Das Resort liegt ruhig und abgelegen in Castiadas ca. 100 Meter vom Strand Cala Sinzias . Wir hatten ein Zimmer der Superior Kategorie mit Balkon in der ersten Etage gebucht. Das Zimmer war zweckmäßig mit einem Queen Size Bett, kleiner Schreibtisch, TV, Sofa, Schrank mit Safe, Minibar,Balkon mit kleinem Tisch und unbequemen Regiestühlen,Badezimmer mit ausschließlich Regendusche ( für Frauen weniger optimal ), WC, Bidet ausgestattet. Das Zimmer war sauber und ordentlich gepflegt. Zur Zimmerbuchung gehörten auch 2 Liegen inkl. Sonnenschirm direkt am zum Resort gehörenden Strandabschnitt ,die vor Ort zugeteilt werden. Bei der Anreise sowie bei jeder Rückkehr ins Hotel muss am Tor geklingelt werden um eingelassen zu werden. Ohne Rückmeldung über die Gegensprechanlage wird das Tor dann geöffnet. Hier wäre für Hotelgäste eine eigene Einfahrtkarte oder Fernbedienung sehr hilfreich. Die Öffnung des Tores bei Ausfahrt erfolgt automatisch. Sobald man sein Auto geparkt hat, macht man sich mangels Beschilderung mit den Koffern auf die Suche nach der Rezeption. Wir sind 2x daran vorbei gelaufen und mussten bereits angereiste Gäste fragen wie der Weg zur Rezeption ist. Die Rezeption ist auch, wenn man direkt davor steht nicht eindeutig ersichtlich, da die Tür zum Empfangstresen, so wie gefühlt alle Türen des Resorts ( Frühstücksraum eingeschlossen ) bis auf die Tür zu den Sanitäranlagen im öffentlichen Bereich immer geschlossen waren. Dies vermittelte auf uns leider keinen sehr einladenden Eindruck. Als wir den Empfang dann endlich gefunden hatten, war der erste Satz der Empfangsdame leider nicht Herzlich Willkommen sondern ” Ich benötige Ihre Ausweise” Schade ! Auch während des gesamten Check in Prozesses fand fast keine Kommunikation statt. Ein guter Start sieht leider in meinen Augen anders aus. Bei Hotels in der Preisklasse kann man schon erwarten, dass man willkommen geheißen wird und ggf. auch ein Begrüßungsgetränk etc. angeboten wird ( zum Thema Charming ) .Dies erfolgte leider in keinster Form, und so wurden wie nach einer kleinen Unterweisung zum Thema Essen und Strand immerhin persönlich zu unserem Zimmer gebracht. Das Gepäck wurde in der Zeit des Check In's übrigens auch bereits aufs Zimmer gebracht, was sehr vorteilhaft war, da die Wege vom Empfang zum entsprechenden Zimmer durchaus etwas weiter ausfallen können und je nach Zimmertyp auch einige Stufen beinhalten. Das Abendessen im Restaurant EXOTICUS bei Halbpension erfolgt bei Halbpension in Menüform. Am Eingang des Restaurants wartet man um einen Platz zugewiesen zu bekommen. Leider manchmal auch etwas länger, weil sich auch hier nicht immer jemand zuständig fühlt die ins Restaurant kommenden Gäste zu begrüßen. Das Personal im Restaurant nehme ich da aus, weil es mit Sicherheit nicht zu deren Aufgaben gehört. Auch hier wieder kein Gefühl von Charming. Das Restaurant verfügt augenscheinlich auch über Plätze im freien... platziert wird man jedoch ausschließlich im inneren, bei den angenehme
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