Objet : Mise en demeure - Demande de remboursement intégral pour le séjour aux Cabines du Phare Madame, Monsieur, Je me permets de vous adresser la présente lettre en tant que locataire du chalet aux Cabines du Phare, suite à des incidents regrettables survenus lors de notre séjour du 20 au 22 janvier. Nous avons rencontré plusieurs problèmes, notamment une douche défectueuse, un matelas inconfortable, la présence d'un autre couple ayant réservé le même chalet au même moment, et une intrusion dans notre logement avec des effets personnels fouillés. Nous sommes profondément préoccupés par le fait que le montant total de la location aurait dû s'élever à 266.90 dollars canadiens, conformément à nos accords de réservation initiaux. Cependant, trois transactions distinctes ont été débitées de notre carte de crédit, soit 133.45 dollars le 19 janvier à 06h01, 133.44 dollars le 21 janvier à 15h55, et 143.31 dollars le 21 janvier à 16h54, totalisant ainsi 410.20 dollars canadiens. Cette situation est non seulement inacceptable, mais elle est également en contradiction directe avec nos engagements financiers. En conséquence, nous exigeons le remboursement intégral du montant de 410.20 dollars canadiens dans les plus brefs délais. Nous vous prions de prendre les mesures nécessaires pour rectifier cette situation financière dans un délai de 10 jours à compter de la réception de cette lettre. Si aucune action n'est entreprise dans le délai imparti, nous nous verrons contraints d'engager des procédures légales pour obtenir réparation de nos droits en tant que locataires lésés. Nous sommes ouverts à un règlement amiable de cette situation et espérons que vous prendrez les mesures appropriées pour rectifier ces problèmes dans les plus brefs délais. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées.
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