Am 5. Juli reservierte ich auf dieser Website ein Zimmer für 2 Nächte. Ich habe den Hilton Honor vorgezeichnete Kaufpreis (die nicht annulliert werden kann) gekauft. Heute ist der Hilton Honorarsatz $30 weniger auf der Hilton-Website und viel weniger auf den 3. Party-Websites. Als Hilton-Mitglied, wo ich Veranstaltungen und Treffen bei Hilton-Eigenschaften reservierte, dachte ich, es würde kein Problem mit einer Rate-Anpassung (was?) Ich bin ein HONOR-Mitglied. WARR!!! Die Run-and-Wait-Zeit, die ich erlebte, war mehr als eine Stunde. Ich sprach mit 3 Leuten, die alle die nächste Person schuldig. Die erste Frau sagte, ihr Bildschirm würde sie nicht zulassen, die Rate zu ändern, so dass sie mich an Louis an der Hilton fortgeschrittenen gekauften Depth schickte. Louis sagte, dass sie nichts tun konnte, weil es ihre Politik war, die Preise nicht auf eine vorgekaufte Buchung zu ändern. Sie sagte auch, dass die erste Person falsche Informationen gab. Ich bat um eine Rede mit einem Aufsichtsbehörde. Diese Frau namens Satima sagte, weil ich das Zimmer am 5. Juli gekauft habe und heute war Juli 17, das war vor mehr als 2 Wochen. Fehler ....do Ihre Mathematik, die ist vor 12 Tagen. Sie arbeitete in der ”Diamond-Abteilung”, die sie sagte, war Teil der Hilton Corporate. Also schuldigte jedes Mitarbeiter etwas dafür, warum sie die Rate nicht anpassen konnten. Jetzt, wenn ich das Hotel direkt an 904-280-1661 anrufe, antworten sie nicht und schließlich geht es an eine abgekoppelte Telefonnummer. Also, welche Vorteile haben, ein Hilton Honors Mitglied zu sein? Nichts so weit wie ich kann sehen und ihr Kundenservice ist schrecklich. Bleib bei Marriott oder Hyatt oder irgendwo anders, aber nicht bei einem Hilton. Sie würden denken, dass nach Covid sie alles tun würden, um Geschäfts. Dies ist nur wirklich schlechtes Geschäft und ein Betrug, um Geld zu behalten. Dann werde ich meine Kreditkartengesellschaft rufen. Ich dachte nur, ich sollte das teilen, weil durch dieses Unternehmen abgeschnitten wird, ist etwas, das Die Menschen sollten sich der Vorzahlungssätze und alles Hilton bewusst sein und klar sein.
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