dagmarm639
23. Oktober 2024
Wir hatten eigentlich einen sehr schönen Aufenthalt bei Ihnen. Leider wurde dieser am Ende total verdorben. Wir haben das Zimmer C5 am 23.10.24 um 10 Uhr verlassen. Ich hatte 2 Armbänder auf dem weißen Tisch neben der Couch liegen lassen und sie leider dort vergessen. Ich habe Sie sofort eine Stunde nach unserer Abreise angerufen und Sie gebeten, dafür zu sorgen, dass die Armbänder zurückgebracht werden. Wir wollten zurückkommen, um sie zu holen. Aber Due sagte, Sie hätten alles im Zimmer überprüft und keine Armbänder gefunden. Ich habe die Armbänder definitiv auf dem Tisch liegen lassen. Sie waren nicht sehr wertvoll, etwa 50 Euro, aber sie hatten einen extrem hohen sentimentalen Wert für mich, da sie einen ganz besonderen Moment in meinem Leben darstellten. Ich bin sehr traurig, dass jemand vom Personal sie genommen und nie zurückgegeben hat. Ich weiß, dass dies in Südafrika üblich ist, und ich muss sehr vorsichtig mit meinen Sachen umgehen. Trotzdem bin ich sehr enttäuscht und hätte das von Ihrem Hotel nicht erwartet.