Prague Central Exclusive Apartments

Wir haben hier letzte Woche 3 Nächte verbracht. Es war im Allgemeinen ein sauberes, gut gelegenes Apartment, es gab keine Annehmlichkeiten wie Tee-/Kaffeezubereitungsmöglichkeiten oder Toilettenartikel, aber das ist nicht das Ende der Welt und das geringste unserer Probleme. Erstens wird das Problem, den Schlüssel in einem 25 Minuten entfernten Hotel abzuholen, vor der Buchung nicht deutlich erwähnt und ist sehr unpraktisch. Zweitens scheint das Management nicht in der Lage zu sein, auf Anfragen zu antworten: Ich habe sowohl über ******* als auch über die im gesamten Apartment angegebene Kontaktnummer mehrere Male vor und während unseres Aufenthalts Nachrichten geschickt und keine Antwort erhalten. Drittens gibt es weder eine Klimaanlage noch einen Ventilator - da es August ist, waren es während unseres gesamten Aufenthalts über 30 °C, was sehr unangenehm war. Ich habe eine Nachricht geschickt, dass ein Ventilator bereitgestellt wird, und wurde ignoriert, sodass wir sehr unbequeme Nächte hatten. Viertens sollten Sie damit rechnen, bei Ihrer Ankunft eine Kaution von 200 € zu hinterlegen: Auch dies wurde bei der Buchung nicht deutlich erwähnt, potenzielle Gäste sollten sich dessen also bewusst sein. Angesichts des Preises dieser Wohnung hätte ich mehr erwartet - ein Ventilator ist das absolute Minimum und der Kundenservice ist schockierend. Kein Ort, an dem ich wieder übernachten würde.