Prague Dream Hostel

Sehr bequem, das Personal an der Rezeption war auch verantwortungsbewusst. Die öffentlichen Bereiche waren gut gestaltet und es gab einen kleinen Innenhof zum Entspannen. Das Zimmer war außergewöhnlich und das Badezimmer sehr sauber. Es gab nichts zu beanstanden und es war auch sehr nah am Bahnhof.

Die Lage ist super, man kann viele Sehenswürdigkeiten bequem zu Fuß erreichen. Allerdings wurde gerade die Straße in der Nähe repariert, als ich dort war, was das Ziehen des Koffers etwas umständlich machte. Es gibt auch KFC und Starbucks in der Nähe.

Die meisten Mitarbeiter an der Rezeption waren freundlich, insbesondere ein neuer russischer Kollege und eine Mitarbeiterin, die am 17. November um 22:43 Uhr Dienst hatten. Sie beantworteten geduldig Fragen, boten einen engagierten Service und halfen den Gästen bei der Lösung von Problemen – ein großes Lob! Negative Erfahrungen: 1. Laut Buchung verfügt das Hotel über einen Aufzug. Beim Einchecken stellte sich jedoch heraus, dass dieser außer Betrieb und wegen Wartungsarbeiten beschädigt war. Da Hinweisschilder am Aufzug angebracht werden sollten, warum wurden diese Informationen nicht auch auf der Buchungsplattform veröffentlicht, um den Gästen eine fundierte Entscheidung zu ermöglichen? Dies stellt Betrug dar. Gäste, die aufgrund ihres großen Gepäcks Zimmer mit Aufzug gebucht hatten, mussten nun einen 76 cm großen Koffer, einen 51 cm großen Koffer und weitere Taschen (Abbildung 1) tragen und zusätzlich noch einen Rucksack fünf Stockwerke hochschleppen – eine Herausforderung selbst für die meisten Menschen. 2. Die Hygiene ließ zu wünschen übrig; auf dem Kissen befanden sich lange Haare (Abbildung 2). 3. Aus irgendeinem Grund befindet sich an der Seite des Bettes eine Nut (Abbildung 3). Die Matratze lässt sich nicht verschieben, und man muss über diese Nut steigen, um ins Bett ein- und auszusteigen. Man kann sich nicht einmal auf die Bettkante setzen, was sehr unpraktisch und umständlich ist.