Hotel Araguaia

Instalações super boas e atendimento excelente dos colaboradores, em especial a Jo. Café da manhã artesanal muito especial, com opções e ótimo sabor. Vista pro mar e excelente custo-benefício. Recomendo a experiência para casais ou famílias.

O hotel precisa de uma boa reforma, porta de banheiro que não fecha, ou quando fecha não abre, colchão ruim, fino, banheiro é do século passado, sem box, um guarda roupa velho e sujo, realmente sofrível , não recomendo

Lugar horrível, não recomendo nem para um inimigo. Paguei quase 700 reais por duas noites numa estadia precária e enganosa, quarto completamente diferente da foto no Booking, cheiro de mofo, chuveiro não pegava direito, ar condicionado não split com um barulho absurdo. Corredor do terceiro andar cheio de colchões encostado nas paredes, bagunça horrível de se ver. Reclamei do quarto no primeiro dia e encontrei outra pessoa reclamando no dia seguinte, ela inclusive nos convidou para ver o quarto dela e era pior que o nosso. Não tinha um armário ou estante, tiveram que colocar as malas e roupas em cima de duas cadeiras, isso que venderam como "cobertura". Atendentes despreparados, queriam colocar a culpa no Booking, é o mesmo que alguém anunciar algo na OLX que não corresponde a foto e dizer que a culpa é da OLX. Ao que entendi, existem quartos reformados e outros não, mas o que estava na foto era o reformado. Ao entrar em contato com o Booking, eles intermediram e ligaram lá, tiveram a coragem de dizer que todos os elementos da foto estavam lá. Seguindo esse lógica, então meu quarto também é igual ao deles, pois tem uma cama, uma mesa e um ar (com diferença que o meu não parece uma maquina de lavar). Irei recorrer sobre o valor cobrado, e o anuncio já foi printado pois ameaçaram apagar dizendo que "o Booking estava dando muito problema", parece piada. Me fizeram pagar antes de ver o quarto, e fazem isso de propósito, depois que você já pagou e subiu ao quarto, para cancelar tem todo um transtorno, esperar o crédito ser estornado e etc. Estávamos cansados da Viagem e não queríamos estragar nosso momento de lazer, mas deixo claro, é cilada. Com todo bom humor, não sei se eu estava hospedado ou sequestrado, mas me ofereceram um cativeiro mofado. Só faltou algum funcionário passar uma tigela por baixo da porta com o café da manhã, já que tive que esperar 15min de pé com o prato na mão para poder comer pois não tinham mesas o suficiente no horário do café no quarto andar. Já entrei em contato com o banco e estou resolvendo com eles o estorno, também entrei em contato com o Booking (que apenas faz a mediação), e me atenderam muito bem e concordaram com meu posicionamento. Deixo claro aqui a importância de ler os comentários, não fiz isso por estar pagando um valor alto e fui completamente lesado, depois que fui ler os existentes, entendi. Corram disso, e se acontecer de caírem no conto, postem em todos os lugares possíveis, Booking, TripAdvisor, e votem negativo no Google.