Hotels in der Nähe von Iglesia Adventista Del Séptimo Día "Nueva Jerusalén", Playa del Carmen

Das Hotel ist gut, das Frühstück ist OK, aber ich fühle mich nicht als vier Sternen, Samsung sind ähnlich. Und super nass, auch die Papierkisten im Schlafzimmer sind nass, das heißt, sie haben ein nasshaftes Gefühl. Das gesamte Zimmer ist nass und fühlt sich sehr unbehaglich an. Der Service ist immer noch gut, die Handtücher sind im Bad und es wird weniger als zehn Minuten gerufen, um jemand zu reparieren.

Ich würde dieses Hotel nicht empfehlen. Es gab keine Wasserversorgung im Zimmer und keine Stromversorgung im Gemeindebereich (was bedeutet keine Aufzug) für unsere letzte Nacht. Wir müssen unsere schweren Gepäck auf die Treppen abnehmen, um herauszuchecken. Der Empfänger versprach, das Geld für letzte Nacht zurückzuzahlen, aber unser Buchungsagent sagte, das Hotel ist nicht erreichbar, da sie nie auf Telefongespräche oder E-Mails antworten, so dass unsere Rückzahlungsanfrage noch in Betracht gezogen ist. Das Hotel hat sich verpflichtet, sofort unsere Rückzahlung vorzunehmen, aber das ist natürlich nicht der Fall. Ich bin wirklich enttäuscht über meinen Aufenthalt.

Das ist ein sehr schönes kleines Hotel mit außergewöhnlicher Service. Wir bleiben hier, wenn wir in Playa del Carmen sind. Sie fühlen sich so komfortabel an diesem Ort, dass Sie wirklich wie zu Hause fühlen. Dies war unser fünftes Mal und wir blieben für 8 Tage. Das Hotel liegt 5 Gehminuten vom Strand und zwei Blocks von der Quinta Avenida entfernt, das ist das Herz von Playa del Carmen, voll von Restaurants, Bars und Cafés, aber trotzdem ist das Hotel sehr ruhig und die Umgebung ist sehr entspannt. Und dieser Ort ist günstig, wenn Sie die Preise in Playa del Carmen berücksichtigen. Wir empfehlen es stark!

We didn’t actually stay here because when we got to the hotel, they said my reservation was canceled. We didn’t cancel it, they did without telling us. And there were no other rooms available. I have filed a complaint with Travelocity, which shows that the reservation is still active. I prepaid it the room 5 months ago when I made the reservation thru Travelocity. If I don’t get my money back I’ll file a dispute with my credit card company. Luckily we were able to find another hotel, which cost more. Terrible customer service! Don’t stay here!!

Das Hotel ist zentral gelegen mitten in der Innenstadt von Playa del Carmen und an der belebten Einkaufsmeile. Wir sind mit dem Mietwagen angereist und konnten das Auto kostenfrei parken. Das Haus nebenan wurde abgerissen, weshalb wir für die nächsten 14 Tage mit betörendem Baulärm jeden Morgen um 7:30 Uhr geweckt wurden und dieser die nächsten 12 h anhielt. Das Frühstück wird in einem Restaurant nebenan, dass nicht zum Hotel gehört, serviert. Ein absoluter Witz! 1 Tasse Kaffee, 1 Saft, 1 Toast, 1 Butter, 1 Muffin, 1 Marmelade. Man begründete das übersichtliche Frühstück damit, dass es ja ”gratis” angeboten wird. Wir sind auf umliegende Restaurants ausgewichen und haben ein Restaurant mit Frühstücksbuffet in unmittelbarer Nähe gefunden. Zusatzkosten 300 €. Man hört ansonsten den Straßenlärm sehr laut. Zimmerservice war alle zwei Tage. Das erste Mal wurden die Handtücher nach 4 Tagen gewechselt. Die Handtücher voll mit undefinierbarer Flecken, teils mit riesen Löchern. Es gab nur ein großes Handtuch und ein Duschmattenhandtuch. Ersatzhandtücher für Kopf und Hände mussten extra angefragt werden. Wir hatten jeden Tag die Sorge, dass dass Toilettenpapier nicht ausreicht. Mit zwei Minirollen für zwei Tage ging es mehrfach aus. Die Dusche lief beim übermäßigen Duschen aus. Der Druck der Toillettenspülung funktionierte ebenfalls nicht einwandfrei. Sauberkeit war ebenfalls nur mittelmäßig. Matraze völlig durchgelegen und viel zu weich. Rücken vorprogrammiert. Poolbereich (Dachgeschoss) mit Ausblick auf umliegende Hotels, aber durch den Abriss nebenan voll mit Baustaub. Bar war jeden Tag geschlossen. Insgesamt wirkte das Hotel in die Jahre gekommen und eher für einen kurzen Aufenthalt geeignet. Unsere Eintrittsarmbänder von Ausflügen, die wir zur Erinnerung behalten wollten, wurden vom Housekeeping eines Morgens ebenfalls entsorgt. Sehr ärgerlich! Angesichts des nicht vorhandenen Frühstücksbuffets und des Standards des Hotels insgesamt - auch für mexikanische Verhältnisse - kein Vier-Sterne-Hotel und nicht zu empfehlen!

Hotel hat ihren Fehler von der von mir gebuchten Website behoben. Als wir ankamen, sagten sie uns, dass wir zusätzliche Steuern zahlen müssen und keine BKft enthalten. Aber wir zeigten ihnen die Reiseroute, die wir bezahlt hatten. Hotel ( Guillermo ) löst den Fehler für uns auf Initiative, was ein sehr guter Schachzug ist! Erlauben Sie uns, mehr in der schönen Reise zu genießen. Die Kellner im Restaurant sind super nett und achten auf ihre Gäste, was ein Fünf-Sterne-Service ist, den wir die ganze Zeit erwartet haben. Danke Walter, der uns eine wundervolle Erfahrung gemacht hat. Auch derjenige, der uns heute Morgen geholfen hat, Gepäck nach unten zu bringen, Axel war super detailorientiert im Service und hat unsere Bedürfnisse berücksichtigt! ! Er hat mehr verdient! Danke für diese schönen Exp. Ihre Kollegen haben unsere Reisen einfach und angenehm gemacht!

Ich möchte den Managern einen Vorschlag machen, dass sie die Verantwortung übernehmen, die Seitenwand und die Straße vom Hotel bis zur 10. Avenue zu reinigen. Es ist wirklich wunderschön, wie buchstäblich es ist. Ja, ich bemerke, es ist auf der anderen Seite der Straße, und etwas von dem Hotel, ( ein leeres Lot ) aber wie ich es sehe, es ist eine Einführung zur 52. Straße von der 10. Avenue und das Haupteigentum ist Hotel 52. Es ist über mich hinaus, wie jeder durch diesen Müll laufen kann und denke, es ist OK. Ich bin sicher, die erste Rückgabe von den Eigentümern oder Managern des Grundstücks ist, dass es nicht ihre Verantwortung ist. Das wäre richtig, aber das wäre die falsche Antwort. Neben dem Interesse an der Straße sauber zu sein, macht es die Gegend schön! Sieg-win überall.

Das Hotel befindet sich im großen Park von Kaman Beach. Es gibt viele Luxushotels. Es gibt viele Golfplätze. Das Hotel ist eine Urlaubsnatur und es gibt viele Freizeitartikel. Bitte nicht mit dem City Business Hotel vergleichen. Der Balkon hat Vogelkot und das Zimmer hat Spinnen. Normal, weil das Hotel vom Dschungel bedeckt ist, gibt es viele Flora und Fauna, das Frühstück ist gut, das Abendessen ist besser, es gibt viele Restaurants und Pools, der Strand und das Meer sind mittelgroß!

Das Hotel ist sehr schön und bietet Ihnen einen schönen Aufenthalt mit besonders freundlichem Personal im Restaurant. Sehr schönes Resort mit zwei Stränden und schönen Pools - das Essen im Hotelrestaurant ist ausgezeichnet, so dass wir dort jeden Abend glücklich essen.