Gastnutzer
4. Februar 2024
Wir waren jetzt bald 20mal im Saratz und haben dort immer schöne Ferien verbracht, so auch heuer 7Tage.Es ist sicher eines der besten Hotels im Engadin, sehr effektiv, alles klappt wie ein Schweizer Uhrwerk, kleine Sonderwünsche werden gern erfüllt. Das Preis-Leistungsverhältnis ist stimmig, wie immer beeindruckend die Außen-und Innenarchitektur, die leider durch die jüngsten Veränderungen in der Hotellobby mit Verlegung der Bar einen kleinen Dämpfer erfahren hat. Nach wie vor ist der SPA-Bereich sehr gepflegt und lädt zum Verweilen ein, ausgezeichnete Physiotherapie und Kosmetik ( Frau Myrta D.) . Leider ist das Restaurationsangebot außer dem ausgezeichnetem Frühstück nicht verlockend, der Küche mangelt es an Raffinesse und Geschmack, eher Schweizer Hausmannskost (Beispiel Seezungen-Streifen Miniportion zu SFr 36,-).Der Zimmerservice kommt leider erst am Spätnachmittag(zuwenig Personal?) Ansonsten sehr angenehme freundliche Mitarbeiter. Die Direktion (Frau Urban und Herr Scherer) sind ebenfalls sehr dienstbeflissen, haben uns als wirklich alte Stammkunden aber relativ bewusst ignoriert, wahrscheinlich sind wir als Pensionäre nicht mehr die richtige Zielgruppe. Mal schauen, wie die neue Direktion damit umgeht.