"This has the potential of being a 5 star hotel, The pictures are just as it is in real life! It’s a little off the beaten track but worth the ride. Beautiful rooms and ambiance. Management Michelle did an exceptional service after a small grievance. Lydia from desk and Charles on the premises went out their way to ensure everything was working as it ought, excellent customer service. Slight minus mark was the breakfast, the order form was a bit too small to see what to order plus a couple of mornings the breakfast was overcooked,. Jeana on the bar, just needs to be a bit more attentive when a customer is standing over you for 5 minutes, but being a customer service manager in the UK makes me more aware of these minor incidents but it didn’t spoil an absolutely lovely place to stay."

"Das ist das dritte Mal, dass ich in diesem Hotel Arroganz, schlechten Service und Respektlosigkeit von Seiten des Personals erlebt habe. Ich bin Stammgast, da ich näher wohne. Normalerweise habe ich mit dem Küchenpersonal Enock zu tun. Meistens war das Essen fad, schmeckte scheußlich oder kalt, und er schob es auf den Lieferjungen, gab ihm aber trotzdem Trinkgeld und riet ihm, es besser zu machen. Heute habe ich Pizza und Küche bestellt. Ich beschloss, selbst mit dem Lieferjungen zu sprechen, damit er mir kein kaltes Essen bringt, da immer er die Schuld bekommt. Enock bat mich, die Lieferung in 10 Minuten kommen zu lassen, was ich ablehnte, aber er sagte 20 Minuten. Der Lieferjunge war in 25 Minuten da und sagte mir, Enock habe noch nicht einmal angefangen. Ich rief Enock an, um eine Erklärung zu verlangen, und er legte auf. Kein Essen und der Lieferjunge wollte, dass ich ihm für die Zeitverschwendung bezahle. Ich hatte mich bereits beim Manager über den schlechten Service in diesem Lokal beschwert, aber es wurde nichts unternommen. Ich habe mich heute sogar beschwert und es wurde keine Lösung angeboten. Sogar vor Ort ist das Personal am Telefon, anstatt sich um Sie zu kümmern, und wenn Sie sich beschweren, entschuldigen sie sich nie, sondern haben nur ein Grinsen im Gesicht, oder Sie werden ignoriert. Ich bin so fertig! Halten Sie sich von diesem Ort fern, wenn Sie Qualität, guten Service und leckeres Essen wollen."

"Great place to relax, I travelled alone to clear my head on some personal stuff and this place was helpful. Great service, friendly staff and great food. I will be back. I got a room with sea view on my balcony. The sea is like 5 minutes away but I chose to watch from my room. Great place. I'm definitely coming back."