A pousada está localizada na Praia do Cupe, em Porto de Galinhas. A praia é linda, porém de mar batido e perigosa, exigindo atenção. Hoje tivemos até mesmo alerta de tubarão. Tem um restaurante associado, que explora tanto a alimentação dos hóspedes na praia, quanto fornece o café da manhã - razoável -, café da tarde e almoço e janta. Nossa estadia, prevista para o período de 15 a 22/02/24, estava indo muito bem até hoje, quando tivemos a visita na praia em frente ao hotel, de um irmão e familiares que estão hospedados em Porto de Galinhas. Precisando de mais 4 cadeiras de praia e de um guarda-sol adicional, fui informado de que deveria solicitá-los na recepção (Paulo). Na oportunidade da solicitação o atendente acima me informou que o custo de locação seria de R$ 100,00 por pessoa. Considerando a cobrança descabida. - afinal cosumiríamos no serviço do hotel - desistimos do propósito e nos deslocamos para um serviço alternativo oferecido na praia a preço muito melhor. Terminada a praia convidei meu irmão e demais familiares a almoçarmos no restaurante do hotel que - conforme avisa placa colocada na margem do terreno do hotel virada para a praia - É DE ACESSO LIVRE AO PÚBLICO, sem qualquer outro esclarecimento ou alerta adicional. Após o almoço, assinada a devida comanda da despesa, fomos nos despedir do familiares na porta do hotel. Para nossa surpresa, quando de retorno ao nosso quarto, fomos interpelados pelo atendente Sr. Paulo, nos solicitando que assinassemos uma comanda de R$ 500.00 (quinhentos reais) por DAY USE. Esclareça-se que a única coisa a ser eventualmente usada num eventual Day Use é uma piscina minúscula na qual, mesmo como hospedes nunca entramos e qua não foi utilizada por qualquer dos convidados para o almoço. Lógicamente nos recusamos a assinar tal exploração, mas a proprietária da pousada, identificando-se como tal arguiu que tinha imagens de três do visitantes almoçando em uma mesa na frente do restaurante, na chamada área comum e que isso caracterizaria o uso de um espaço do hotel e, portanto, a cobrança do alegado Day Use; em absoluta e total discrepância com os usos e costumes do consumidor desse tipo de serviço e até mesmo com a ética da atividade. Nunca mais retorno aqui, e não indico a pousada a quem quer que seja; lamentavelmente.
Ausgezeichnet
17 Bewertungen