Estalagem Da Ponta Do Sol

Bis auf die nicht so besonderen Bereiche mit Saunen und Indoorpool ist die gesamte Anlage ein Traum. Alles sauber, nur freundliches Personal und eine unfassbar tolle Lage auf dem Berg direkt am Meer mit einem super Ausblick in alle Richtungen!

Wir haben das Hotel zum dritten Mal gebucht und schon bei Anreise war uns klar, dass wir wieder kommen wollen. Die Lage im ruhigen Ponta do sol, die Zimmer mit Meerblick, das freundliche Personal,… wohlfühlen und entspannen ab der 1.Minute. (Anschlussbuchung ist erfolgt :-))

Zuerst das Positive: Wir würden wieder in dieses Hotel fahren. Die Lage ist atemberaubend, der Blick aus dem Zimmer (510) überwältigend, der Pool sehr schön, die Anlage, das Design, die freundlichen Mitarbeiter, der Shuttlebus zu Wanderungen und nach Funchal, das Restaurant. Alles wirklich super. Aber: Der Aufzug vom Parkplatz funktioniert immer noch nicht, seit über einem ganzen Jahr! Wenn er in dieser Zeit nicht repariert werden konnte, sollte man vielleicht über einen neuen Aufzug nachdenken?? Insgesamt wirkt das Hotel an vielen Ecken abgewohnt. Die Möbel in unserem Zimmer 510 waren abgeschlagen. Die Türstopper im Eingangsbereich und im Bad waren so kaputt, dass nur noch Schrauben aus dem Fußboden schauten und man sich die Zehen anstoßen und verletzen konnte. Die Lüftung im Bad funktionierte nicht. In der Dusche gab es kein Duschgel, es wurde nie nachgefüllt. An den bunten Design-Liegen im Garten blättert überall der Lack ab. Das Schlimmste für uns waren aber die Hundekot-Haufen auf dem Rasen im Restaurantbereich. Es ist uns sogar beim Abendessen passiert, dass einer der beiden Haushunde seinen Haufen neben unseren Esstisch gemacht hat. Er wurde trotz unseres Hinweises an dem Abend nicht entfernt. Irgendwie fühlte sich niemand dafür zuständig, alle Bediensteten haben nur einen Bogen um den Haufen gemacht. Entschuldigung, aber das geht gar nicht!! Schade, dass die Eindrücke das Urlaubserlebnis trübten. Ansonsten ist, wie gesagt, das Estalagem Da Ponta Do Sol ein außergewöhnliches Hotel. Es sollte seinen guten Ruf nicht verspielen.