Grandium Hotel Prague

Dieses Hotel liegt 300 Meter südlich des Prager Hauptbahnhofs und verfügt über eine gute Verkehrsanbindung. Das Hotel gehört zur mittleren bis gehobenen Kategorie und verfügt über komplette Restaurant-, Bar-, Sauna-, Fitness- und Konferenzraumeinrichtungen. Das Zimmer ist sauber, ruhig, komfortabel und gut ausgestattet. Das Frühstück ist sehr reichhaltig. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, der Altstädter Ring und die Karlsbrücke, sind in 20 Minuten zu Fuß erreichbar. Der Zimmerpreis, den ich gebucht habe, betrug mehr als 800 RMB. Dieses Hotel ist eine gute Wahl, wenn man in Prag reist.

Unser Aufenthalt war perfekt. Es war der Geburtstag meines Mannes und das Hotel war großartig für uns, das Zimmer ist groß und das Frühstück einfach makellos. Wir träumen davon, nach diesem fantastischen Aufenthalt wieder nach Prag zu kommen.

Die Lage ist ausgezeichnet, ganz in der Nähe von Sehenswürdigkeiten und U-Bahn-Stationen. Als wir ankamen, waren wir etwas zu früh und checkten direkt ein. Die Einstellung an der Rezeption und der Service waren sehr gut.

Die Lage des Hotels ist sehr gut, die Altstadt ist sehr gut zu erreichen und alle Sehenswürdigkeiten sind in 20 Minuten zu Fuß erreichbar. Das Hotel liegt inmitten des Trubels ruhig, abgesehen von gelegentlichen Polizeiautos und Krankenwagen. Allerdings gibt es eine Verbindungstür zwischen uns und der Nebentür. Da es sich um eine Holztür handelt, ist die Schalldämmwirkung nicht sehr gut Hier ist es zum Glück deutlich ruhiger. Das Zimmer liegt im obersten Stockwerk, mit schrägem Fensterdach, sehr altstädtischer Stil. Das Zimmer ist nicht zu groß, aber es ist sauber und ordentlich, mit allen Einrichtungen im Zimmer, einschließlich Einweg-Hausschuhe. Das Badezimmer ist nicht groß und es gibt keinen Abzug. Es gibt nicht allzu viele Frühstücksvarianten und der Geschmack ist in Ordnung. Man kann sagen, dass die Frühstückszeit zwischen 8:00 und 9:00 Uhr voll ist. Der Parkplatz befindet sich in der Tiefgarage neben dem Hotel. Sie müssen eine Parkgebühr zahlen und jemand wird das Auto für Sie parken. Wenn Sie das Hotel verlassen, fährt jemand das Auto nach Zahlung der Gebühr zum Garagentor. Es sind viele europäische und amerikanische Gäste im Hotel und die Rezeption ist immer überfüllt. Der Service ist durchaus zufriedenstellend und übertrifft die Erwartungen weder. Alles in allem ist es ein sehr ausgereiftes Hotel.

Lächerliches Personal weigerte sich, aufbewahrtes Gepäck zurückzugeben Ich habe zwei Nächte in diesem Hotel verbracht. Das Zimmer, die Einrichtungen und das Personal, das uns am ersten Tag eincheckte und uns beim Frühstück begrüßte, waren nett. Als ich am Freitag, dem 13. September, auscheckte, bot ein Mitarbeiter sogar an, unser Gepäck aufzubewahren, bevor wir darum baten. Bis zu diesem Zeitpunkt war alles zufriedenstellend. Später am Nachmittag kehrten wir ins Hotel zurück und baten einen männlichen Mitarbeiter mittleren Alters an der Rezeption, unser Gepäck abzuholen. Er sagte, wir könnten unser Gepäck erst um 16 Uhr bekommen und zeigte auf meinen Aufbewahrungsbeleg, auf dem eine Nummer 4 stand. Ich habe noch nie von einer so lächerlichen Regel oder einem Grund gehört, warum ein Hotel sich weigern würde, aufbewahrte Gegenstände zu irgendeiner Tageszeit an ihre Besitzer zurückzugeben. Es ergab einfach keinen Sinn. Wir wiederholten unsere einfache Bitte und mein Freund fügte hinzu, dass es sich um einen Notfall handele – draußen wartete bereits ein Taxi (Parken war schwierig und es regnete stark) und wir hatten nicht viel Zeit, um zum Bahnhof zu kommen und unseren FlixBus um 15 Uhr zu erwischen. Trotzdem lehnte der männliche Mitarbeiter mit strenger Miene erneut ab und wiederholte denselben unsinnigen Grund. Meinem Freund lief die Zeit davon und er schrie: „Soll das ein Witz sein?“ An diesem Punkt gab der Mitarbeiter schließlich zu, dass er einen Scherz gemacht hatte, und brachte uns in den Lagerraum, um unser Gepäck zu holen. Wir waren so in Eile, dass ich weder Zeit noch Geistesgegenwart hatte, ihn weiter zur Rede zu stellen. Wenn das Hotel Wert auf Feedback legt, hoffe ich, dass dieser männliche Mitarbeiter darauf hingewiesen wird, dass dieser „Scherz“ nicht geschätzt wurde und dass sein Verhalten unsere Zeit gegenüber höchst respektlos war. Unser Gefühl der Dringlichkeit war klar – wenn er sich in diesem Moment bewusst dazu entschied, uns zu „ärgern“, zeigt dies ein völlig inakzeptables Maß an Respektlosigkeit. Ich möchte niemanden davon abhalten, dieses Hotel zu buchen, und es ist bedauerlich, da alle anderen Mitarbeiter, denen wir begegneten, und alles andere am Hotel ansonsten ausgezeichnet waren. Dieser eine Mitarbeiter jedoch verwandelte eine möglicherweise perfekte Erfahrung in eine unangenehme.

Das Zimmer ist recht groß, mit kompletter Ausstattung. Das Zimmer ist auch sehr sauber, das Bett ist weder weich noch hart und sehr bequem. Auch das Buffet am Morgen ist sehr gut, mit viel Abwechslung. Der Check-in und Check-out erfolgt sehr schnell und der Service ist in der Regel um 11 Uhr sehr gut. Auf Nachfrage stimmte ich zu, um 12 Uhr auszuchecken.