s stefano69
26. Dezember 2023
Hotel in ausgezeichneter Lage, ausgezeichnetes Frühstück, aber wirklich schlechter Empfang: Wir haben über die Rezeption des Restaurants für den 25.12. gebucht. Am Vortag gehen wir zum Hotelrestaurant, um eine Bestätigung einzuholen, und dort wird uns mitgeteilt, dass es keine Reservierung gibt! Zum Glück finden sie einen Platz für uns! Aber einfach Glück. Ich bitte die Rezeption um Klarstellung und sie wissen nicht, was sie sagen sollen! Heute beim Auschecken fragten sie mich, wie viele Flaschen Wasser wir im Zimmer getrunken hätten, ehrlich gesagt, die auf dem Schreibtisch, von denen ich dachte, sie wären umsonst! Ich gebe jedoch die Nummer an, ich bezahle mit Karte, ihr POS funktioniert nicht, ich sage ihnen, sie sollen es aus- und wieder einschalten, aber es sagt mir, dass die Karte offensichtlich kein Guthaben hat! Wirklich unhöflich und respektlos!
OriginaltextVon Google übersetzt