Grecotel Creta Palace

Wir kommen seit vielen Jahren regelmäßig in dieses wunderschöne Hotel. Die Lage, der Service, einfach alles ist perfekt. Vor allem das Personal ist stets freundlich, hilfsbereit und hat ein offenes Ohr. Hier fühlen wir uns schon richtig wie zu Hause :-) Es ist jedes Mal ein Erlebnis hier einzuchecken.

Wir sind mit gemischten Gefühlen im Grecotel Creta Palace angekommen. Leider entsprach unsere ursprüngliche Buchung – bedingt durch unseren Reiseveranstalter – in mehreren Punkten nicht unseren Erwartungen. Versuche, gemeinsam mit dem Reiseanbieter eine Lösung zu finden, führten leider nur zu bedingt zufriedenstellenden Ergebnissen. Was uns jedoch vollkommen überrascht – und im besten Sinne beeindruckt – hat, war die Reaktion des Hotelmanagements: Obwohl sie in keiner Weise verpflichtet gewesen wären, sich in die Angelegenheiten zwischen Kunde und Reiseveranstalter einzumischen, hat sich das Grecotel-Team unserer Situation angenommen – und wie! Uns wurde eine grosszügige Suite zur Verfügung gestellt, weit über der gebuchten Kategorie. Zusätzlich durften wir zahlreiche Annehmlichkeiten geniessen: kostenloses Abendessen in einem der hauseigenen À-la-carte-Restaurants sowie kostenlose VIP-Liegen am Strand während dem ganzen Aufenthalt. Diese unerwartete Grosszügigkeit war keineswegs selbstverständlich und hat uns sehr berührt. Besonders hervorheben möchten wir das persönliche Engagement sowohl des Guestservice-Managers als auch des General Managers selbst. Die Herzlichkeit, das offene Ohr und die spürbare Nähe zur Gästebetreuung haben uns tief beeindruckt. Diese Haltung ist auch bei den Mitarbeitenden spürbar – man merkt, dass hier eine Führungskultur gelebt wird, die auf Menschlichkeit, Wertschätzung und echter Kundenorientierung basiert. Ein ganz besonderes Highlight unseres Aufenthalts war die Kulinarik. Wir haben in vielen Restaurants auf Kreta gegessen – darunter auch einige hoch bewertete Adressen – doch was im Grecotel Creta Palace geboten wird, ist schlichtweg unübertroffen. Die hoteleigenen Restaurants liefern eine regelrechte Geschmacksexplosion auf höchstem Niveau. Die Präzision der Gewürzkompositionen, die Harmonie der Aromen und die kreative Raffinesse der Gerichte bewegen sich zweifellos auf Haute-Cuisine-Niveau. Ob Hotelgast oder nicht – ein Besuch in diesen Restaurants sollte bei keinem Kreta-Aufenthalt fehlen. Für uns zählt die Gastronomie des Grecotels mittlerweile zu den kulinarischen Sehenswürdigkeiten der Insel. Aus einer anfänglichen Enttäuschung wurde ein Aufenthalt, der uns noch lange in Erinnerung bleiben wird – nicht zuletzt wegen des grossartigen Teams und der herausragenden Küche. Vielen herzlichen Dank!