Summerville Resort - All Inclusive

Ao chegar no resort recebemos um upgrade de quarto para bangalô e tivemos uma experiência incrível, a comida é excelente, o atendimento maravilhoso, drinks deliciosos. Todas as solicitações eram prontamente atendidas. Com certeza um dos melhores lugares que eu já visitei!! Voltaria mil vezes.

Wir haben 10 Tage in einem Bungalow mit Meerblick gewohnt. Und ja, wir waren wirklich nah am Strand und Meer und trotzdem in Ruhe, einzigartig! Das VIP-Restaurant für morgens und nachmittags war sehr gut. Ein reservierter VIP-Poolbereich wäre jedoch auch ein Pluspunkt gewesen. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit, aber die sehr schlechten Englisch- oder Spanischkenntnisse, sogar an der Rezeption, sind ein großes Hindernis für Nicht-Brasilianer; während die größte Gruppe ausländischer Touristen Argentinier und Amerikaner sind! Wir sind durch die ganze Welt gereist, aber noch nie haben wir so große Sprachdefizite erlebt. Was für ein Totalausfall ist die Organisation von Ausflügen in Zusammenarbeit mit ROTA DEL SOL. Wir hatten den Flughafentransfer über sie gebucht: bei der Ankunft mussten wir sie auf dem Parkplatz suchen, bei der Abreise mussten wir uns vor der Abreise selbst erkundigen, ob alles in Ordnung war: keine vorherige Benachrichtigung, dass die Zahlung nicht über das Hotel, sondern direkt erfolgt ist, keine Erinnerung bis zur Zahlung, und am Abreisetag erscheinen sie nicht. Letztendlich wurden wir mit Uber auf ihre Kosten zum Flughafen gebracht, mit einer Verspätung von über einer Stunde. Die Rezeption des Hotels war hilflos! Unakzeptabel! An die Leitung von Summerville: Sie sind für Fragen oder Probleme nicht erreichbar! Mit Ausnahme der Oberkellnerin des Restaurants Quebramar! Da besteht Verbesserungsbedarf!