Gastnutzer
8. Februar 2025
Les 2 + du Green Hotel : sa localisation à proximité de la gare maritine, et sa terrasse. Les - : l'incompétence du personnel - l'absence d'accueil - ne répond ni aux appels, ni aux sms, ni aux mails, ni même à la sonnette en bas de l'immeuble. J'avais réservé 2 séjours d'une nuit, en transit entre Marie-Galante et la Dominique. Le premier soir, j'ai bien confirmé notre deuxième nuit, planifiée pour la semaine suivante. 2 jours plus tard, j'ai reçu un mail confirmant mon annulation ! J'ai désespérément tenté de les joindre (tél, sms, mails....) pour corriger le problème, aucune réponse ! Et le soir de notre arrivée, personne ne répondait, ni au tél, ni à la sonnette ! Heureusement une personne qui y séjournait nous a ouvert la porte, et indiqué où se cachait le "gardien". Nous nous sommes fait copieusement engueuler de l'avoir dérangé (il était sur un jeu vidéo semble-t-il passionnant !), et il nous a confirmé qu'il n'y avait aucune réservation à notre nom ce soir-là ! Lorsque je lui ai mis la confirmation papier sous le nez, il nous a quand même trouvé de la place au dortoir, qui était vide....C'est vraiment dommage, car il y aurait moyen de faire de ce lieu un endroit agréable et bien placé !
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