Bettina F
16. September 2024
Das Aquadulci glänzt in einigen Punkten, wirft aber auch seine Schatten: Es liegt 50 Autominuten (keine Verkehrszeit) südlich vom Flughafen Cagliari entfernt, ohne Auto etwas abgeschieden und von Natur umgeben mit öffentlichen Zugängen / PP zu schönen Stränden. In 6 Monaten (Mai bis Okt.) will möglichst viel Gewinn mit Saison-Arbeitern erwirtschaftet werden. Die Hotel strahlt aufrichtiges Engagement aus. Das Personal ist freundlich, bis auf den Manager lächeln alle. Das Zimmer ist schön, Pool/Umfeld sind sauber und das Essen ist gut bis sehr gut. Allerdings erhält man bspw. für E 6.- an einem Tag 3 kleine Eiskugeln, am nächsten nur noch 2.-. Wenn bspw. die Masseurin ausfällt, hält man es weder für nötig das Massage-Angebot auf der Webseite zu löschen, noch wird ein Ersatz für die letzten 2 Monate engagiert. Es gibt keine Doppelbesetzung, obwohl die Angebotsbeschreibung für ca. 40 Zimmer sehr umfangreich ist. Wenn Sie als Apple-User (MaxOS/IOS) auf Hotel-Webseite den Flughafen-Transfer mit dem Button (ADD+) buchen, zeigt es Ihnen keine Auswahl von ein oder zwei Fahrten an, sondern bestätigt wörtlich, dass Sie beide für E 110.- gebucht haben. Im Hotel heisst es dann, dass sie nochmals zahlen müssen. Das Personal ist geübt sich zu entschuldigen. Bei einer Angestellten habe ich dabei das gezielte Ausweichen eines klärenden persönlichen Gesprächs und sachfremde schriftliche Argumente erfahren, die von Unprofessionalität getränkt waren. Es fehlt zudem an finanzieller Verantwortungsübernahme. Das Hotel wirbt mit dem Weg zum Meer an einem Strandsee mit Rosaflamingos entlang, der (Saison 2024 ) ausgetrocknet ist. Der Anblick hält die Klimakrisen-Schlagzeilen wach. Der Wind Mistral hat zudem extrem stark während mehrerer Tage geblasen, was das Sonnenbad (am Pool und Meer) verunmöglichte. Im Falle einer Buchung ist empfehlenswert alle Leistungen im Vorfeld sich exakt schriftlich bestätigen zu lassen. Mit anderen 4*Hotels, die weniger weit vom Flughafen entfernt sind und direkt am Strand liegen, habe ich wesentlich bessere Erfahrungen gemacht. Dem Aquadulci wünsche ich alles Gute und das Entwickeln Ihrer Werte/Kultur.