper completo y variado por solo 8 euros. Precio bastante asequible. Volveremos seguro.

Arrived after a day riding on the N260. Hotel was not quite as we imagined from the photographs we had viewed before booking. We checked in and found the corridor leading to our room was very dark, room was lovely and bright, clean with a view over the car park to the lake and mountains beyond. We had previously booked a table at the on-site restaurant which I confirmed at check in. When arriving at the restaurant the waitress told me that I was booked for the buffet, I tried to explain that it was the restaurant we had booked but she showed us to a table and pointed us in the direction of the buffet. We decided with the language barrier to have the buffet which was nice but not what we had hoped for. Had a lovely walk around the lake and slept well, breakfast was a good range of food.

Estuve alojado en este establecimiento desde el día 26/03/2022 al 2/4/22, con mi muje. Mi malestar y descontento por varios puntos. El primero es q tuve un accidente de ski, necesitando ingreso hospitalario y ya no volví por su hotel, el trato dispensado a mi mujer fue, aséptico y poco empatico, el sábado día del check out, ni se le ofreció un mínimo de ayuda con el equipaje, teniendo en cuenta las condiciones climatológicas y la cantidad de equipaje q teníamos. Además el lunes anterior en el desayuno, pusieron las sobras del domingo, no había platos calientes, la piscina cerrada, tuve q llamar a los teléfonos de ”emergencia” y la abrieron a las 18:30, el domingo también cerrada. El martes ya mejoro el desayuno aunq no había leche entera (la normal) ahí el chico me hizo unos huevos revueltos con bacon... Ese mismo martes, no había nadie en la recepción del hotel en horario de 16:00 a 19:00. Por no hablar del bikini de mi mujer y de mi bañador, q se han estropeado por los productos desu piscina, han quedado completamente descoloridos. En todo momento el trato por su personal ha sido correcto aunque muy poco empatico (cuando estaba presente)... Si necesitan cualquier aclaración pueden llamarme. Desde luego que ha sido una decepción después de haber visto su ”valoración” en diversas plataformas. Saludos cordiales. La respuesta del hotel a mi queja has sido la siguiente: Estimado Sr. ... De antemano le agradecemos habernos elegido para disfrutar su estancia Nuestro objetivo diario es siempre alcanzar las expectativas de nuestros clientes y sentimos en este caso, no haber conseguido una experiencia de satisfactoria en su estancia. En este sentido quisiéramos pedirle disculpas. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida y cambiar la impresión que ha tenido de nuestras instalaciones para recuperar de nuevo su confianza en nosotros aplicándole un descuento en su próxima reserva. Le dejo mi contacto para realizar la reserva directamente” Cada uno que saque sus conclusiones... cuidado al bañaros en la piscina que si es como a nosotros se os estropearan las prendas de baño..