Rua Arquitecto Marques Da Silva, 200, Porto, Porto District, 4150-483, PortugalHoteldetails anzeigen
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1 Nacht
Gästebewertungen
4.3/5
Sehr gut
121 Bewertungen
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Verifizierte Bewertungen
Lage4.4
Ausstattung4.2
Service4.4
Sauberkeit4.4
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Alle Bewertungen(121)
Positive Bewertungen(21)
Bewertungen mit Fotos/Video(1)
Großartige Zimmer(7)
Ausgezeichneter Service(5)
Ausgezeichnete Lage(4)
Negative Bewertungen(1)
Hueseyin
Comfort Zimmer
Aufenthalt im Febr. 2022
Pärchen
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 5. Mai 2022
Es hat mich überrascht beste 3 Sterne Hotel.
Gastnutzer
Gemütliches Doppelzimmer (Balkon)
Aufenthalt im Mai 2023
Pärchen
11 Bewertungen
4.5/5
Großartig
Gepostet am 16. Juni 2023
Ausgezeichnetes Hotel, ausgezeichnetes Personal. Außer einem, der von mir 30 € für ein Taxi zum Flughafen verlangte, obwohl der tatsächliche Preis weniger als die Hälfte beträgt.
OriginaltextÜbersetzt von Google
J
Doppel- oder Zweibettzimmer
Aufenthalt im Juni 2023
Familie
7 Bewertungen
4.0/5
Sehr gut
Gepostet am 18. Juli 2023
A bit old school of the renovation.
Übersetzen
NancyH
Comfort Zimmer
Aufenthalt im Aug. 2023
Reise mit Freunden
5 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 26. Sept. 2023
Perfect
Übersetzen
Gastnutzer
Comfort Zimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Anderes
1 Bewertungen
1.0/5
Gepostet am 27. Nov. 2024
Fui cobrado por um serviço de parqueamento que não estava indicado na confirmação da minha reserva. Quando perguntei, por duas vezes, na receção sobre o estacionamento do carro, foi-me informado que seria apenas necessário validar a saída aquando do checkout. Deixei claro que não queria nenhum serviço adicional além do que constava na reserva.
Infelizmente, a experiência foi extremamente negativa. O hotel reteve a mim e à minha viatura, e fui obrigado a chamar a polícia para que me permitissem sair com o carro. Solicitei a emissão de uma fatura para poder formalizar a reclamação, pois não concordo com a cobrança do serviço.
Foi a pior experiência que já tive com uma reserva de hotel. Não recomendo este estabelecimento, nem qualquer outro da mesma cadeia, a ninguém. Esta situação demonstra falta de profissionalismo e oportunismo.
Übersetzen
Antwort der Unterkunft: Estimado Carlos, Agradecemos o seu comentário e a oportunidade de esclarecer os factos. Relativamente ao estacionamento, reiteramos que as condições e os custos associados ao estacionamento estão claramente indicados no processo de reserva, nas áreas comuns do hotel, à entrada do parque e foram comunicados pela nossa equipa. Durante o incidente, a sua recusa em efetuar o pagamento do serviço de estacionamento impediu a normal operação da cancela de saída. Tal situação afetou outros clientes, algo que consideramos lamentável, pois o nosso objetivo é proporcionar sempre uma experiência fluida e agradável para todos. Consideramos que toda esta ocorrência foi infeliz e reforçamos que o hotel cumpriu com todas as suas obrigações, não tendo qualquer responsabilidade no sucedido.Com os melhores cumprimentos,Tiago CoutoHF Quality & Customer Relationship Manager
Jacob
Doppel- oder Zweibettzimmer
Aufenthalt im Okt. 2024
Business
7 Bewertungen
5.0/5
Hervorragend
Gepostet am 2. Dez. 2024
Muy buena locación me gusta siempre escojo la cadena cuando me toca ir a oporto
Excelente servicio