Landhotel Sternwirt "Das Wellnesshotel zwischen Nürnberg und Amberg"

Für ein kleines Familientreffen hatte ich am Donnerstag für Samstag einen Tisch für 6 Personen reservier, was mir auch am Telefon bestätigt wurde. Als wir dann am Samstag eintrafen gab es nur einen tisch für 4 Personen. Alternativ wurde bei kühlem und regnerischen Wetter uns ein Sitzgruppe an der Straße angeboten, was wir notgerungen annahmen. Im Garten und im Festsaal war eine große Hochzeitsfeier. Die Bedienungen fuhren mit den Servicewagen laut ratternd an uns vorbei zum Garten oder umgekehrt. Ein schönes Ambiente sieht anders aus. An und für sich sind die Platzverhältnisse indoor ziemlich beschränkt. Die Bedienungen waren freundlich und schnell. Das Essen war preiswetr und gut.

Wo fängt man da an… Übernachtung: In den neuen Zimmer eventuell oke, allerdings gibt es auch noch alte Zimmer (nicht renoviert) diese sind der absolute Albtraum, Bett unfassbar unbequem und für eine entspannte Nacht absolut ungeeignet! Dafür sollte mein kein Geld berechnen, sondern eher welches bekommen! Kommen wir nun zum Essen, beim ersten Mal bestellen wir Vorspeise, Hauptgang und Dessert… soweit alles gut, Vorspeise kommt auch wirklich zeitnahe. Das einzige Problem der Hauptgang kommt zwei Minuten später als wir noch die Vorspeisen essen… geht dann zurück und steht in der Küche unter der Wärmebrücke bis wir fertig sind! Absolute Katastrophe! Zweiter Anlauf: Neulich waren Freunde zu Besuch und wir wollten dem ganzen noch eine Chance geben. Also alles auf Anfang und wieder zum essen, vorab einen Tisch für 4 Personen und zwei Kinder reserviert. Wir kommen an, alle Tische voll und uns wird gesagt wir hätten nur für 4 Personen reserviert… naja kurze Lösung wir bekommen den besten Tisch im Haus, direkt neben den Toiletten na gut es ist schon zu spät, um noch wo anders essen zu gehen! Wir bestellen also wieder Vorspeise, Hauptgang und Dessert. Nach einer etwas längeren Wartezeit, kommt dann endlich das Essen, allerdings anders als erwartet, nicht die Vorspeisen, sondern die Hauptgänge als ich die Servicekraft nach den Vorspeisen frage, steht diese dann auch schon damit vor unserem Tisch also alles wieder zurück, da ja die Hauptgänge auch schon auf dem Tisch stehen… Servicekraft entschuldigt sich für das Versehen aber das Kind ist schon in den Brunnen gefallen! Zuletzt kommt dann der alte Chef zu uns an den Tisch und gibt eine Runde Schnäpse aus! Zumindest ein kleiner Trost! Was ich zu gute halten muss, das Essen war gut! Personal technisch und bezüglich der Arbeitsabläufe ist es allerdings eine einzige Katastrophe. Hier passt die Beschreibung Erlebnisgastronomie, allerdings nicht im positiven Sinn! Das war dann definitiv der letzte Besuch! Wer keinerlei Erwartungshaltung hat, ist hier auf jeden Fall gut aufgehoben!

Wir hatten die Penthouse-Suite für 2 Nächte mit Zusatz-Arragement gebucht. Der Check-in war sehr freundlich und nett, beim Check-out waren wir bei einer anderen Kollegin die auf die Bezahlung nur mit "okay" geantwortet hat. Kein Danke für den Besuch, kein "Ich hoffe Sie kommen wieder", kein "Wie hat es Ihnen gefallen" und nicht einmal ein Servus war schon etwas... ungewohnt. Vor allem weil das übrige Personal durch die Bank unglaublich freundlich und zuvorkommend gewesen ist. Das Zimmer ist wunderschön. Die Einrichtung durchdacht und stilvoll, alles sauber, sehr beeindruckend und hier wurde sichtbar nirgendwo gespart. Der Fernseher lässt sich nach Wunsch Richtung Bett oder Richtung Whirlpool drehen, die Steuerung der Jalousien und Beleuchtung erfolgt mittels intuitiver Touchscreens. Eine Nespresso-Maschine auf dem Zimmer, eine Dusche die sofort auf Temperaturwechsel reagiert, ein "richtiger" Föhn statt des typischen Hotel-Mini-Modells, eine automatische Reinigung in die Toilette integriert... Viele Kleinigkeiten welche die Einrichtung abrunden. Tolle Arbeit von allen an der Einrichtung beteiligten Unternehmen! Das Frühstück insbesondere am Samstag hatte eine große Auswahl - inklusive frischer Früchte, Gemüse, frisch gepresstem Orangensaft, auch veganer Milch, Säften, viele Backwaren - auch hier alles bestens. Wir hatten HP plus einmal ein Upgrade auf ein Gourmet-Dinner. HP war sehr gut, würden wir auch wieder wählen. Das Gourmet Dinner war handwerklich erstklassig, allerdings hat es 2.5h gedauert (4 Gänge) und diese lange Zeit hatten wir nicht einkalkuliert. Wir hatten auch am Vormittag nachgefragt was es gibt, aber es hieß nur "eine Überraschung" und wir hatten geplant den Abend in der Sauna ausklingen zu lassen - leider zu spät durch die Dauer des Dinners, da die Sauna 30 Min nach dem Dessert geschlossen wurde. Ein Hinweis vorher auf die Rückfrage am Vormittag wäre schon schön gewesen um das einkalkulieren zu können. Auch eine Auswahlmöglichkeit wie auch bei der HP wäre schön gewesen. Die Massage aus dem Paket war in Ordnung - wurde in 2 separaten Räumen durchgeführt. Obwohl wir das gleiche Paket gebucht hatten, haben wir allerdings unterschiedliche Massagen erhalten. Mein Freund hatte eine komplette Oberkörpermassage inkl Gesicht und Händen, ich nur den Rücken. Das Fitnessstudio ist ein Traum für ein Hotel - modern eingerichtet. Wie immer in Hotels wenig frequentiert (zumindest an diesem Wochenende) was für uns perfekt gewesen ist. Die Geräte sind auf dem neuesten Stand, sauber, Getränke, Handtücher, Desinfektionsmittel vorhanden. Billardtisch und Kicker haben wir ebenfalls genutzt, des weiteren hätte es wohl noch Brettspiele und eine Spielekonsole gegeben. Tolles Zusatzangebot! Das Terra Spa vom Neubau zu erreichen ist ein bisschen wie das Hogwarts der Oberpfalz :) - einige Treppen und verwinkelte Ecken führen in den Kellerbereich des Altbaus. Uns hat das SkySpa mit Pool, insbesondere die vielen Möglichkeiten der Liegen / Kuschel

Für eine verlängertes Wochenende waren wir sehr zufrieden mit Allem. Angefangen mit dem freundlichen Check-in, Kaffee mit selbst gebackenen Kuchen und Torten am Nachmittag. Saunen, Dampfbad. Herrlich entspannt! Wir hatten Halbpension gewählt und waren mit der guten Küche sehr zufrieden! Nettes Personal! Sollte es mal an etwas gefehlt haben, wurden unsere Wünsche erfüllt. Auch der Beauty/SPA- Bereich ist empfehlenswert, besonders die Ganzkörpermassage!

Fantastisches Hotel! Der erste Eindruck war direkt positiv! Herzliche Gastgeber, die es verstehen ihr tolles Hotel zu präsentieren! Sehr leckeres Abendessen in einem ebenfalls schönen Ambiente. Besonders zu empfehlen ist der Wellnessbereich. Der ist in manch einem 4 oder 5 Sterne Hotel nicht annähernd so schön!